Acest articol ajută la depanarea unor probleme specifice presei termice care pot apărea. Pentru a depana problemele legate de rezultatul transferului de căldură, dă clic aici.
Probleme cu presa termică fizică | Coduri de eroare ale modulului de control | Ajutor la conectare
Probleme legate de presa de căldură fizică
Arderea/fumarea plăcii termice
Simptom: Fumul pare să provină din mecanismul plăcii termice în timpul utilizării inițiale.
Cauză: Arderea lubrifianților de fabricație în mecanismul de mișcare a plăcilor.
Remedieri sugerate: Nu reprezintă un pericol pentru siguranță. Ar trebui să se rezolve în 30-60 de minute. Continuați să utilizați în zone bine ventilate. Pentru alte nelămuriri sau asistență, contactează serviciul Asistență pentru membri.
Squeaking sunet de la mecanismul de mișcare a plăcii după utilizare intensă
Simptom: Mecanismul de mișcare a plăcii termice scoate un scârțâit. (Acest lucru nu este de așteptat la începutul duratei de viață a unei unități, dar poate apărea în timp sau cu utilizare intensă.)
Cauză: Lubrifianții piesei se usucă sau se degradează în timp sau în condiții de utilizare intensă; frecarea crescută rezultată între piesele în mișcare poate produce un sunet scârțâit.
Remedieri sugerate: Nu poate fi întreținut de utilizator. Contactează serviciul Asistență pentru membri pentru asistență.
Dificultăți la scoaterea tăvii glisante în timp
Simptom: Tavă glisantă devine vizibil dificil de scos în timp.
Cauză: Acumularea de praf sau resturi pe glisoare sau lubrifianții pieselor s-au uscat sau s-au degradat în timp sau în cazul utilizării intense.
Soluții sugerate: utilizați ulei 3-în-unu sau alt lubrifiant standard pe mecanismul glisant al sertarului. Sub tava glisantă, în interiorul șinelor, veți vedea un set de rulmenți cu bile. Aplicați lubrifiantul direct pe rulmenții respectivi.
Coduri de eroare ale modulului de control
Când Cricut AutoPress 2 – 15 x 15 întâmpină o eroare, vor apărea următoarele:
- Mesajul de eroare afișează „Err”, un număr de cod de eroare și „index” de eroare pe modulul de control și clipește timp de 15 secunde:
- Placa de încălzire oprește imediat procesul de încălzire
- Indicatorul luminos clipește portocaliu/alb până când eroarea este rezolvată
- Nicio operație nu este funcțională, cu excepția butonului de alimentare și a comutatorului sertarului
Pasul 1 – Finalizează un ciclu de alimentare a aparatului
În majoritatea cazurilor, un ciclu de alimentare hard va șterge eroarea și vă va permite să continuați proiectul.
Un ciclu de alimentare hard necesită deconectarea mașinii de la curentul electric:
- Opriți alimentarea cu căldură.
- Deconectează cablul de alimentare de la priza de perete.
- Așteptați ca indicatorul luminos să se stingă, apoi continuați să așteptați 30 de secunde.
- Reconectează cablul de alimentare la priza de perete.
- Apasă din nou pe butonul de alimentare cu căldură.
Ciclul de alimentare rezolvă eroarea?
- Dacă da, continuați proiectul.
- Dacă nu, treceți la pasul 2.
Pasul 2 – Depanare completă specifică codului
Rețineți codul de eroare afișat pe Control Pod.
Afișajul modulului de control luminează intermitent sau afișează „Err Close”
Simptom: Există două moduri posibile în care se va manifesta această eroare, în funcție de faptul dacă presa termică are cel mai recent firmware:
-
Înainte de actualizarea firmware-ului – Apăsați selectorul pentru a începe ciclul de presare și nu se întâmplă nimic. Modulul de control afișează „Err Close.”
-
After firmware update – Apăsați selectorul pentru a începe apăsarea; presa emite un semnal sonor și setările de pe Control Pod încep să clipească.
Cauză: Tavă glisantă nu este complet închisă.
Ce trebuie să faceți:
- Asigură-te că împingi tava glisantă până la capăt
- Asigurați-vă că mișcarea tăvii nu este împiedicată de materialul de bază care este strâns în spatele tăvii sau între șinele glisante.
- Poți simți când tava ajunge în poziția închis.
- De îndată ce tava este complet închisă, placa termică va coborî și va începe imediat operațiunea de presare.
- Dacă este necesară asistență suplimentară, contactează serviciul Asistență pentru membri.
01
Simptom: placa termică se supraîncălzește sau placa termică se oprește din încălzire după apariția erorii
Cauză: Temperatura a depășit temperatura maximă de 230°C
Ce trebuie să faceți:
- Opriți imediat utilizarea.
- Nu porniți din nou presa termică și nu încercați să reproduceți eroarea.
- Contactează serviciul Asistență pentru membri pentru asistență.
02
Simptom: Temperatura plăcii termice este prea scăzută, adesea după ce presa termică a fost depozitată sau utilizată într-un mediu rece.
Cauză: Temperatura este sub 0°C.
Ce trebuie să faceți:
- Deplasați presa termică la temperatura camerei și departe de fluxul de aer; confirmați că placa termică este deschisă și clară.
- Ciclu de alimentare o singură dată.
- Dacă eroarea nu se repetă, continuă cu proiectul tău.
- Dacă eroarea reapare, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență.
03
Simptom: Placa de încălzire nu se încălzește
Cauză: Temperatura nu a crescut deloc în 90 de secunde.
Ce trebuie să faceți:
- Deplasați presa termică la temperatura camerei și departe de fluxul de aer; confirmați că placa termică este deschisă și clară.
- Ciclu de alimentare o singură dată.
- Dacă eroarea nu se repetă, continuă cu proiectul tău.
- Dacă eroarea reapare, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență.
04
Simptom: Placa de încălzire se încălzește prea încet sau neuniform
Cauză: Temperatura nu a crescut cu cel puțin 3°C în 90 de secunde.
Ce trebuie să faceți:
- Mută mașina la temperatura camerei și departe de fluxul de aer; confirmă că placa de încălzire este deschisă și clară.
- Ciclu de alimentare o singură dată.
- Dacă eroarea nu se repetă, continuă cu proiectul tău.
- Dacă eroarea reapare, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență.
05
Simptom: Placa de încălzire se încălzește prea încet sau neuniform
Cauză: Citire NTC (senzor de temperatură) neregulată
Ce trebuie să faceți:
- Opriți imediat utilizarea.
- Nu porniți din nou presa termică și nu încercați să reproduceți eroarea.
- Dacă eroarea nu se repetă, continuă cu proiectul tău.
- Dacă eroarea reapare, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență.
06
Simptom: Placa de încălzire se încălzește prea încet sau neuniform
Cauză: NTC (senzor de temperatură) neconectat sau „Deschis”.
Ce trebuie să faceți:
- Opriți imediat utilizarea.
- Nu porniți din nou presa termică și nu încercați să reproduceți eroarea.
- Dacă eroarea nu se repetă, continuă cu proiectul tău.
- Dacă eroarea reapare, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență.
07
Simptom: Placa de încălzire se încălzește prea încet sau neuniform
Cauză: NTC (senzor de temperatură) scurt
Ce trebuie să faceți:
- Opriți imediat utilizarea.
- Nu porniți din nou presa termică și nu încercați să reproduceți eroarea.
- Dacă eroarea nu se repetă, continuă cu proiectul tău.
- Dacă eroarea reapare, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență.
08
Simptom: Placa de încălzire durează prea mult pentru a ajunge la temperatura setată.
Cauză: Temperatura setată nu a fost atinsă în 12 minute.
Ce trebuie să faceți:
- Deplasați presa termică la temperatura camerei și departe de fluxul de aer; confirmați că placa termică este deschisă și clară.
- Ciclu de alimentare o singură dată.
- Dacă eroarea nu se repetă, continuă cu proiectul tău.
- Dacă eroarea reapare, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență.
09
Simptom: modulul de control afișează o eroare sau se oprește.
Cauză: Buton blocat. Unul dintre butoanele Control Pod este în mod constant în stare apăsată (timp de 60 de secunde sau mai mult).
Ce trebuie să faceți:
- Manipulați butoanele/butoanele pentru a încerca să dezlipiți butoanele.
- Dacă nu se poate rezolva, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență.
20
Simptom: mașina ar putea fi blocată într-o buclă de actualizare a firmware-ului în Design Space
Cauză: firmware greșit
Ce trebuie să faceți:
- Rulați configurarea produsului nou/actualizarea firmware-ului prin Design Space
- selectează Meniu > Configurare aparat în Design Space sau accesează cricut.com/setup în browserul dispozitivului tău mobil.
- Dacă eroarea reapare după actualizarea firmware-ului, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru asistență.
21
Simptom: mașina ar putea fi blocată într-o buclă de actualizare a firmware-ului în Design Space
Cauză: Nepotrivire model actualizare firmware (software trimis firmware greșit)
Ce trebuie să faceți:
- Rulați configurarea produsului nou/actualizarea firmware-ului prin Design Space
- Selectează Meniu > Configurare aparat în Design Space sau accesează cricut.com/setup în browserul dispozitivului tău mobil.
- Dacă eroarea reapare după actualizarea firmware-ului, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru asistență.
42
Simptom: Fără simptome evidente, pod prezintă numărul erorii
Cauză: Presiune scăzută
Verificați dacă: tava nu este complet închisă, grosimea neuniformă a materialului, materialul este prea gros/pliat/aglomerat, obstrucție, forță externă (adică cineva/ceva care împinge în jos pe placă fără a apăsa)
Ce trebuie să faceți:
- Corectați orice problemă de tavă/material/configurare și îndepărtați forța externă.
- Ciclu de alimentare o singură dată.
- Efectuați o apăsare pentru a testa dacă problema este rezolvată.
- Dacă problema persistă, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență.
43
Simptom: Fără simptome evidente, pod prezintă numărul erorii
Cauză: Presiune ridicată
Verificați dacă: tava nu este complet închisă, grosimea neuniformă a materialului, materialul este prea gros/pliat/aglomerat, obstrucție, forță externă (adică cineva/ceva care împinge în jos pe placă fără a apăsa)
Ce trebuie să faceți:
- Corectați orice problemă de tavă/material/configurare și îndepărtați forța externă.
- Ciclu de alimentare o singură dată.
- Efectuați o apăsare pentru a testa dacă problema este rezolvată.
- Dacă problema persistă, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență.
55
Simptom: Motorul nu pornește.
Cauză: Motorul nu a pornit când ar fi trebuit.
Verificați dacă: tava nu este complet închisă, grosimea neuniformă a materialului, materialul este prea gros/pliat/aglomerat, obstrucție, forță externă (adică cineva/ceva care împinge în jos pe placă fără a apăsa)
Ce trebuie să faceți:
- Corectați orice problemă de tavă/material/configurare și eliminați forța externă. Porniți ciclul o singură dată.
- Efectuați o apăsare pentru a testa dacă problema este rezolvată.
- Dacă problema persistă, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență.
56
Simptom: Fără simptome evidente, pod prezintă numărul erorii
Cauză: Presiunea nu este stabilă.
Verificați dacă: tava nu este complet închisă, grosimea neuniformă a materialului, materialul este prea gros/pliat/aglomerat, obstrucție, forță externă (adică cineva/ceva care împinge în jos pe placă fără a apăsa)
Ce trebuie să faceți:
- Corectați orice problemă de tavă/material/configurare și îndepărtați forța externă.
- Ciclu de alimentare o singură dată.
- Efectuați o apăsare pentru a testa dacă problema este rezolvată.
- Dacă problema persistă, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență.
57
Simptom: Placa de încălzire nu revine acasă/deschisă.
Cauză: Placa de încălzire nu a reușit să revină în poziția inițială.
Ce trebuie să faceți:
- Nu forțați deschiderea plăcii termice.
- Nu atingeți zona presei în timp ce este fierbinte sau în mișcare.
- Efectuați ciclul de alimentare.
- Dacă problema persistă, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență.
58
Simptom: Placa de încălzire nu apasă, dar poate auzi sunetul motorului
Cauză: Placa de încălzire nu a reușit să aplice presiune.
Verificați dacă: tava nu este complet închisă, grosimea neuniformă a materialului, materialul este prea gros/pliat/aglomerat, obstrucție, forță externă (adică cineva/ceva care împinge în jos pe placă fără a apăsa)
Ce trebuie să faceți:
- Corectați orice problemă de tavă/material/configurare și îndepărtați forța externă.
- Ciclu de alimentare o singură dată.
- Efectuați o apăsare pentru a testa dacă problema este rezolvată.
- Dacă problema persistă, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență.
59
Simptom: Fără simptome evidente, pod prezintă numărul erorii
Cauză: Citirea presiunii în afara intervalului.
Verificați dacă: tava nu este complet închisă, grosimea neuniformă a materialului, materialul este prea gros/pliat/aglomerat, obstrucție, forță externă
Ce trebuie să faceți:
- Corectați orice problemă de tavă/material/configurare și îndepărtați forța externă.
- Ciclu de alimentare o singură dată.
- Efectuați o apăsare pentru a testa dacă problema este rezolvată.
- Dacă problema persistă, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență.
61
Simptom: modulul de control se deconectează, modulul este oprit, LED-ul mașinii este stins, soneria mașinii sună
Cauză: Pod deconectat.
Ce trebuie să faceți:
- Cablul pod de control al resetării și cablul de alimentare; confirmați că porturile sunt libere și cablurile sunt complet așezate.
- Ciclu de alimentare o singură dată.
- Dacă problema persistă, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență.
Ajutor pentru conectare
Când utilizezi Cricut AutoPress 2 cu Ghidul termic în aplicația mobilă Design Space, dacă presa termică se deconectează în mod neașteptat și încercările de reconectare prin Design Space nu reușesc, urmează pașii de mai jos.
- Repornește aplicația Design Space (închide forțat aplicația, apoi relanseaz-o). Încearcă din nou să-ți termini proiectul. Dacă problemele de conectare persistă, treceți la pasul 2.
- Deschide secțiunea Setări a dispozitivului și selectează Bluetooth. Dezactivează funcția Bluetooth, apoi repornește-o. Încearcă din nou proiectul în Design Space. Dacă problema persistă, treci la pasul 3.
- Pornește presa termică. Dă clic aici pentru instrucțiuni. Încearcă din nou proiectul în Design Space. Dacă problema persistă, treci la pasul 4.
- Dezinstalează aplicația Design Space. Apoi, reinstalează aplicația și încearcă proiectul.
Dacă problemele de conectare persistă după finalizarea acestor pași, contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență.
Permite permisiunea Design Space de a utiliza Bluetooth
Dacă vezi o solicitare care indică faptul că aplicația Design Space ar dori să utilizeze Bluetooth sau să găsească și să se conecteze la dispozitivele din apropiere, atinge opțiunea pentru a permite. Acest lucru permite aplicației mobile Design Space să comunice cu Cricut AutoPress 2.
Dacă apeși accidental pe „Nu permite”, îți poți actualiza opțiunea în setările dispozitivului:
iOS
- Accesează setările dispozitivului.
- Atinge Confidențialitate și securitate.
- Atinge Bluetooth.
- În lista de aplicații, găsește Design Space și asigură-te că comutatorul este activat.
Android
- Accesează setările dispozitivului.
- Atinge Aplicații sau Aplicații și notificări.
- Găsește Cricut Design Space în lista de aplicații (atinge Vezi toate aplicațiile, dacă este necesar).
- Atinge Permisiuni.
- Atinge Dispozitive din apropiere.
- Selectează Permite.
Încearcă din nou să-ți termini proiectul. Dacă problema de conexiune persistă, dezinstalează aplicația, apoi reinstalează-o. Apoi, când ți se prezintă solicitarea de a permite Design Space să utilizeze Bluetooth, atinge OK.
Ai nevoie de mai mult ajutor? Contactează serviciul Asistență pentru membri pentru a primi asistență.