Comment puis-je vérifier l'état de la commande et les informations de suivi ?

1. Accédez à Cricut.com et sélectionnez Se connecter dans le coin supérieur droit de l'écran.
   
   

2. Entrez votre identifiant Cricut et votre mot de passe, puis cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit et sélectionnez Historique des commandes dans le répertoire à gauche de la page.
   
   
   
   
   
   
3. Faites défiler la page vers le bas pour trouver votre commande. Le statut de la commande apparaît en haut de la commande (1). Si la commande a quitté notre entrepôt, un bouton Suivi apparaîtra à côté de ce statut (2). Sélectionnez Suivre pour afficher les informations d'expédition spécifiques à votre commande. Les articles en cours de traitement n'ont pas encore été expédiés et ne seront pas traçables tant qu'ils ne quitteront pas l'entrepôt.
   
   

Remarque : si votre commande est en cours de traitement depuis plus de dix jours civils, contactez le service d'assistance aux membres de Cricut pour obtenir de l'aide.

4. Cliquez sur le bouton Suivre pour afficher les détails du suivi de votre commande. Cela vous dirigera vers le site Web du transporteur pour suivre votre colis.
   
   
   
   

iOS/Android

1. Accédez à cricut.com et appuyez sur le menu en haut à gauche.
   
   

3. Sélectionnez Se connecter en bas à gauche du menu.
   
   
4. Une fois connecté, appuyez à nouveau sur le menu, puis sélectionnez votre nom en bas à gauche du menu.
5. Sélectionnez Mon compte en haut de la page, puis sélectionnez Historique des commandes.
   
   
   
   
6. Faites défiler la page vers le bas pour trouver votre commande. Le statut de la commande apparaît en haut de la commande (1). Si la commande a quitté notre entrepôt, un bouton Suivi apparaîtra à côté de ce statut (2). Sélectionnez Suivre pour afficher les informations d'expédition spécifiques à votre commande. Les articles en cours de traitement n'ont pas encore été expédiés et ne seront pas traçables tant qu'ils ne quitteront pas l'entrepôt.
   
   

Remarque : si votre commande est en cours de traitement depuis plus de dix jours civils, contactez le service d'assistance aux membres de Cricut pour obtenir de l'aide.