Edited: 6 novembre 2023
Se Design Space per desktop non viene caricato o presenta una schermata bianca vuota, è possibile risolverlo facilmente svuotando la cache dell'applicazione.
- Conferma la chiusura di Design Space per desktop.
- Apri Esplora file
- Seleziona Questo PC dal riquadro di sinistra, quindi seleziona Disco locale (C:), quindi seleziona la cartella Utenti.
- Aprire la cartella utente. Il nome della cartella cambierà con ogni computer e utente.
- Apri la cartella .cricut-design-space.
- Apri la cartella LocalData.
- Seleziona tutti i file all'interno della cartella LocalData, quindi utilizza Maiusc+Elimina per eliminare definitivamente tali elementi. Assicurati che vengano eliminati definitivamente controllando il Cestino. Se li trovi lì, eliminali anche dal Cestino.
- Avvia Design Space per desktop. Seleziona Visualizza nell'angolo in alto a sinistra del menu di sistema, quindi seleziona Forza ricarica.
- Questo dovrebbe risolvere il problema. Se è necessaria ulteriore assistenza, contatta l'Assistenza Membri.
- Chiudi Design Space selezionando le parole Cricut Design Space nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, Esci da Cricut Design Space.
- Ora la parola dovrebbe dire Finder! In caso contrario, apri il Finder per visualizzare l'opzione.
- Con Finder nella barra dei menu nella parte superiore dello schermo, dovresti vedere anche l'opzione Vai. Seleziona Vai e poi Home.
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Qui dovresti vedere alcuni dei tuoi file utente. Tieni premuti i tasti comando e MAIUSC e, mentre li tieni premuti, premi il tasto punto. Dovresti vedere che mentre premi period, alcuni file passeranno dalla visibilità all'essere nascosti.
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Con i file attivati, apri la cartella .cricut-design-space disattivata.
- Apri la cartella LocalData.
- Seleziona tutti i file all'interno della cartella LocalData e trascinali nel Cestino. Quindi svuota il cestino.
- Avviare Design Space per desktop, quindi forzare il caricamento dell'applicazione. Per forzare il ricaricamento, seleziona Visualizza nell'angolo in alto a sinistra del menu di sistema, quindi seleziona Forza ricarica.
- Questo dovrebbe risolvere il problema. Se è necessaria ulteriore assistenza, consulta i nostri requisiti di sistema e contatta l'Assistenza clienti.