FAQ sur le dépannage de la Cricut Autopress

Si la Cricut Autopress ne s'allume pas 

1. Assurez-vous que la machine est branchée sur une prise murale compatible. Nous ne recommandons pas d'utiliser une multiprise ou une rallonge avec cet appareil, à moins qu'elles ne répondent aux exigences d'alimentation de la machine.

Remarque : la Cricut Autopress est conçue pour une tension de 120-240 V - ~50/60 Hz et consomme 1 300 W.

2. Connectez la machine à une autre prise murale.
3. Si les problèmes persistent, contactez l'Assistance aux Membres pour obtenir de l'aide.

Si l'arrêt automatique semble prendre plus de temps que prévu, rappelez-vous que l'arrêt automatique interne ne commence pas tant que la presse n'a pas atteint la température indiquée sur le module de commande. Une fois qu'elle atteint la température définie, elle s'éteint automatiquement après 13 minutes d'inactivité. Toucher la poignée, déplacer la plaque chauffante ou déplacer les cadrans sur le module réinitialisera le minuteur pour l'arrêt automatique.

Lors de la première mise en marche de la machine, utilisez l'interrupteur sur son côté droit pour déverrouiller. Si l'interrupteur est déverrouillé et que le fait de lever la poignée n'ouvre pas la presse, contactez l'Assistance aux Membres pour obtenir de l'aide.

Si la Cricut Autopress ne s'ouvre pas automatiquement une fois la presse terminée, soulevez la poignée pour l'ouvrir. Retirez votre projet de la presse et suivez les étapes ci-dessous.

1. Soulevez la poignée pour ouvrir la presse.
2. Retirez le projet du plateau (le tapis peut rester).
3. Réglez le temps sur le module de commande à 10 secondes (aucun réglage de la température n'est nécessaire).
4. Abaissez la plaque chauffante et appuyez sur la poignée pour actionner de nouveau les moteurs.
5. La presse devrait maintenant s'ouvrir automatiquement lorsque le décompte atteint zéro.

Si les étapes ci-dessus n'aident pas, faites une réinitialisation en éteignant la machine et débranchez le cordon d'alimentation de la machine pendant au moins 30 secondes. Rebranchez et réessayez les étapes 1 à 5. Si le problème persiste, contactez l'Assistance aux Membres pour obtenir de l'aide.

Si un code d'erreur apparaît sur votre boîtier de commande, suivez ces étapes :

1. Éteignez la Cricut Autopress.
2. Débranchez la Cricut Autopress de la prise de courant.
3. Attendez au moins 30 secondes.
4. Rebranchez la Cricut Autopress et mettez-la sous tension.
5. Si le boîtier de commande continue à afficher l'erreur une fois que la presse est allumée et connectée, contactez le service d'assistance aux membres pour obtenir de l'aide.

Les raisons les plus courantes pour lesquelles vos images n'adhèrent pas sont : 

1. La Cricut Autopress n'a pas été en contact complet avec la zone de transfert. Cela peut être dû à des coutures, des fermetures à glissière ou tout autre élément qui pourraient empêcher le matériau de base de reposer à plat sur le plateau. Visitez Cricut Autopress : travailler avec des coutures pour obtenir des conseils sur le positionnement des matériaux de base dotés de coutures en relief, de fermetures à glissière et de boutons.
2. Vérifiez que la Cricut Autopress est réglée sur les paramètres recommandés pour vos matériaux dans notre guide de chaleur.
3. Appuyez à nouveau sur le matériau pendant 10 à 15 secondes supplémentaires. 

Lorsque vous appuyez sur la poignée de la Cricut Autopress, vous entendez les moteurs commencer à s'actionner. Ce faisant, une pression est exercée sur votre projet, et ce bruit est normal.

Pourquoi se produisent-elles

Les tissus thermosensibles peuvent fondre s'ils entrent en contact avec une surface chaude telle que la plaque chauffante de la Cricut Autopress, laissant une marque brillante ou décolorée sur le matériau.

En outre, des marques de presse permanentes le long des bords du matériau de transfert de chaleur, des coutures, des boutons ou des fermetures à glissière peuvent se produire.

Comment les éviter

Enfilage

Pour enfiler votre support personnalisable sur le tapis/plateau, ouvrez-le et faites-le glisser sur le tapis/plateau, de sorte qu'une seule couche du matériau de base repose dessus. Ceci vous permettra d'éviter les marques de presse occasionnées par la pression sur des coutures épaisses, des boutons, des fermetures à glissière, etc.

Coussinet de transfert

Un coussinet de transfert vous aidera à éviter les marques de presse occasionnées par les bords des protections de matériau de transfert de chaleur ou du papier. Placez le coussinet de transfert à l'intérieur du support personnalisable, de sorte qu'il soulève et supporte la zone de transfert et le motif tout en permettant à l'excédent de protection ou de papier de se dégager du bord du coussinet. De cette façon, la plaque chauffante n'exercera pas de pleine pression sur ces bords et ne laissera pas de marques de presse sur votre matériau de base.

Barrière protectrice

Utilisez une feuille de téflon (pour les projets de thermocollants) ou une feuille de papier sulfurisé propre (pour les projets Infusible Ink ou de sublimation) entre votre support personnalisable et la plaque chauffante pendant le préchauffage et le transfert, comme recommandé dans notre Guide de chaleur en ligne. La feuille de téflon ou le papier sulfurisé doit être de taille suffisante pour que la plaque chauffante n'entre pas en contact direct avec votre matériau de base.

Important : n'utilisez pas de feuilles de téflon ni de coussinets de transfert en téflon avec des projets Infusible Ink. N'absorbant pas l'humidité, le téflon peut provoquer d'autres effets de transfert indésirables.

Assurez-vous que le boîtier de commande est connecté à la Cricut Autopress par un câble USB. Si le cordon est solidement branché au boîtier de commande et à la Cricut Autopress et que l'erreur persiste, contactez l'assistance aux membres pour obtenir de l'aide.

Nous effectuons des tests approfondis de précision et d'uniformité sur les presses à chaud Cricut. Ce test se fait en deux étapes. Tout d'abord, nous peignons la surface de la plaque chauffante avec une peinture thermique. La peinture thermique élimine les réflexions de la plaque chauffante pendant le balayage infrarouge pour des lectures précises. Deuxièmement, nous ajoutons des couples thermiques ou des sondes de température directement à la plaque chauffante. En ajoutant des sondes de température directement à la plaque chauffante, nous éliminons les facteurs externes qui peuvent affecter les lectures lors du chauffage et à la température définie. Tous les tests sont également effectués dans des environnements contrôlés. Lorsque vous testez avec un pistolet thermique, tenez compte des facteurs suivants :

• Le pistolet thermique doit être régulé pour les températures élevées (les pistolets thermiques destinés à tester les températures sur les humains ne seront pas lus avec précision dans les plages de températures plus élevées)
• Les pistolets thermiques avec lasers n'ont pas toujours un alignement parfait entre le laser et le capteur de température
• Température du pistolet thermique au moment du test Distance entre le pistolet thermique et la plaque chauffante
• Température ambiante dans la pièce
• Inclinaison de la plaque chauffante due à la convection thermique
• Réflectivité de la surface de la plaque chauffante

Si vous avez des préoccupations concernant l'exactitude ou l'uniformité des plaques chauffantes de votre produit, notre équipe d'Assistance aux membres peut vous aider.