Изменено: 6 ноября 2023 г.
Если приложение Design Space для ПК не загружается или имеет пустой белый экран, это можно легко исправить, очистив кэш приложения.
- Подтвердите, что Design Space для ПК закрыт.
- Открыть проводник файлов
- Выберите This PC (Этот ПК) на левой панели, затем выберите Local Disk (Локальный диск) (C:), а затем выберите папку Users (Пользователи).
- Откройте папку пользователя. Имя папки будет меняться с каждым компьютером и пользователем.
- Откройте папку .cricut-design-space.
- Откройте папку LocalData.
- Выберите все файлы в папке LocalData, а затем используйте Shift+Delete для окончательного удаления этих элементов. Убедитесь, что они удалены навсегда, проверив корзину. Если они найдены там, удалите их из корзины.
- Запустите Design Space для ПК. Выберите View (Вид) в левом верхнем углу системного меню и нажмите Force Reload (Принудительная перезагрузка).
- Это должно устранить проблему. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь со Службой поддержки.
- Закройте Design Space, выбрав слова Cricut Design Space в левом верхнем углу экрана «Выйти из Cricut Design Space».
- Теперь слово должно звучать как Finder! Если это не так, откройте Finder, чтобы отобразить эту опцию.
- С помощью Finder в строке меню в верхней части экрана вы также должны увидеть опцию Go. Выберите Go (Перейти), а затем Home (Домой)
-
Здесь вы должны увидеть некоторые из ваших пользовательских файлов. Удерживая клавиши Command и Shift, нажмите клавишу Period. Вы должны увидеть, что при нажатии точки некоторые файлы будут переключаться между видимостью и скрытием.
-
Включив файлы, откройте затененную папку .cricut-design-space .
- Откройте папку LocalData.
- Выберите все файлы в папке LocalData и перетащите их в корзину. Затем очистите корзину.
- Запустите Design Space для ПК, а затем принудительно перезагрузите приложение. Для принудительной перезагрузки выберите View (Вид) в верхнем левом углу системного меню, затем Force Reload (Принудительная перезагрузка).
- Это должно устранить проблему. Если вам нужна дополнительная помощь, ознакомьтесь с системными требованиями и свяжитесь со Службой поддержки.