Ten artykuł pomaga rozwiązać niektóre problemy związane z prasą termiczną, które mogą się zdarzyć. Aby rozwiązać problemy z wynikami wymiany ciepła, kliknij tutaj.
Fizyczne problemy z prasą termiczną | Kody błędów panelu sterowania | Pomoc dotycząca połączenia
Fizyczne problemy z prasą termiczną
Wypalanie płyty grzewczej / dym
Objaw: Wydaje się, że dym pochodzi z mechanizmu płyty grzewczej podczas pierwszego użycia.
Przyczyna: Wypalenie smarów produkcyjnych w mechanizmie ruchu płyt.
Sugerowane poprawki: Nie stanowi zagrożenia dla bezpieczeństwa. Powinno ustąpić w ciągu 30-60 minut. Kontynuuj stosowanie w dobrze wentylowanym pomieszczeniu. W celu uzyskania dalszych informacji lub pomocy skontaktuj się z zespołem pomocy.
Piszczący dźwięk z mechanizmu poruszania płytą po intensywnym użytkowaniu
Objaw: Mechanizm ruchu płyty grzewczej wydaje piskliwy dźwięk. (Nie jest to oczekiwane na wczesnym etapie eksploatacji urządzenia, ale może wystąpić w miarę upływu czasu lub przy intensywnym użytkowaniu.)
Przyczyna: Częściowe środki smarne wysychają lub ulegają degradacji z upływem czasu lub przy intensywnym użytkowaniu; wynikające z tego zwiększone tarcie między ruchomymi częściami może wydawać piskliwy dźwięk.
Sugerowane poprawki: Nieobsługiwane przez użytkownika. Skontaktuj się z zespołem pomocy.
Trudności z wysuwaniem wysuwanej tacy w miarę upływu czasu
Objaw: Przesuwna taca staje się z czasem zauważalnie trudna do wyciągnięcia.
Przyczyna: kurz lub zanieczyszczenia gromadzące się na suwakach lub smarach częściowych wyschły lub uległy degradacji z upływem czasu lub podczas intensywnego użytkowania.
Sugerowane poprawki: Użyj oleju 3 w 1 lub innego standardowego środka smarnego na mechanizmie suwaka szuflady. Pod tacą przesuwną, po wewnętrznej stronie szyn, zobaczysz komplet łożysk kulkowych. Nałóż smar bezpośrednio na te łożyska.
Kody błędów sterownika
Gdy Cricut AutoPress 2 (15 x 15) napotka błąd, wystąpią następujące zdarzenia:
- Komunikat o błędzie wyświetla „Err”, numer kodu błędu i „index” błędu na panelu sterowania i miga przez 15 sekund:
- Płyta grzewcza natychmiast zatrzymuje proces ogrzewania
- Lampka kontrolna miga na pomarańczowo/biało, dopóki błąd nie zostanie usunięty
- Żadna operacja nie działa z wyjątkiem przycisku zasilania i przełącznika szuflady
Krok 1 – Zakończ cykl zasilania maszyny
W większości przypadków twardy cykl zasilania usunie błąd i pozwoli Ci kontynuować projekt.
Cykl twardego zasilania wymaga odłączenia maszyny od prądu elektrycznego:
- Wyłącz zasilanie prasy termicznej.
- Odłącz przewód zasilający od gniazdka ściennego.
- Odczekaj, aż kontrolka zgaśnie, a następnie kontynuuj odczekanie przez 30 sekund.
- Podłącz ponownie przewód zasilający do gniazdka ściennego.
- Ponownie włącz ogrzewanie.
Czy cykl zasilania rozwiązuje błąd?
- Jeśli tak, kontynuuj projekt.
- Jeśli nie, przejdź do kroku 2.
Krok 2 – Zakończ rozwiązywanie problemów specyficznych dla kodu
Zanotuj kod błędu, który jest wyświetlany na panelu sterowania.
Wyświetlacz panelu sterowania miga lub pokazuje „Err Close”
Objaw: Istnieją dwa możliwe sposoby ujawnienia się tego błędu, w zależności od tego, czy prasa termiczna ma najbardziej aktualne oprogramowanie sprzętowe:
-
Przed aktualizacją oprogramowania sprzętowego – naciśnij pokrętło, aby rozpocząć cykl naciskania i nic się nie dzieje. Panel sterowania wyświetla komunikat „Err Close” (Błąd zamknięcia).
-
Po aktualizacji oprogramowania sprzętowego – naciśnij pokrętło, aby rozpocząć naciskanie; naciśnij sygnał dźwiękowy, a ustawienia na panelu sterowania zaczną migać.
Przyczyna: Taca przesuwna nie jest całkowicie zamknięta.
Co należy zrobić:
- Upewnij się, że taca przesuwna jest całkowicie wsunięta
- Upewnij się, że ruch tacki nie jest utrudniony przez materiał podstawowy zawinięty za tacą lub między szynami suwaka.
- Możesz poczuć, gdy taca osiągnie pozycję zamkniętą.
- Gdy tylko taca zostanie całkowicie zamknięta, płyta grzewcza opuści się i natychmiast rozpocznie zadanie prasowania.
- Jeśli potrzebna jest dalsza pomoc, skontaktuj się z zespołem pomocy.
01
Objaw: Płyta grzewcza przegrzewa się lub przestaje nagrzewać się po pojawieniu się błędu
Przyczyna: Temperatura przekroczyła maksymalną temperaturę 230°C
Co należy zrobić:
- Natychmiast zaprzestać użytkowania.
- Nie włączaj ponownie ogrzewania ani nie próbuj odtworzyć błędu.
- Skontaktuj się z zespołem pomocy.
02
Objaw: Temperatura płyty grzewczej jest zbyt niska, często po przechowywaniu lub używaniu prasy termicznej w zimnym środowisku.
Przyczyna: temperatura poniżej 0°C.
Co należy zrobić:
- Przenieś prasę termiczną do temperatury pokojowej i z dala od przepływu powietrza; potwierdź, że płyta grzewcza jest otwarta i czysta.
- Jednokrotny cykl zasilania.
- Jeśli błąd nie powtarza się, kontynuuj projekt.
- Jeśli błąd wystąpi ponownie, skontaktuj się z Działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
03
Objaw: Płyta grzewcza nie nagrzewa się
Przyczyna: Temperatura nie wzrosła w ciągu 90 sekund.
Co należy zrobić:
- Przenieś prasę termiczną do temperatury pokojowej i z dala od przepływu powietrza; potwierdź, że płyta grzewcza jest otwarta i czysta.
- Jednokrotny cykl zasilania.
- Jeśli błąd nie powtarza się, kontynuuj projekt.
- Jeśli błąd wystąpi ponownie, skontaktuj się z Działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
04
Objaw: Płyta grzewcza nagrzewa się zbyt wolno lub nierównomiernie
Przyczyna: Temperatura nie wzrosła o co najmniej 3°C w ciągu 90 sekund.
Co należy zrobić:
- Przenieś maszynę do temperatury pokojowej i z dala od przepływu powietrza; potwierdź, że płyta grzewcza jest otwarta i wolna.
- Jednokrotny cykl zasilania.
- Jeśli błąd nie powtarza się, kontynuuj projekt.
- Jeśli błąd wystąpi ponownie, skontaktuj się z Działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
05
Objaw: Płyta grzewcza nagrzewa się zbyt wolno lub nierównomiernie
Przyczyna: Nieregularny odczyt NTC (czujnika temperatury)
Co należy zrobić:
- Natychmiast zaprzestać użytkowania.
- Nie włączaj ponownie ogrzewania ani nie próbuj odtworzyć błędu.
- Jeśli błąd nie powtarza się, kontynuuj projekt.
- Jeśli błąd wystąpi ponownie, skontaktuj się z Działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
06
Objaw: Płyta grzewcza nagrzewa się zbyt wolno lub nierównomiernie
Przyczyna: NTC (czujnik temperatury) nie podłączony lub „otwarty”.
Co należy zrobić:
- Natychmiast zaprzestać użytkowania.
- Nie włączaj ponownie ogrzewania ani nie próbuj odtworzyć błędu.
- Jeśli błąd nie powtarza się, kontynuuj projekt.
- Jeśli błąd wystąpi ponownie, skontaktuj się z Działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
07
Objaw: Płyta grzewcza nagrzewa się zbyt wolno lub nierównomiernie
Przyczyna: zwarcie NTC (czujnika temperatury)
Co należy zrobić:
- Natychmiast zaprzestać użytkowania.
- Nie włączaj ponownie ogrzewania ani nie próbuj odtworzyć błędu.
- Jeśli błąd nie powtarza się, kontynuuj projekt.
- Jeśli błąd wystąpi ponownie, skontaktuj się z Działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
08
Objaw: Płyta grzewcza potrzebuje zbyt dużo czasu, aby osiągnąć ustawioną temperaturę.
Przyczyna: Ustawiona temperatura nie zostanie osiągnięta w ciągu 12 minut.
Co należy zrobić:
- Przenieś prasę termiczną do temperatury pokojowej i z dala od przepływu powietrza; potwierdź, że płyta grzewcza jest otwarta i czysta.
- Jednokrotny cykl zasilania.
- Jeśli błąd nie powtarza się, kontynuuj projekt.
- Jeśli błąd wystąpi ponownie, skontaktuj się z Działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
09
Objaw: Panel sterowania pokazuje błąd lub wyłącza się.
Przyczyna: Przycisk zablokowany. Jeden z przycisków panelu sterowania jest stale wciśnięty (przez 60 sekund lub dłużej).
Co należy zrobić:
- Manipuluj pokrętłami/przyciskiem, aby spróbować odkleić przyciski.
- Jeśli nie możesz rozwiązać problemu, skontaktuj się z zespołem pomocy.
20
Objaw: Maszyna może utknąć w pętli aktualizacji oprogramowania sprzętowego w Design Space
Przyczyna: Złe oprogramowanie sprzętowe
Co należy zrobić:
- Uruchom konfigurację nowego produktu/aktualizację oprogramowania układowego za pośrednictwem Design Space
- wybierz Menu > Konfiguracja maszyny w Design Space lub przejdź do cricut.com/setup w przeglądarce urządzenia mobilnego
- Jeśli błąd wystąpi ponownie po zaktualizowaniu oprogramowania sprzętowego, skontaktuj się z Działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
21
Objaw: Maszyna może utknąć w pętli aktualizacji oprogramowania sprzętowego w Design Space
Przyczyna: Niezgodność modelu aktualizacji oprogramowania sprzętowego (oprogramowanie wysłane nieprawidłowo)
Co należy zrobić:
- Uruchom konfigurację nowego produktu/aktualizację oprogramowania układowego za pośrednictwem Design Space
- Wybierz Menu > Konfiguracja maszyny w Design Space lub przejdź do cricut.com/setup w przeglądarce urządzenia mobilnego
- Jeśli błąd wystąpi ponownie po zaktualizowaniu oprogramowania sprzętowego, skontaktuj się z Działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
42
Objaw: Brak oczywistych objawów, pod pokazuje numer błędu
Przyczyna: niskie ciśnienie
Sprawdź, czy: taca nie jest całkowicie zamknięta, nierówna grubość materiału, materiał zbyt gruby/złożony/zgięty, przeszkoda, siła zewnętrzna (tj. ktoś/coś naciska na płytę dociskową, gdy nie jest wciśnięty)
Co należy zrobić:
- Skoryguj wszelkie problemy z tacą/materiałem/konfiguracją i usuń siłę zewnętrzną.
- Jednokrotny cykl zasilania.
- Wykonaj naciśnięcie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
- Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z zespołem pomocy.
43
Objaw: Brak oczywistych objawów, pod pokazuje numer błędu
Przyczyna: wysokie ciśnienie
Sprawdź, czy: taca nie jest całkowicie zamknięta, nierówna grubość materiału, materiał zbyt gruby/złożony/zgięty, przeszkoda, siła zewnętrzna (tj. ktoś/coś naciska na płytę dociskową, gdy nie jest wciśnięty)
Co należy zrobić:
- Skoryguj wszelkie problemy z tacą/materiałem/konfiguracją i usuń siłę zewnętrzną.
- Jednokrotny cykl zasilania.
- Wykonaj naciśnięcie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
- Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z zespołem pomocy.
55
Objaw: Silnik nie uruchamia się.
Przyczyna: Silnik nie uruchomił się, gdy powinien.
Sprawdź, czy: taca nie jest całkowicie zamknięta, nierówna grubość materiału, materiał zbyt gruby/złożony/zgięty, przeszkoda, siła zewnętrzna (tj. ktoś/coś naciska na płytę dociskową, gdy nie jest wciśnięty)
Co należy zrobić:
- Skoryguj wszelkie problemy z tacą/materiałem/konfiguracją i usuń siłę zewnętrzną. Cykl zasilania raz.
- Wykonaj naciśnięcie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
- Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z zespołem pomocy.
56
Objaw: Brak oczywistych objawów, pod pokazuje numer błędu
Przyczyna: Ciśnienie nie jest stabilne.
Sprawdź, czy: taca nie jest całkowicie zamknięta, nierówna grubość materiału, materiał zbyt gruby/złożony/zgięty, przeszkoda, siła zewnętrzna (tj. ktoś/coś naciska na płytę dociskową, gdy nie jest wciśnięty)
Co należy zrobić:
- Skoryguj wszelkie problemy z tacą/materiałem/konfiguracją i usuń siłę zewnętrzną.
- Jednokrotny cykl zasilania.
- Wykonaj naciśnięcie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
- Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z zespołem pomocy.
57
Objaw: Płyta grzewcza nie powraca do pozycji wyjściowej/otwarta.
Przyczyna: Płyta grzewcza nie powróciła do pozycji wyjściowej.
Co należy zrobić:
- Nie otwieraj płyty grzewczej na siłę.
- Nie sięgaj do obszaru prasy, gdy jest gorąca lub się porusza.
- Wykonaj cykl zasilania.
- Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z zespołem pomocy.
58
Objaw: Płyta grzewcza nie naciska, ale słyszy dźwięk silnika
Przyczyna: Płyta grzewcza nie wywierała nacisku.
Sprawdź, czy: taca nie jest całkowicie zamknięta, nierówna grubość materiału, materiał zbyt gruby/złożony/zgięty, przeszkoda, siła zewnętrzna (tj. ktoś/coś naciska na płytę dociskową, gdy nie jest wciśnięty)
Co należy zrobić:
- Skoryguj wszelkie problemy z tacą/materiałem/konfiguracją i usuń siłę zewnętrzną.
- Jednokrotny cykl zasilania.
- Wykonaj naciśnięcie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
- Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z zespołem pomocy.
59
Objaw: Brak oczywistych objawów, pod pokazuje numer błędu
Przyczyna: Odczyt ciśnienia poza zakresem.
Sprawdź, czy: taca nie jest całkowicie zamknięta, nierówna grubość materiału, materiał zbyt gruby/złożony/zgrupowany, przeszkoda, siła zewnętrzna
Co należy zrobić:
- Skoryguj wszelkie problemy z tacą/materiałem/konfiguracją i usuń siłę zewnętrzną.
- Jednokrotny cykl zasilania.
- Wykonaj naciśnięcie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
- Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z zespołem pomocy.
61
Objaw: Moduł sterujący odłącza się, moduł jest wyłączony, dioda LED maszyny jest wyłączona, Sygnały dźwiękowe maszyny
Przyczyna: Pod odłączony.
Co należy zrobić:
- Kabel kapsuły sterowania ponownym osadzeniem i kabel zasilający; sprawdź, czy porty są czyste, a kable są w pełni osadzone.
- Jednokrotny cykl zasilania.
- Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z zespołem pomocy.
Pomoc dotycząca połączenia
Podczas korzystania z Cricut AutoPress 2 z przewodnikiem ciepła w aplikacji mobilnej Design Space, jeśli prasa termiczna nieoczekiwanie się rozłączy i próby ponownego połączenia przez Design Space nie powiodą się, wykonaj poniższe czynności.
- Uruchom ponownie aplikację Design Space (wymuś zamknięcie aplikacji, a następnie jej ponowne uruchomienie). Spróbuj ponownie. Jeśli problemy z połączeniem będą się powtarzać, przejdź do kroku 2.
- Otwórz Ustawienia urządzenia i wybierz Bluetooth. Wyłącz Bluetooth, a następnie włącz go ponownie. Spróbuj ponownie wykonać projekt w Design Space. Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do kroku 3.
- Włącz i wyłącz prasę termiczną. Kliknij tutaj, aby uzyskać instrukcje. Spróbuj ponownie wykonać projekt w Design Space. Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do kroku 4.
- Odinstaluj aplikację Design Space. Następnie ponownie zainstaluj aplikację i spróbuj zrealizować projekt.
Jeśli po wykonaniu tych czynności problemy z połączeniem będą się powtarzać, skontaktuj się z zespołem pomocy.
Zezwól Design Space na korzystanie z Bluetooth
Jeśli zobaczysz komunikat informujący, że aplikacja Design Space chce korzystać z Bluetooth lub znaleźć i połączyć się z pobliskimi urządzeniami, dotknij opcji, aby zezwolić. Pozwala to aplikacji mobilnej Design Space komunikować się z Cricut AutoPress 2.
Jeśli przypadkowo wybierzesz „Nie zezwalaj”, możesz zaktualizować swój wybór w ustawieniach urządzenia:
iOS
- Przejdź do ustawień urządzenia.
- Kliknij Prywatność i bezpieczeństwo.
- Dotknij Bluetooth.
- Na liście aplikacji znajdź Design Space i upewnij się, że przełącznik jest włączony.
Android
- Przejdź do ustawień urządzenia.
- Wybierz Aplikacje lub Aplikacje i powiadomienia.
- Znajdź Cricut Design Space na liście aplikacji (w razie potrzeby kliknij Zobacz wszystkie aplikacje).
- Wybierz Uprawnienia.
- Wybierz Pobliskie urządzenia.
- Wybierz Zezwól.
Spróbuj ponownie. Jeśli problem z połączeniem będzie się powtarzał, odinstaluj aplikację, a następnie zainstaluj ją ponownie. Następnie, po wyświetleniu prośby o zezwolenie Design Space na korzystanie z Bluetooth, dotknij OK.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy.