Den här artikeln hjälper till att felsöka vissa problem som är specifika för värmepressen som kan hända. För att felsöka problem med värmeöverföringsresultat, klicka här.
Problem med fysisk värmepress | Felkoder på kontrollpanelen | Anslutningshjälp
Fysiska värmepressproblem
Värmeplatta avbränning / rök
Symtom: Rök verkar komma från värmeplattans mekanism under första användningen.
Orsak: Avbränning av tillverkande smörjmedel i plåtrörelsemekanism.
Föreslagna korrigeringar: utgör ingen säkerhetsrisk. Bör lösas inom 30-60 minuter. Fortsätt att använda i väl ventilerat område. För ytterligare frågor eller hjälp, kontakta medlemssupport.
Gnisslande ljud från plåtrörelsemekanism efter tung användning
Symptom: Värmeplattans rörelsemekanism ger ett gnisslande ljud. (Detta förväntas inte tidigt i en enhets liv men kan inträffa över tid eller vid tung användning.)
Orsak: Delar av smörjmedel torkar eller försämras med tiden eller vid tung användning; den resulterande ökade friktionen mellan rörliga delar kan ge ett gnisslande ljud.
Föreslagna korrigeringar: Kan inte underhållas av användaren. Kontakta medlemssupport för hjälp.
Svårighet att dra ut glidbrickan över tiden
Symptom: Glidbrickan blir märkbart svår att dra ut med tiden.
Orsak: Damm eller skräp ackumuleras på skjutreglage, eller delar av smörjmedel har torkat eller försämrats med tiden eller vid tung användning.
Föreslagna korrigeringar: Använd 3-i-1-olja eller annat standardsmörjmedel på lådans skjutreglagemekanism. Under glidbrickan, på insidan av skenorna, kommer du att se en uppsättning kullager. Applicera smörjmedlet direkt på dessa lager.
Felkoder för kontrollpanelen
När Cricut AutoPress 2 – 12 x 12 upplever ett fel kommer följande att inträffa:
- På kontrollpanelen visas ett felmeddelande med ett felkodsnummer och felet "index" som blinkar i 15 sekunder.
- Värmeplattan stoppar uppvärmningsprocessen omedelbart
- Indikatorlampan blinkar orange/vitt tills felet är löst
- Ingen funktion är funktionell förutom strömknappen och lådomkopplaren
Steg 1 – Slutför en kraftcykel för maskinen
I de flesta fall kommer en hård kraftcykel att rensa felet och låta dig fortsätta med projektet.
En hård strömcykel kräver att maskinen kopplas från elektrisk ström:
- Kraftvärmepress AV.
- Koppla bort strömsladden från vägguttaget.
- Vänta tills indikatorlampan släcks och fortsätt att vänta i 30 sekunder.
- Återanslut strömsladden till vägguttaget.
- Kraftvärme tryck på igen.
Löser strömcykeln felet?
- Om ja, fortsätt med projektet.
- Om nej, fortsätt till steg 2.
Steg 2 – Slutför kodspecifik felsökning
Notera felkoden som visas på kontrollpanelen.
Kontrollpanelens display blinkar eller visar "Err Close"
Symptom: Det finns två möjliga sätt som detta fel kommer att manifesteras, beroende på om värmepressen har den mest uppdaterade firmware:
- Innan uppdatering av firmware – Tryck på knappen för att börja trycka på cykeln och ingenting händer. Kontrollpanelen visar "Err Close".
-
Efter uppdatering av den inbyggda programvaran – Tryck på knappen för att börja trycka; trycket piper och inställningarna på kontrollpanelen börjar blinka.
Orsak: Skjutbrickan är inte helt stängd.
Så här gör du:
- Se till att skjuta in glidbrickan helt
- Se till att brickans rörelse inte hindras av att basmaterialet buntas ihop bakom brickan eller mellan glidskenorna.
- Du kan känna när brickan når stängt läge.
- Så snart brickan är helt stängd kommer värmeplattan att sänkas och starta pressjobbet omedelbart.
- Om ytterligare hjälp behövs, kontakta medlemssupport.
01
Symptom: Värmeplattan överhettas eller värmeplattan stoppar uppvärmningen efter att felet visas
Orsak: Temperaturen har överskridit maxtemperaturen på 230 °C
Så här gör du:
- Stoppa användningen omedelbart.
- Slå inte på värmen igen eller försök att reproducera felet.
- Kontakta medlemssupport för hjälp.
02
Symptom: Värmeplattans temperatur är för låg, ofta efter att värmepressen har lagrats eller använts i en kall miljö.
Orsak: Temperaturen är under 0 °C.
Så här gör du:
- Flytta värmepressen till rumstemperatur och bort från luftflödet; bekräfta att värmeplattan är öppen och klar.
- Slå på cykeln en gång.
- Om felet inte återkommer, fortsätt med ditt projekt.
- Om felet återkommer, kontakta Medlemssupport för hjälp.
03
Symptom: Värmeplattan värms inte upp
Orsak: Temperaturen har inte ökat alls på 90 sekunder.
Så här gör du:
- Flytta värmepressen till rumstemperatur och bort från luftflödet; bekräfta att värmeplattan är öppen och klar.
- Slå på cykeln en gång.
- Om felet inte återkommer, fortsätt med ditt projekt.
- Om felet återkommer, kontakta Medlemssupport för hjälp.
04
Symptom: Värmeplattan värms upp för långsamt eller ojämnt
Orsak: Temperaturen har misslyckats med att öka minst 3°C på 90 sekunder.
Så här gör du:
- Flytta maskinen till rumstemperatur och bort från luftflödet; bekräfta att värmeplattan är öppen och klar.
- Slå på cykeln en gång.
- Om felet inte återkommer, fortsätt med ditt projekt.
- Om felet återkommer, kontakta Medlemssupport för hjälp.
05
Symptom: Värmeplattan värms upp för långsamt eller ojämnt
Orsak: Oregelbunden NTC (temperatursensor) avläsning
Så här gör du:
- Stoppa användningen omedelbart.
- Slå inte på värmen igen eller försök att reproducera felet.
- Om felet inte återkommer, fortsätt med ditt projekt.
- Om felet återkommer, kontakta Medlemssupport för hjälp.
06
Symptom: Värmeplattan värms upp för långsamt eller ojämnt
Orsak: NTC (temperatursensor) inte ansluten, eller "Öppen".
Så här gör du:
- Stoppa användningen omedelbart.
- Slå inte på värmen igen eller försök att reproducera felet.
- Om felet inte återkommer, fortsätt med ditt projekt.
- Om felet återkommer, kontakta Medlemssupport för hjälp.
07
Symptom: Värmeplattan värms upp för långsamt eller ojämnt
Orsak: NTC (temperatursensor) kortsluten
Så här gör du:
- Stoppa användningen omedelbart.
- Slå inte på värmen igen eller försök att reproducera felet.
- Om felet inte återkommer, fortsätt med ditt projekt.
- Om felet återkommer, kontakta Medlemssupport för hjälp.
08
Symptom: Värmeplattan tar för lång tid att nå inställd temperatur.
Orsak: Ställ in temperaturen inte uppnådd på 12 minuter.
Så här gör du:
- Flytta värmepressen till rumstemperatur och bort från luftflödet; bekräfta att värmeplattan är öppen och klar.
- Slå på cykeln en gång.
- Om felet inte återkommer, fortsätt med ditt projekt.
- Om felet återkommer, kontakta Medlemssupport för hjälp.
09
Symptom: Kontrollpanelen visar fel eller stängs av.
Orsak: Fast knapp. En av kontrollpanelens knappar är ständigt i nedtryckt tillstånd (i 60 sekunder eller längre).
Så här gör du:
- Manipulera knappar för att försöka lossa knappar.
- Om det inte går att lösa, kontakta medlemssupport för hjälp.
20
Symptom: Maskinen kan ha fastnat i en uppdateringsslinga för inbyggd programvara i Design Space
Orsak: Dålig firmware
Så här gör du:
- Kör ny produktinstallation/firmware-uppdatering via Design Space
- välj Meny > Maskininställning i Design Space, eller navigera till cricut.com/setup i din mobila enhets webbläsare
- Om felet återkommer efter uppdatering av firmware, kontakta medlemssupport för hjälp.
21
Symptom: Maskinen kan ha fastnat i en uppdateringsslinga för inbyggd programvara i Design Space
Orsak: Firmware-uppdateringsmodell matchar inte (programvara skickad fel firmware)
Så här gör du:
- Kör ny produktinstallation/firmware-uppdatering via Design Space
- Välj Meny > Maskininställningar i Design Space, eller navigera till cricut.com/setup i din mobila enhets webbläsare
- Om felet återkommer efter uppdatering av firmware, kontakta medlemssupport för hjälp.
42
Symptom: Inget uppenbart symptom, Kontrollpanelen visar felnummer
Orsak: Lågt tryck
Kontrollera för: Bricka inte helt stängd, ojämn materialtjocklek, material för tjockt/vikt/buntat, hinder, yttre kraft (dvs. någon/något som trycker ner på plattan utan att trycka)
Så här gör du:
- Åtgärda eventuella problem med fack/material/installation och ta bort extern kraft.
- Slå på cykeln en gång.
- Utför ett tryck för att testa om problemet är löst.
- Om problemet kvarstår kontaktar du medlemssupport för hjälp.
43
Symptom: Inget uppenbart symptom, Kontrollpanelen visar felnummer
Orsak: Högt tryck
Kontrollera för: Bricka inte helt stängd, ojämn materialtjocklek, material för tjockt/vikt/buntat, hinder, yttre kraft (dvs. någon/något som trycker ner på plattan utan att trycka)
Så här gör du:
- Åtgärda eventuella problem med fack/material/installation och ta bort extern kraft.
- Slå på cykeln en gång.
- Utför ett tryck för att testa om problemet är löst.
- Om problemet kvarstår kontaktar du medlemssupport för hjälp.
55
Symtom: Motorn startar inte.
Orsak: Motorn kunde inte starta när den borde ha startat.
Kontrollera för: Bricka inte helt stängd, ojämn materialtjocklek, material för tjockt/vikt/buntat, hinder, yttre kraft (dvs. någon/något som trycker ner på plattan utan att trycka)
Så här gör du:
- Åtgärda eventuella problem med fack/material/installation och ta bort extern kraft. Strömförsörjningscykeln en gång.
- Utför ett tryck för att testa om problemet är löst.
- Om problemet kvarstår kontaktar du medlemssupport för hjälp.
56
Symptom: Inget uppenbart symptom, Kontrollpanelen visar felnummer
Orsak: Trycket är inte stabilt.
Kontrollera för: Bricka inte helt stängd, ojämn materialtjocklek, material för tjockt/vikt/buntat, hinder, yttre kraft (dvs. någon/något som trycker ner på plattan utan att trycka)
Så här gör du:
- Åtgärda eventuella problem med fack/material/installation och ta bort extern kraft.
- Slå på cykeln en gång.
- Utför ett tryck för att testa om problemet är löst.
- Om problemet kvarstår kontaktar du medlemssupport för hjälp.
57
Symptom: Värmeplattan återvänder inte hem/öppen.
Orsak: Värmeplattan kunde inte återgå till hemmaposition.
Så här gör du:
- Tvinga inte upp värmeplattan.
- Sträck dig inte in i pressområdet när du är varm eller rör dig.
- Utför strömcykeln.
- Om problemet kvarstår kontaktar du medlemssupport för hjälp.
58
Symptom: Värmeplattan trycker inte, men kan höra motorljud
Orsak: Värmeplattan kunde inte applicera tryck.
Kontrollera för: Bricka inte helt stängd, ojämn materialtjocklek, material för tjockt/vikt/buntat, hinder, yttre kraft (dvs. någon/något som trycker ner på plattan utan att trycka)
Så här gör du:
- Åtgärda eventuella problem med fack/material/installation och ta bort extern kraft.
- Slå på cykeln en gång.
- Utför ett tryck för att testa om problemet är löst.
- Om problemet kvarstår kontaktar du medlemssupport för hjälp.
59
Symptom: Inget uppenbart symptom, Kontrollpanelen visar felnummer
Orsak: Tryckavläsning utanför räckvidd.
Kontrollera för: Bricka inte helt stängd, ojämn materialtjocklek, material för tjockt/vikt/buntat, hinder, yttre kraft
Så här gör du:
- Åtgärda eventuella problem med fack/material/installation och ta bort extern kraft.
- Slå på cykeln en gång.
- Utför ett tryck för att testa om problemet är löst.
- Om problemet kvarstår kontaktar du medlemssupport för hjälp.
Hjälp med anslutning
När du använder Cricut AutoPress 2 med värmeguiden i mobilappen Design Space, följ stegen nedan om din värmepress kopplas bort oväntat och försök att återansluta via Design Space misslyckas.
- Starta om Design Space-appen (tvinga stänga appen och starta sedan om den). Prova ditt projekt igen. Om anslutningsproblemen kvarstår, fortsätt till steg 2.
- Öppna enhetens inställningar och välj Bluetooth. Stäng av Bluetooth och slå på den igen. Försök med ditt projekt i Design Space igen. Om problemet kvarstår går du vidare till steg 3.
- Slå på värmepressen. Klicka här för instruktioner. Försök med ditt projekt i Design Space igen. Om problemet kvarstår, fortsätt till steg 4.
- Avinstallera Design Space-appen. Installera sedan om appen och försök med ditt projekt.
Om anslutningsproblem kvarstår efter att du har slutfört dessa steg ska du kontakta medlemssupporten för hjälp.
Tillåt tillstånd för Design Space att använda Bluetooth
Om du ser en uppmaning om att Design Space-appen vill använda Bluetooth eller hitta och ansluta till enheter i närheten trycker du på alternativet för att tillåta. Detta gör att Design Space-mobilappen kan kommunicera med din Cricut AutoPress 2.
Om du av misstag trycker på "Tillåt inte" kan du uppdatera ditt val i enhetens inställningar:
iOS
- Gå till enhetens inställningar.
- Tryck på Sekretess och säkerhet.
- Tryck på Bluetooth.
- I listan över appar hittar du Design Space och ser till att reglaget är på.
Android
- Gå till enhetens inställningar.
- Tryck på Appar eller Appar och aviseringar.
- Hitta Cricut Design Space i listan över appar (tryck på Se alla appar om det behövs).
- Tryck på Behörigheter.
- Tryck på enheter i närheten.
- Välj Tillåt.
Prova ditt projekt igen. Om anslutningsproblemet kvarstår avinstallerar du appen och installerar sedan om den. När du sedan får en begäran om att tillåta Design Space att använda Bluetooth trycker du på OK.
Behöver du mer hjälp? Kontakta medlemssupport för hjälp.