Dit artikel helpt bij het oplossen van enkele problemen die specifiek zijn voor de hittepers die kunnen optreden. Klik hier om problemen met warmtetransferresultaten op te lossen.
Problemen met fysieke hittepers | Foutcodes bedieningspod | Hulp bij verbinding
Problemen met fysieke hittepersen
Warmteplaat afbranden/ rook
Symptoom: rook lijkt tijdens het eerste gebruik afkomstig te zijn van het warmteplaatmechanisme.
Oorzaak: Verbranding van productiesmeermiddelen in het mechanisme van de plaatbeweging.
Voorgestelde oplossingen: vormt geen gevaar voor de veiligheid. Moet binnen 30-60 minuten worden opgelost. Blijven gebruiken in een goed geventileerde ruimte. Neem voor verdere zorgen of hulp contact op met Member Care.
Piepend geluid van het bewegingsmechanisme van de plaat na intensief gebruik
Symptoom: Het bewegingsmechanisme van de warmteplaat maakt een piepend geluid. (Dit wordt niet vroeg in de levensduur van een apparaat verwacht, maar kan in de loop van de tijd of bij intensief gebruik optreden.)
Oorzaak: Deelsmeermiddelen drogen of degraderen na verloop van tijd of bij intensief gebruik; de resulterende verhoogde wrijving tussen bewegende delen kan een piepend geluid produceren.
Voorgestelde oplossingen: niet bruikbaar voor onderhoud door de gebruiker. Neem contact op met Member Care voor hulp.
Moeite met uittrekken schuiflade na verloop van tijd
Symptoom: Schuiflade wordt merkbaar moeilijk uit te trekken na verloop van tijd.
Oorzaak: Ophoping van stof of vuil op schuiven of smeermiddelen voor onderdelen zijn na verloop van tijd of bij intensief gebruik opgedroogd of afgebroken.
Voorgestelde oplossingen: Gebruik 3-in-One olie of ander standaard smeermiddel op het schuifmechanisme van de lade. Onder de schuiflade, aan de binnenkant van de rails, ziet u een set kogellagers. Breng het smeermiddel rechtstreeks op die lagers aan.
Foutcodes bedieningspod
Wanneer de Cricut AutoPress 2 (15 x 15) een foutmelding krijgt, gebeurt het volgende:
- Foutbericht geeft "Err" weer, een foutcodenummer, en fout "index" op de Control Pod en knippert gedurende 15 seconden:
- Warmteplaat stopt het verwarmingsproces onmiddellijk
- Indicatielampje knippert oranje/wit totdat de fout is opgelost
- Geen enkele bediening is functioneel, behalve de aan/uit-knop en de lade-schakelaar
Stap 1 – Voltooi een stroomcyclus van de machine
In de meeste gevallen zal een harde stroomcyclus de fout verhelpen en u in staat stellen om door te gaan met het project.
Een harde stroomcyclus vereist het loskoppelen van de machine van elektrische stroom:
- Warmtepers uitschakelen.
- Koppel het netsnoer los van het stopcontact.
- Wacht tot het indicatielampje uit gaat en blijf dan 30 seconden wachten.
- Sluit het netsnoer weer aan op het stopcontact.
- Vermogen hitte druk weer aan.
Lost de stroomcyclus de fout op?
- Zo ja, ga verder met het project.
- Zo niet, ga dan verder met stap 2.
Stap 2 – Voltooi codespecifieke probleemoplossing
Let op de foutcode die op de Control Pod wordt weergegeven.
Het display van de bedieningspod knippert of toont "Err Close"
Symptoom: er zijn twee mogelijke manieren waarop deze fout zich zal manifesteren, afhankelijk van of de hittepers de meest actuele firmware heeft:
-
Vóór firmware-update – Druk op Dial om de cyclus in te drukken en er gebeurt niets. Control Pod geeft "Err Close" weer.
-
Na firmware-update – Druk op Dial om te beginnen met drukken; de pers piept en de instellingen op de Control Pod beginnen te knipperen.
Oorzaak: Schuiflade is niet volledig gesloten.
Wat te doen:
- Zorg ervoor dat je de schuiflade helemaal naar binnen duwt
- Zorg ervoor dat de beweging van de lade niet wordt belemmerd door het basismateriaal dat achter de lade of tussen de schuifrails wordt gebundeld.
- Je kunt voelen wanneer de lade de gesloten positie bereikt.
- Zodra de bak volledig gesloten is, zal de warmteplaat zakken en onmiddellijk beginnen met persen.
- Als er meer hulp nodig is, neem dan contact op met Member Care.
01
Symptoom: Warmteplaat oververhit of warmteplaat stopt met verwarmen na fout verschijnt
Oorzaak: Temperatuur heeft max temperatuur van 230°C overschreden
Wat te doen:
- Stop onmiddellijk met gebruik.
- Zet de hittepers niet weer aan en probeer de fout niet te reproduceren.
- Neem contact op met Member Care voor hulp.
02
Symptoom: De temperatuur van de warmteplaat is te laag, vaak nadat de hittepers is opgeslagen of in een koude omgeving is gebruikt.
Oorzaak: Temperatuur onder 0°C.
Wat te doen:
- Verplaats de hittepers naar kamertemperatuur en weg van de luchtstroom; bevestig dat de warmteplaat open en helder is.
- Aan/uit-cyclus één keer.
- Als de fout zich niet herhaalt, ga dan verder met je project.
- Neem contact op met Member Care voor hulp als de fout zich opnieuw voordoet.
03
Symptoom: Warmteplaat warmt niet op
Oorzaak: De temperatuur is in 90 seconden helemaal niet gestegen.
Wat te doen:
- Verplaats de hittepers naar kamertemperatuur en weg van de luchtstroom; bevestig dat de warmteplaat open en helder is.
- Aan/uit-cyclus één keer.
- Als de fout zich niet herhaalt, ga dan verder met je project.
- Neem contact op met Member Care voor hulp als de fout zich opnieuw voordoet.
04
Symptoom: Warmteplaat verwarmt te langzaam of ongelijkmatig
Oorzaak: De temperatuur is in 90 seconden niet ten minste 3°C gestegen.
Wat te doen:
- Verplaats de machine naar kamertemperatuur en weg van de luchtstroom; bevestig dat de warmteplaat open en helder is.
- Aan/uit-cyclus één keer.
- Als de fout zich niet herhaalt, ga dan verder met je project.
- Neem contact op met Member Care voor hulp als de fout zich opnieuw voordoet.
05
Symptoom: Warmteplaat verwarmt te langzaam of ongelijkmatig
Oorzaak: Onregelmatige NTC (temperatuursensor) aflezing
Wat te doen:
- Stop onmiddellijk met gebruik.
- Zet de hittepers niet weer aan en probeer de fout niet te reproduceren.
- Als de fout zich niet herhaalt, ga dan verder met je project.
- Neem contact op met Member Care voor hulp als de fout zich opnieuw voordoet.
06
Symptoom: Warmteplaat verwarmt te langzaam of ongelijkmatig
Oorzaak: NTC (temperatuursensor) niet aangesloten of "Open".
Wat te doen:
- Stop onmiddellijk met gebruik.
- Zet de hittepers niet weer aan en probeer de fout niet te reproduceren.
- Als de fout zich niet herhaalt, ga dan verder met je project.
- Neem contact op met Member Care voor hulp als de fout zich opnieuw voordoet.
07
Symptoom: Warmteplaat verwarmt te langzaam of ongelijkmatig
Oorzaak: NTC (temperatuursensor) kortsluiting
Wat te doen:
- Stop onmiddellijk met gebruik.
- Zet de hittepers niet weer aan en probeer de fout niet te reproduceren.
- Als de fout zich niet herhaalt, ga dan verder met je project.
- Neem contact op met Member Care voor hulp als de fout zich opnieuw voordoet.
08
Symptoom: Warmteplaat duurt te lang om de ingestelde temperatuur te bereiken.
Oorzaak: Stel de temperatuur niet in op 12 minuten.
Wat te doen:
- Verplaats de hittepers naar kamertemperatuur en weg van de luchtstroom; bevestig dat de warmteplaat open en helder is.
- Aan/uit-cyclus één keer.
- Als de fout zich niet herhaalt, ga dan verder met je project.
- Neem contact op met Member Care voor hulp als de fout zich opnieuw voordoet.
09
Symptoom: Control Pod toont fout of schakelt uit.
Oorzaak: Vastgelopen knop. Een van de Control Pod-knoppen staat constant in een ingedrukte toestand (gedurende 60 seconden of langer).
Wat te doen:
- Manipuleer knoppen/knop om te proberen knoppen los te maken.
- Als dit niet lukt, neem dan contact op met Member Care voor hulp.
20
Symptoom: de machine zit mogelijk vast in een firmware-update-lus in Design Space
Oorzaak: slechte firmware
Wat te doen:
- Voer nieuwe productinstellingen/firmware-update uit via Design Space
- selecteer Menu > Machine Setup in Design Space, of navigeer naar cricut.com/setup in de browser van je mobiele apparaat
- Neem contact op met Member Care voor hulp als de fout zich opnieuw voordoet na het bijwerken van de firmware.
21
Symptoom: de machine zit mogelijk vast in een firmware-update-lus in Design Space
Oorzaak: Firmware-update model komt niet overeen (software heeft verkeerde firmware verzonden)
Wat te doen:
- Voer nieuwe productinstellingen/firmware-update uit via Design Space
- Selecteer Menu > Machine Setup in Design Space, of navigeer naar cricut.com/setup in de browser van je mobiele apparaat
- Neem contact op met Member Care voor hulp als de fout zich opnieuw voordoet na het bijwerken van de firmware.
42
Symptoom: Geen duidelijk symptoom, POD toont foutnummer
Oorzaak: lage druk
Controleer op: lade niet volledig gesloten, ongelijke materiaaldikte, materiaal te dik/gevouwen/gebundeld, obstructie, externe kracht (dwz iemand/iets die op de plaat drukt terwijl hij niet drukt)
Wat te doen:
- Corrigeer elk probleem met de lade/het materiaal/de opstelling en verwijder de externe kracht.
- Aan/uit-cyclus één keer.
- Voer een druk uit om te testen of het probleem is opgelost.
- Neem contact op met Member Care voor hulp als het probleem zich blijft voordoen.
43
Symptoom: Geen duidelijk symptoom, POD toont foutnummer
Oorzaak: Hoge druk
Controleer op: lade niet volledig gesloten, ongelijke materiaaldikte, materiaal te dik/gevouwen/gebundeld, obstructie, externe kracht (dwz iemand/iets die op de plaat drukt terwijl hij niet drukt)
Wat te doen:
- Corrigeer elk probleem met de lade/het materiaal/de opstelling en verwijder de externe kracht.
- Aan/uit-cyclus één keer.
- Voer een druk uit om te testen of het probleem is opgelost.
- Neem contact op met Member Care voor hulp als het probleem zich blijft voordoen.
55
Symptoom: Motor start niet.
Oorzaak: De motor kon niet worden gestart wanneer dat had moeten gebeuren.
Controleer op: lade niet volledig gesloten, ongelijke materiaaldikte, materiaal te dik/gevouwen/gebundeld, obstructie, externe kracht (dwz iemand/iets die op de plaat drukt terwijl hij niet drukt)
Wat te doen:
- Corrigeer elk probleem met de lade/het materiaal/de opstelling en verwijder de externe kracht. Schakel de cyclus eenmaal in.
- Voer een druk uit om te testen of het probleem is opgelost.
- Neem contact op met Member Care voor hulp als het probleem zich blijft voordoen.
56
Symptoom: Geen duidelijk symptoom, POD toont foutnummer
Oorzaak: Druk niet stabiel.
Controleer op: lade niet volledig gesloten, ongelijke materiaaldikte, materiaal te dik/gevouwen/gebundeld, obstructie, externe kracht (dwz iemand/iets die op de plaat drukt terwijl hij niet drukt)
Wat te doen:
- Corrigeer elk probleem met de lade/het materiaal/de opstelling en verwijder de externe kracht.
- Aan/uit-cyclus één keer.
- Voer een druk uit om te testen of het probleem is opgelost.
- Neem contact op met Member Care voor hulp als het probleem zich blijft voordoen.
57
Symptoom: Warmteplaat keert niet terug naar huis/open.
Oorzaak: Warmteplaat kon niet terugkeren naar de uitgangspositie.
Wat te doen:
- Forceer de warmteplaat niet open.
- Reik niet in het persgebied terwijl het heet is of beweegt.
- Voer de stroomcyclus uit.
- Neem contact op met Member Care voor hulp als het probleem zich blijft voordoen.
58
Symptoom: Warmteplaat drukt niet, maar kan motorgeluid horen
Oorzaak: Warmteplaat kan geen druk uitoefenen.
Controleer op: lade niet volledig gesloten, ongelijke materiaaldikte, materiaal te dik/gevouwen/gebundeld, obstructie, externe kracht (dwz iemand/iets die op de plaat drukt terwijl hij niet drukt)
Wat te doen:
- Corrigeer elk probleem met de lade/het materiaal/de opstelling en verwijder de externe kracht.
- Aan/uit-cyclus één keer.
- Voer een druk uit om te testen of het probleem is opgelost.
- Neem contact op met Member Care voor hulp als het probleem zich blijft voordoen.
59
Symptoom: Geen duidelijk symptoom, POD toont foutnummer
Oorzaak: Drukmeting buiten bereik.
Controleer op: Tray niet volledig gesloten, ongelijke materiaaldikte, materiaal te dik/gevouwen/gebundeld, obstructie, externe kracht
Wat te doen:
- Corrigeer elk probleem met de lade/het materiaal/de opstelling en verwijder de externe kracht.
- Aan/uit-cyclus één keer.
- Voer een druk uit om te testen of het probleem is opgelost.
- Neem contact op met Member Care voor hulp als het probleem zich blijft voordoen.
61
Symptoom: Control Pod verbreekt de verbinding, POD is uit, LED-lampje van de machine is uit, klokkenspel van de machine
Oorzaak: Pod losgekoppeld.
Wat te doen:
- Plaats de Control Pod-kabel en het netsnoer terug; controleer of de poorten vrij zijn en de kabels volledig zijn geplaatst.
- Aan/uit-cyclus één keer.
- Neem contact op met Member Care voor hulp als het probleem zich blijft voordoen.
Hulp bij verbinden
Als je de Cricut AutoPress 2 met de Heat Guide in de mobiele app van Design Space gebruikt en je hittepers onverwachts de verbinding verbreekt en probeert opnieuw verbinding te maken via Design Space, volg je de onderstaande stappen.
- Start de Design Space-app opnieuw (sluit de app geforceerd en start deze opnieuw). Probeer je project opnieuw. Als de verbindingsproblemen aanhouden, gaat u verder met stap 2.
- Open apparaatinstellingen en selecteer Bluetooth. Schakel Bluetooth uit en weer in. Probeer je project opnieuw in Design Space. Ga naar stap 3 als het probleem zich blijft voordoen.
- Zet je hittepers aan. Klik hier voor instructies. Probeer je project opnieuw in Design Space. Ga naar stap 4 als het probleem zich blijft voordoen.
- Verwijder de Design Space-app. Installeer vervolgens de app opnieuw en probeer je project.
Als verbindingsproblemen aanhouden na het voltooien van deze stappen, neem dan contact op met Member Care voor hulp.
Toestemming toestaan voor Design Space om Bluetooth te gebruiken
Als je een melding ziet waarin staat dat de Design Space-app Bluetooth wil gebruiken of apparaten in de buurt wil vinden en er verbinding mee wil maken, tik je op de optie om dit toe te staan. Zo kan de mobiele app van Design Space communiceren met je Cricut AutoPress 2.
Als je per ongeluk op 'Niet toestaan' tikt, kun je je keuze bijwerken in je apparaatinstellingen:
iOS
- Ga naar de instellingen van je apparaat.
- Tik op Privacy en beveiliging.
- Tik op Bluetooth.
- Zoek in de lijst met apps Design Space en zorg ervoor dat de schakelaar is ingeschakeld.
Android
- Ga naar de instellingen van je apparaat.
- Tik op Apps of Apps en meldingen.
- Zoek Cricut Design Space in de lijst met apps (tik indien nodig op Alle apps bekijken).
- Tik op Machtigingen.
- Tik op Apparaten in de buurt.
- Selecteer Toestaan.
Probeer je project opnieuw. Als het verbindingsprobleem aanhoudt, verwijdert u de app en installeert u deze opnieuw. Wanneer je vervolgens het verzoek krijgt om Design Space toe te staan om Bluetooth te gebruiken, tik je op OK.
Meer hulp nodig? Neem contact op met Member Care voor hulp.