Rozwiązywanie problemów z urządzeniem - urządzenia z serii Cricut Joy

Przyczyna: Migająca czerwona lampka stanu na urządzeniu wskazuje na błąd urządzenia. 

Co zrobić: może się to zdarzyć z kilku różnych powodów. Zajrzyj do tego artykułu pomocy, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem.

Przyczyna: Stała czerwona lampka stanu na urządzeniu zwykle wskazuje, że wymagana jest aktualizacja oprogramowania. 

Co zrobić: Zakończ aktualizację oprogramowania sprzętowego w Design Space. Instrukcje znajdziesz w tym artykule pomocy.

Przyczyna: Maszyna jest w trybie odzyskiwania oprogramowania, ponieważ aktualizacja oprogramowania nie została zakończona pomyślnie. 

Co zrobić: Uruchom ponownie Design Space i spróbuj ponownie zaktualizować oprogramowanie. Instrukcje znajdziesz w tym artykule. 

Przyczyna: Możliwy problem z modułem Bluetooth (BLE) maszyny. 

Co zrobić: Włącz i wyłącz maszynę, odłączając przewód zasilający, odczekaj 30-60 sekund, a następnie podłącz przewód zasilający z powrotem do urządzenia. 

Jeśli lampka kontrolna nadal miga na niebiesko* po włączeniu i wyłączeniu zasilania maszyny, skontaktuj się z zespołem pomocy, aby uzyskać pomoc. 

*Kontrolka urządzenia jest zwykle biała.

Przyczyna: Zwykle dzieje się tak dlatego, że przewód zasilający nie jest w pełni osadzony w gnieździe zasilania urządzenia.

Co należy zrobić: Upewnij się, że złącze przewodu zasilającego jest całkowicie włożone do portu zasilania urządzenia Cricut Joy 2: Podczas podłączania przewodu zasilającego do urządzenia używaj mocnego nacisku; możesz poczuć początkowy punkt zatrzymania, ale wsunie się trochę więcej, jeśli będziesz nadal naciskać.

Przyczyna: Lekko zakrzywiony ładunek może doprowadzić do pochwycenia maty wewnątrz maszyny lub jej wygięcia. Jeśli jedna strona maty przesuwa się pod kołami rolkowymi przed drugą stroną, może to spowodować przekrzywione obciążenie maty. Jeśli mata jest ładowana pod kątem, może to również powodować problemy.

Lekko wykrzywiony ładunek

Co należy zrobić: Upewnij się, że mata jest prawidłowo wyrównana podczas ładowania (przykłady poniżej). 

Lekko zakrzywiony ładunek może spowodować wypaczenie i wygięcie maty. Wypaczona lub wygięta mata zawsze będzie miała problemy podczas ładowania do maszyny. Jeśli tylko jeden róg maty jest zagięty, spróbuj zagiąć go z powrotem na miejsce. Jeśli cała mata jest wypaczona, użyj nowej.

Wygięty narożnik

Wypaczona mata

Ładowanie maty:

1. Wyrównaj matę z OBIEMA lewymi prowadnicami na maszynie: prowadnicą na drzwiach maszyny, a także prowadnicą w pobliżu pręta rolkowego.
2. Upewnij się, że mata znajduje się między obiema prowadnicami na drzwiach.
3. Mocno wepchnij matę w rolki po obu stronach pręta. Pomoże to uzyskać prostsze obciążenie.

Unikaj ładunków wykrzywionej maty: 

Przyczyna: Materiał nie jest mocno dociśnięty do maty lub mata straciła swoją lepkość. 

Co zrobić: Użyj szczypca lub skrobaka, aby mocno docisnąć materiał do maty. Maty tracą swoją lepkość podczas użytkowania i w końcu będą musiały zostać wymienione. Jeśli mata nie jest już wystarczająco lepka, aby utrzymać materiał na miejscu, użyj nowej maty.

Przyczyna: Ten problem może wystąpić w przypadku maszyn serii Cricut Joy, jeśli coś koliduje z czujnikami maszyny.

Co należy zrobić: Czujniki maszyny mogą wymagać czyszczenia. Zajrzyj do tego artykułu pomocy, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem. 

Przyczyna: Maszyna może przedzierać się przez materiał lub nie przecinać całego materiału z kilku różnych powodów, które mogą być związane z naciskiem cięcia. 

Co zrobić: Jeśli urządzenie przecina materiał lub nie przecina go do końca, zapoznaj się z tym artykułem pomocy, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem.

Przyczyna: Kilka zmiennych może przyczynić się do niepowodzenia odczytu znaków czujnika Wydrukuj i wytnij, od konfiguracji drukarki po nasycenie atramentem, do używanego materiału. 

Co zrobić: Jeśli otrzymasz komunikat o błędzie Wydrukuj i wytnij informujący, że urządzenie nie może odczytać znaczników czujnika cięcia, zapoznaj się z tym artykułem pomocy, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem.