Perguntas frequentes sobre a solução de problemas da Cricut Autopress

Se a Cricut Autopress não ligar 

1. Certifique-se de que a máquina esteja conectada a uma tomada compatível. Não recomendamos usar uma régua de energia ou cabo de extensão com este dispositivo, a menos que atenda aos requisitos de energia da máquina.

Observação: a Cricut Autopress é projetada para 120-240V ~50/60 Hz e usa 1300W.

2. Conecte a máquina a outra tomada.
3. Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter mais ajuda.

Se o desligamento automático parecer demorar mais do que o esperado, lembre-se de que o desligamento automático interno só começa depois que a prensa atinge a temperatura indicada no módulo de controle. Após atingir a temperatura definida, ela será desligada automaticamente após 13 minutos de inatividade. Se você tocar na alça, mover a placa térmica ou movimentar os mostradores do dispositivo, o temporizador do desligamento automático reiniciará.

Ao ligar a máquina pela primeira vez, use o interruptor no lado direito da máquina para desbloqueá-la. Se o interruptor estiver desbloqueado e a prensa não abrir quando você levantar a alça, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter assistência.

Se a Cricut Autopress não abrir automaticamente após concluir a transferência, levante a alça para abrir. Remova seu projeto da prensa e siga os passos abaixo.

1. Levante a alça para abrir a prensa.
2. Remova o projeto da placa (tudo bem se a base permanecer).
3. Defina o tempo no módulo de controle para 10 segundos (não é necessário ajustar a temperatura).
4. Abaixe a placa térmica e pressione a alça para ativar novamente os motores.
5. A prensa agora deve abrir automaticamente quando o temporizador chegar a zero.

Se as instruções acima não ajudarem, faça um ciclo de energia forte desligando a máquina, desconecte o cabo de alimentação da máquina por pelo menos 30 segundos. Conecte-a novamente e repita os passos de 1 a 5. Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter ajuda.

Se um código de erro aparecer no seu painel de controle, siga os passos a seguir:

1. Desligue a Cricut Autopress.
2. Desconecte a Cricut Autopress da tomada.
3. Espere pelo menos 30 segundos.
4. Conecte a Cricut Autopress novamente e ligue-a.
5. Se o painel de controle continuar mostrando o erro quando a prensa estiver ligada e conectada, entre em contato com o Atendimento ao Associado para receber ajuda.

As razões mais comuns para que suas imagens não grudem são: 

1. A Cricut Autopress não fez contato total com a área de prensagem. Isso pode acontecer por causa de costuras, zíperes ou qualquer outra coisa que impeça o material de base de ficar plano na chapa. Visite a Cricut Autopress: trabalho com costuras para obter dicas sobre o posicionamento de materiais de base com costuras volumosas, zíperes e botões.
2. Verifique se a Cricut Autopress está configurada com as definições recomendadas para seus materiais no nosso Guia do Cricut Heat.
3. Pressione o material novamente por mais 10-15 segundos. 

Ao pressionar a alça da Cricut Autopress, você ouvirá os motores começarem a engatar. Ao fazer isso, a pressão está sendo aplicada ao seu projeto, e esse ruído é normal.

Por que isso acontece?

Tecidos sensíveis ao calor podem derreter se entrarem em contato com uma superfície quente, como a placa térmica da Cricut Autopress, deixando uma marca brilhante ou descolorida no material.

Além disso, podem ocorrer marcas de prensagem permanentes ao longo das bordas do material de transferência de calor, costuras, botões ou zíperes.

Como evitar isso

Prensar com linhas

Para prensar com linhas o seu material personalizável na base/chapa, abra o material personalizável e deslize-o sobre a base/chapa para que apenas uma camada do material de base esteja na base. Isso ajudará você a evitar marcas de prensagem criadas ao prensar sobre costuras volumosas, botões, zíperes, etc.

Almofada de prensagem

Uma almofada de prensagem ajuda a evitar marcas de prensagem criadas pelas bordas de materiais de transferência de calor de contornos ou papéis. Coloque a almofada de prensagem dentro do material personalizável para que ele se eleve e apoie a área de prensagem e o design, mas permita que o contorno ou o papel em excesso saiam para fora da borda da almofada. Desta forma, a placa térmica não aplica pressão total a essas bordas e não deixa marcas de prensagem no seu material de base.

Barreira protetora

Use uma folha de teflon (para projetos de filme de recorte) ou uma folha limpa de papel pardo (para projetos de sublimação ou Infusible Ink) entre o material personalizável e a placa térmica durante o pré-aquecimento e a transferência, conforme instruído no nosso guia térmico online. A folha de teflon ou o papel pardo deve ser grande o suficiente para que a placa térmica não faça contato direto com seu material de base.

Importante: não use folhas de teflon nem almofadas de prensagem de teflon com projetos de Infusible Ink. O teflon não absorve a umidade e pode causar outros efeitos de transferência indesejados.

Certifique-se de que o painel de controle esteja conectado via cabo USB à Cricut Autopress. Se o cabo estiver conectado com segurança ao painel de controle e à Cricut Autopress e o erro persistir, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter ajuda.

Executamos testes completos de precisão e uniformidade nas prensas térmicas da Cricut. Este teste é feito em duas etapas. Primeiro, pintamos a superfície da placa térmica com uma tinta térmica. A tinta térmica elimina os reflexos da placa de calor durante a varredura infravermelha para leituras precisas. Em segundo lugar, adicionamos pares térmicos ou sondas de temperatura diretamente à placa térmica. Ao adicionar sondas de temperatura diretamente à placa térmica, eliminamos fatores externos que podem afetar as leituras ao aquecer e à temperatura definida. Todos os testes também são feitos em ambientes controlados. Ao testar com uma pistola de calor, considere estes fatores:

• A pistola de calor deve ser regulada para altas temperaturas (pistolas de calor destinadas a testar temperaturas em humanos não lerão com precisão em faixas de temperatura mais altas)
• Pistolas de calor com lasers nem sempre têm alinhamento perfeito entre o laser e o sensor de temperatura
• Temperatura da pistola de calor no momento do teste Distância da pistola de calor à placa de calor
• Temperatura ambiente na sala
• Inclinação da placa térmica devido à convecção térmica
• Refletividade da superfície da placa de aquecimento

Se você tiver preocupações com a precisão ou uniformidade das placas de aquecimento em seu produto, nossa equipe de Atendimento pode ajudar.