Modifié : 6 novembre 2023
Si Design Space pour ordinateur ne se charge pas ou a un écran blanc vide, cela peut facilement être résolu en vidant le cache de l'application.
- Confirmez que Design Space pour ordinateur est fermé.
- Ouvrir l'explorateur de fichiers
- Sélectionnez Ce PC dans le volet de gauche, puis Disque local (C :), puis sélectionnez le dossier Utilisateurs.
- Ouvrez votre dossier utilisateur. Le nom du dossier changera avec chaque ordinateur et chaque utilisateur.
- Ouvrez le dossier .cricut-design-space.
- Ouvrez le dossier LocalData.
- Sélectionnez tous les fichiers dans le dossier LocalData, puis utilisez Maj+Supprimer pour supprimer définitivement ces éléments. Assurez-vous qu'ils sont définitivement supprimés en vérifiant votre Corbeille. S'ils s'y trouvent, supprimez-les également de la corbeille.
- Lancez Design Space pour ordinateur. Sélectionnez Afficher dans le coin supérieur gauche du menu système, puis Forcer le rechargement.
- Cela devrait résoudre le problème. Si une aide supplémentaire est nécessaire, veuillez contacter l'assistance aux membres.
- Fermez Design Space en sélectionnant les mots Cricut Design Space dans le coin supérieur gauche de votre écran, Quittez Cricut Design Space.
- Le mot devrait maintenant dire Finder ! Si ce n'est pas le cas, ouvrez le Finder pour faire apparaître cette option.
- Avec le Finder dans la barre de menus en haut de l'écran, vous devriez également voir l'option Go. Sélectionnez Aller, puis Accueil.
- Ici, vous devriez voir certains de vos fichiers utilisateur. Maintenez les touches de commande et de changement de vitesse enfoncées, et tout en les maintenant enfoncées, appuyez sur la touche période. Vous devriez voir que lorsque vous appuyez sur période, certains fichiers basculent entre visibilité et masquage.
- Lorsque les fichiers sont activés, ouvrez le dossier .cricut-design-space grisé.
- Ouvrez le dossier LocalData.
- Sélectionnez tous les fichiers du dossier LocalData et faites-les glisser vers la corbeille. Ensuite, videz la corbeille.
- Lancez Design Space pour ordinateur de bureau, puis forcez le rechargement de l'application. Pour forcer le rechargement, sélectionnez Afficher dans le coin supérieur gauche du menu système, puis sélectionnez Forcer le rechargement.
- Cela devrait résoudre le problème. Si vous avez besoin d'aide, veuillez consulter la configuration système requise et contacter l'assistance aux membres.