Questo articolo aiuta a risolvere alcuni problemi specifici della termopressa che possono verificarsi. Per risolvere i problemi relativi ai risultati del trasferimento di calore, clicca qui.
Problemi fisici della termopressa | Codici di errore del pannello di controllo | Guida alla connessione
Problemi fisici di calore con la stampa
Bruciatura/ fumo piastra termica
Sintomo: il fumo sembra provenire dal meccanismo della piastra termica durante l'uso iniziale.
Causa: Burn-off dei lubrificanti di produzione nel meccanismo di movimento della piastra.
Correzioni suggerite: non rappresenta un pericolo per la sicurezza. Dovrebbe risolversi entro 30-60 minuti. Continuare a utilizzare in un'area ben ventilata. Per ulteriori dubbi o assistenza, contatta l'Assistenza clienti.
Cigolio dal meccanismo di movimento della piastra dopo un uso intenso
Sintomo: il meccanismo di movimento della piastra termica emette un suono stridulo. (Questo non è previsto all'inizio della vita di un'unità, ma può verificarsi nel tempo o con un uso intenso.)
Causa: i lubrificanti delle parti si asciugano o si degradano nel tempo o con un uso intenso; il conseguente aumento dell'attrito tra le parti in movimento può produrre un cigolio.
Correzioni suggerite: non riparabili dall'utente. Contatta l'Assistenza clienti per ricevere assistenza.
Difficoltà a estrarre il vassoio scorrevole nel tempo
Sintomo: il vassoio scorrevole diventa notevolmente difficile da estrarre nel tempo.
Causa: l'accumulo di polvere o detriti sui cursori o sui lubrificanti delle parti si è asciugato o degradato nel tempo o con un uso intenso.
Correzioni suggerite: utilizzare olio 3-in-one o altro lubrificante standard sul meccanismo di scorrimento del cassetto. Sotto il vassoio scorrevole, all'interno delle guide, vedrai una serie di cuscinetti a sfera. Applicare il lubrificante direttamente su tali cuscinetti.
Codici di errore del pannello di controllo
Quando Cricut AutoPress 2 – 30,5 x 30,5 cm rileva un errore, si verifica quanto segue:
- Sul pannello di controllo, verrà visualizzato un messaggio di errore con un numero di codice di errore e un "indice" di errore, lampeggiante per 15 secondi.
- La piastra termica interrompe immediatamente il processo di riscaldamento
- La spia luminosa lampeggia in arancione/bianco fino a quando l'errore non viene risolto
- Nessuna operazione è funzionale ad eccezione del pulsante di accensione e dell'interruttore del cassetto
Step 1 – Completa un ciclo di alimentazione della macchina
Nella maggior parte dei casi, un ciclo di alimentazione hard eliminerà l'errore e consentirà di continuare con il progetto.
Un ciclo di alimentazione dura richiede di scollegare la macchina dalla corrente elettrica:
- Power Heat Press OFF.
- Scollega il cavo di alimentazione dalla presa a muro.
- Attendere che la spia si spenga, quindi continuare ad attendere per 30 secondi.
- Ricollega il cavo di alimentazione alla presa a muro.
- Potenza calore premere di nuovo su.
Il ciclo di alimentazione risolve l'errore?
- Se sì, continua con il progetto.
- In caso negativo, passare al passaggio 2.
Passaggio 2 – Completare la risoluzione dei problemi specifici del codice
Annotare il codice di errore visualizzato sul pannello di controllo.
Il display del pannello di controllo lampeggia o mostra "Err Close"
Sintomo: Ci sono due possibili modi in cui questo errore si manifesterà, a seconda che la termopressa abbia il firmware più aggiornato:
- Prima dell'aggiornamento del firmware – Premi il pulsante per iniziare a premere il ciclo e non succede nulla. Il pannello di controllo visualizza "Err Close."
-
Dopo l'aggiornamento del firmware – Premere il pulsante per iniziare a premere; la pressione emette un segnale acustico e le impostazioni sul pannello di controllo iniziano a lampeggiare.
Causa: il vassoio scorrevole non è completamente chiuso.
Cosa fare:
- Assicurarsi di spingere il vassoio scorrevole fino in fondo
- Assicurarsi che il movimento del vassoio non sia ostacolato dal materiale di base che viene raggruppato dietro il vassoio o tra le guide di scorrimento.
- Puoi sentire quando il vassoio raggiunge la posizione di chiusura.
- Non appena il vassoio è completamente chiuso, la piastra termica si abbassa e inizia immediatamente il lavoro di pressatura.
- Se è necessaria ulteriore assistenza, contatta l'Assistenza clienti.
01
Sintomo: la piastra termica si surriscalda o smette di riscaldarsi dopo la comparsa dell'errore
Causa: la temperatura ha superato la temperatura massima di 230° C
Cosa fare:
- Interrompere immediatamente l'uso.
- Non riaccendere il calore o provare a riprodurre l'errore.
- Contatta l'Assistenza clienti per ricevere assistenza.
02
Sintomo: la temperatura della piastra termica è troppo bassa, spesso dopo che la termopressa è stata conservata o utilizzata in un ambiente freddo.
Causa: la temperatura è inferiore a 0° C.
Cosa fare:
- Spostare la termopressa a temperatura ambiente e lontano dal flusso d'aria; verificare che la piastra termica sia aperta e pulita.
- Ciclo di alimentazione una volta.
- Se l'errore non si ripresenta, continua con il tuo progetto.
- Se l'errore si ripresenta, contatta l'Assistenza clienti per ricevere assistenza.
03
Sintomo: la piastra termica non si riscalda
Causa: la temperatura non è aumentata affatto in 90 secondi.
Cosa fare:
- Spostare la termopressa a temperatura ambiente e lontano dal flusso d'aria; verificare che la piastra termica sia aperta e pulita.
- Ciclo di alimentazione una volta.
- Se l'errore non si ripresenta, continua con il tuo progetto.
- Se l'errore si ripresenta, contatta l'Assistenza clienti per ricevere assistenza.
04
Sintomo: la piastra riscaldante si riscalda troppo lentamente o in modo non uniforme
Causa: la temperatura non è riuscita ad aumentare di almeno 3° C in 90 secondi.
Cosa fare:
- Spostare la macchina a temperatura ambiente e lontano dal flusso d'aria; verificare che la piastra termica sia aperta e libera.
- Ciclo di alimentazione una volta.
- Se l'errore non si ripresenta, continua con il tuo progetto.
- Se l'errore si ripresenta, contatta l'Assistenza clienti per ricevere assistenza.
05
Sintomo: la piastra riscaldante si riscalda troppo lentamente o in modo non uniforme
Causa: lettura NTC (sensore di temperatura) irregolare
Cosa fare:
- Interrompere immediatamente l'uso.
- Non riaccendere il calore o provare a riprodurre l'errore.
- Se l'errore non si ripresenta, continua con il tuo progetto.
- Se l'errore si ripresenta, contatta l'Assistenza clienti per ricevere assistenza.
06
Sintomo: la piastra riscaldante si riscalda troppo lentamente o in modo non uniforme
Causa: NTC (sensore di temperatura) non collegato o "Aperto".
Cosa fare:
- Interrompere immediatamente l'uso.
- Non riaccendere il calore o provare a riprodurre l'errore.
- Se l'errore non si ripresenta, continua con il tuo progetto.
- Se l'errore si ripresenta, contatta l'Assistenza clienti per ricevere assistenza.
07
Sintomo: la piastra riscaldante si riscalda troppo lentamente o in modo non uniforme
Causa: NTC (sensore di temperatura) in corto
Cosa fare:
- Interrompere immediatamente l'uso.
- Non riaccendere il calore o provare a riprodurre l'errore.
- Se l'errore non si ripresenta, continua con il tuo progetto.
- Se l'errore si ripresenta, contatta l'Assistenza clienti per ricevere assistenza.
08
Sintomo: la piastra termica impiega troppo tempo per raggiungere la temperatura impostata.
Causa: la temperatura impostata non viene raggiunta in 12 minuti.
Cosa fare:
- Spostare la termopressa a temperatura ambiente e lontano dal flusso d'aria; verificare che la piastra termica sia aperta e pulita.
- Ciclo di alimentazione una volta.
- Se l'errore non si ripresenta, continua con il tuo progetto.
- Se l'errore si ripresenta, contatta l'Assistenza clienti per ricevere assistenza.
09
Sintomo: il Pannello di controllo mostra un errore o si spegne.
Causa: pulsante bloccato. Uno dei pulsanti del pannello di controllo è costantemente premuto (per 60 secondi o più).
Cosa fare:
- Manipolare i pulsanti per cercare di scollegare i pulsanti.
- Se non riesci a risolvere il problema, contatta l'Assistenza clienti per ricevere assistenza.
20
Sintomo: la macchina potrebbe essere bloccata in un ciclo di aggiornamento del firmware in Design Space
Causa: firmware errato
Cosa fare:
- Eseguire l'aggiornamento della configurazione/del firmware del nuovo prodotto tramite Design Space
- seleziona Menu > Configurazione della macchina su Design Space o vai su cricut.com/setup nel browser del tuo dispositivo mobile
- Se l'errore si ripresenta dopo l'aggiornamento del firmware, contatta l'Assistenza clienti.
21
Sintomo: la macchina potrebbe essere bloccata in un ciclo di aggiornamento del firmware in Design Space
Causa: modello di aggiornamento del firmware non corrispondente (software inviato firmware errato)
Cosa fare:
- Eseguire l'aggiornamento della configurazione/del firmware del nuovo prodotto tramite Design Space
- Seleziona Menu > Configurazione della macchina su Design Space o vai su cricut.com/setup nel browser del tuo dispositivo mobile
- Se l'errore si ripresenta dopo l'aggiornamento del firmware, contatta l'Assistenza clienti.
42
Sintomo: nessun sintomo evidente, il pannello di controllo mostra il numero dell'errore
Causa: bassa pressione
Controllare: vassoio non completamente chiuso, spessore del materiale irregolare, materiale troppo spesso/piegato/raggruppato, ostruzione, forza esterna (cioè, qualcuno/qualcosa che spinge verso il basso sulla piastra mentre non preme)
Cosa fare:
- Correggere eventuali problemi di vassoio/materiale/installazione e rimuovere la forza esterna.
- Ciclo di alimentazione una volta.
- Eseguire una pressione per verificare se il problema è stato risolto.
- Se il problema persiste, contatta l'Assistenza clienti per ricevere assistenza.
43
Sintomo: nessun sintomo evidente, il pannello di controllo mostra il numero dell'errore
Causa: alta pressione
Controllare: vassoio non completamente chiuso, spessore del materiale irregolare, materiale troppo spesso/piegato/raggruppato, ostruzione, forza esterna (cioè, qualcuno/qualcosa che spinge verso il basso sulla piastra mentre non preme)
Cosa fare:
- Correggere eventuali problemi di vassoio/materiale/installazione e rimuovere la forza esterna.
- Ciclo di alimentazione una volta.
- Eseguire una pressione per verificare se il problema è stato risolto.
- Se il problema persiste, contatta l'Assistenza clienti per ricevere assistenza.
55
Sintomo: il motore non si avvia.
Causa: il motore non si è avviato quando avrebbe dovuto.
Controllare: vassoio non completamente chiuso, spessore del materiale irregolare, materiale troppo spesso/piegato/raggruppato, ostruzione, forza esterna (cioè, qualcuno/qualcosa che spinge verso il basso sulla piastra mentre non preme)
Cosa fare:
- Correggere eventuali problemi di vassoio/materiale/configurazione e rimuovere la forza esterna. Ciclo di alimentazione una volta.
- Eseguire una pressione per verificare se il problema è stato risolto.
- Se il problema persiste, contatta l'Assistenza clienti per ricevere assistenza.
56
Sintomo: nessun sintomo evidente, il pannello di controllo mostra il numero dell'errore
Causa: pressione non stabile.
Controllare: vassoio non completamente chiuso, spessore del materiale irregolare, materiale troppo spesso/piegato/raggruppato, ostruzione, forza esterna (cioè, qualcuno/qualcosa che spinge verso il basso sulla piastra mentre non preme)
Cosa fare:
- Correggere eventuali problemi di vassoio/materiale/installazione e rimuovere la forza esterna.
- Ciclo di alimentazione una volta.
- Eseguire una pressione per verificare se il problema è stato risolto.
- Se il problema persiste, contatta l'Assistenza clienti per ricevere assistenza.
57
Sintomo: la piastra termica non torna a casa/aperta.
Causa: la piastra termica non è riuscita a tornare alla posizione iniziale.
Cosa fare:
- Non forzare l'apertura della piastra termica.
- Non raggiungere l'area della pressa mentre è calda o in movimento.
- Eseguire il ciclo di alimentazione.
- Se il problema persiste, contatta l'Assistenza clienti per ricevere assistenza.
58
Sintomo: la piastra termica non preme, ma può sentire il suono del motore
Causa: la piastra termica non è riuscita ad applicare pressione.
Controllare: vassoio non completamente chiuso, spessore del materiale irregolare, materiale troppo spesso/piegato/raggruppato, ostruzione, forza esterna (cioè, qualcuno/qualcosa che spinge verso il basso sulla piastra mentre non preme)
Cosa fare:
- Correggere eventuali problemi di vassoio/materiale/installazione e rimuovere la forza esterna.
- Ciclo di alimentazione una volta.
- Eseguire una pressione per verificare se il problema è stato risolto.
- Se il problema persiste, contatta l'Assistenza clienti per ricevere assistenza.
59
Sintomo: nessun sintomo evidente, il pannello di controllo mostra il numero dell'errore
Causa: lettura della pressione fuori portata.
Controllare: vassoio non completamente chiuso, spessore del materiale irregolare, materiale troppo spesso/piegato/raggruppato, ostruzione, forza esterna
Cosa fare:
- Correggere eventuali problemi di vassoio/materiale/installazione e rimuovere la forza esterna.
- Ciclo di alimentazione una volta.
- Eseguire una pressione per verificare se il problema è stato risolto.
- Se il problema persiste, contatta l'Assistenza clienti per ricevere assistenza.
Assistenza per la connessione
Quando si utilizza Cricut AutoPress 2 con la Guida termica nell'app mobile Design Space, se la termopressa si disconnette inaspettatamente e tenta di riconnettersi tramite Design Space senza successo, seguire i passaggi riportati di seguito.
- Riavviare l'app Design Space (forzare la chiusura dell'app, quindi riavviarla). Riprova il tuo progetto. Se i problemi di connessione persistono, passare al passaggio 2.
- Apri le impostazioni del dispositivo e seleziona Bluetooth. Disattiva e riattiva il Bluetooth. Prova di nuovo il tuo progetto su Design Space. Se il problema persiste, vai al passaggio 3.
- Spegni e riaccendi la termopressa. Clicca qui per le istruzioni. Prova di nuovo il tuo progetto su Design Space. Se il problema persiste, vai al passaggio 4.
- Disinstalla l'app Design Space. Quindi, reinstalla l'app e prova il tuo progetto.
Se i problemi di connessione persistono dopo aver completato questi passaggi, contatta l'Assistenza clienti.
Autorizza Design Space a utilizzare il Bluetooth per consentire a Design Space di utilizzare
Se viene visualizzato un messaggio che indica che l'app Design Space desidera utilizzare il Bluetooth o trovare e connettersi a dispositivi vicini, tocca l'opzione per consentire. Ciò consente all'app mobile Design Space di comunicare con la tua Cricut AutoPress 2.
Se tocchi accidentalmente "Non consentire", puoi aggiornare la tua scelta nelle impostazioni del tuo dispositivo:
iOS
- Vai alle impostazioni del dispositivo.
- Tocca Privacy e sicurezza.
- Tocca Bluetooth.
- Nell'elenco delle app, trova Design Space e assicurati che l'interruttore sia attivo.
Android
- Vai alle impostazioni del dispositivo.
- Tocca App o App e notifiche.
- Trova Cricut Design Space nell'elenco delle app (tocca Visualizza tutte le app se necessario).
- Tocca Autorizzazioni.
- Tocca Dispositivi nelle vicinanze.
- Seleziona Consenti.
Riprova il tuo progetto. Se il problema di connessione persiste, disinstalla l'app, quindi reinstallala. Quindi, quando viene presentata la richiesta di autorizzare Design Space a utilizzare il Bluetooth, tocca OK.
Hai bisogno di ulteriore aiuto? Contatta l'Assistenza clienti per ricevere assistenza.