แก้ไขเมื่อ: 9 มกราคม 2026
เครื่องกดความร้อนและอุปกรณ์แบบมีสายใหม่ของ Cricut ที่ซื้อจากผู้ขายที่ได้รับอนุญาตของ Cricut * มาพร้อมกับการรับประกันแบบจำกัด 1 ปีนับจากวันที่ซื้อจากร้านค้าปลีกเดิม (เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นตามกฎหมายของรัฐหรือประเทศที่บังคับใช้) ในการดาวน์โหลดสำเนาของการรับประกันที่เกี่ยวข้องสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนด:
- ไปที่หน้า "เอกสารผลิตภัณฑ์" ของเรา: http://cricut.com/product-documentation
- เลือกภูมิภาคของคุณที่ด้านบนขวาของหน้านั้น
- จากนั้นเลื่อนลงไปที่ด้านล่างของเว็บไซต์และเลือก "เอกสารผลิตภัณฑ์" ในส่วนท้ายของเว็บไซต์
- เลือกเอกสารการรับประกันใต้ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ
การรับประกันความพึงพอใจของ Cricut (สหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น)
สำหรับผลิตภัณฑ์ Cricut ที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การรับประกันแบบจำกัดในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเรามีการรับประกันความพึงพอใจเป็นเวลา 45 วัน คลิกลิงค์ด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม:
วัสดุและอุปกรณ์เสริม Cricut
หมายเหตุ: วัสดุและอุปกรณ์เสริมของ Cricut ไม่มีการรับประกัน อย่างไรก็ตามหากคุณประสบปัญหาใดๆกับรายการของคุณโปรดติดต่อฝ่าย ดูแลสมาชิกเพื่อขอความช่วยเหลือ
* หากคุณมีคำถามใดๆเกี่ยวกับว่าผู้ขายเป็นผู้ขายที่ได้รับอนุญาตของผลิตภัณฑ์ของเราหรือไม่โปรดติดต่อเราหรือส่งคำขอ
เครื่อง Cricut ทุกเครื่องมีการรับประกันจากผู้ผลิตอยู่แล้วซึ่งรับประกันเครื่องจากข้อบกพร่องของวัสดุและฝีมือการผลิตเป็นเวลาหนึ่ง (1) ปี นับ
ตอนนี้ Cricut ร่วมมือกับ Extend™ โดยเฉพาะเพื่อเสนอแพ็กเกจการปกป้องเครื่องเพิ่มเติมในระยะเวลา 2 หรือ 3 ปี แพ็กเกจทั้งสองนี้ให้ความคุ้มครองที่ดีเยี่ยมในรูปแบบเดียวกันซึ่งรวมถึงการปกป้องจากความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์หลังจากการรับประกัน 1 ปีของ Cricut หมดอายุ นอกจากนี้และแตกต่างจากการรับประกันของ Cricut ที่มีอยู่ Extend™ ยังให้ความคุ้มครองตั้งแต่วันที่ซื้อแผนคุ้มครองสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นกับเครื่องของคุณโดยไม่ตั้งใจเช่นการตกหล่นแตกหักหรือหกเลอะเทอะ
หมายเหตุ: ในขณะนี้แผนขยายความคุ้มครองสามารถซื้อได้ที่ Cricut.com ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้นเพื่อเป็นส่วนเสริมในการซื้อเครื่อง
ติดต่อใครได้บ้าง?
ทีมดูแลสมาชิก Cricut พร้อมช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ Cricut ในกรณีที่เครื่องของคุณใช้งานไม่ได้ไม่ว่าจะเกิดจากไฟฟ้าขัดข้องหรือเครื่องจักรขัดข้องหรือเกิดจากความเสียหายจากอุบัติเหตุโปรดดูข้อมูลด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจว่าจะติดต่อใครเพื่อขอเปลี่ยนเครื่องใหม่
FAQ
แผนความคุ้มครอง Extend™ ความเสียหายจากอุบัติเหตุจากการจัดการ (ADH) คืออะไร?
แผนขยายความคุ้มครอง ADH จะเริ่มต้นณเวลาที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์และมีอายุการใช้งานตามระยะเวลาที่ซื้อ แผน ADH ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุเช่นการตกหล่นการแตกหักและการหกรั่วไหล
หากแผนการป้องกัน ADH มีอายุการใช้งานนานกว่าการรับประกันของผู้ผลิตแผน ADH จะครอบคลุมถึงความล้มเหลวทางกลและไฟฟ้าเช่นเดียวกับแผนการรับประกันแบบขยายทั่วไปเมื่อการรับประกันของผู้ผลิตหมดอายุลง
ฉันสามารถใช้แผนขยายความคุ้มครอง ADH ได้กี่ครั้ง
Extend ADH Protection Plan เป็นโปรแกรมทดแทนเดียวที่ช่วยให้สามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหรือเทียบเท่าได้ 1 ครั้งหากเกิดข้อบกพร่องภายใต้สภาวะ ADH
ลูกค้าซื้อแผนขยายความคุ้มครอง ADH อย่างไร?
แผนคุ้มครอง ADH สามารถซื้อได้ผ่านร้านค้าออนไลน์ที่เข้าร่วม
สิทธิประโยชน์ของลูกค้าในแผนขยายความคุ้มครอง ADH คืออะไร?
Extend ให้ความอุ่นใจและความคุ้มครองทางการเงินหากเกิดอุบัติเหตุกับผลิตภัณฑ์ของคุณเช่นการตกหล่นการแตกหักหรือการหกเลอะเทอะ นอกจากนี้เมื่อการรับประกันของผู้ผลิตหมดอายุแผนขยายระยะเวลา ADH จะยังคงครอบคลุมความเสียหายจากอุบัติเหตุตลอดจนความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์เนื่องจากความล้มเหลวทางกลหรือไฟฟ้าหากมีผลบังคับใช้ Extend เป็นบริการที่เชื่อถือได้ซึ่งทำให้การซื้อและยื่นคำร้องเกี่ยวกับแผนคุ้มครองเป็นเรื่องง่ายผ่านพอร์ทัลออนไลน์ที่ใช้งานง่ายและทีมประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
มีผลิตภัณฑ์อะไรบ้างที่ครอบคลุม?
ทีม Extend ทำงานร่วมกับร้านค้าพันธมิตรของเราเพื่อระบุผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์ทั้งหมดและจับคู่กับแผนการรับประกัน
ฉันต้องใช้อะไรบ้างเมื่อต้องการใช้แผนขยายความคุ้มครอง ADH?
โปรดมี ID สัญญาหรือที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อใช้ในการยื่นคำร้องผ่านพอร์ทัลยืดเวลาการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของลูกค้าหรือติดต่อทีมดูแลลูกค้าของ Extend ที่ 877 -248 -7707
หากคุณติดต่อร้านค้าโดยตรงเพื่อยื่นคำร้องคุณอาจถูกโอนไปยัง Extend ทางโทรศัพท์ที่ 877 -248 -7707 หรืออาจได้รับความช่วยเหลือในการยื่นคำร้องในนามของคุณผ่านพอร์ทัลการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของลูกค้า Extend
รหัสสัญญาของฉันอยู่ที่ไหน?
ลูกค้าจะได้รับอีเมลหลังจากซื้อแผนคุ้มครองที่มีรายละเอียด
- รหัสสัญญา
- ระยะเวลาของระยะเวลาการรับประกัน
- วันที่คุ้มครอง
- ชื่อผลิตภัณฑ์
โปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้าแบบขยายหากลูกค้าไม่ได้รับอีเมลฉบับนี้ที่ WarrantyOps@Extend.com
หากมีการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมโดย Extend ภายใต้การรับประกันของ MFR แผน Extend จะครอบคลุมผลิตภัณฑ์ใหม่หรือไม่
ใช่ผลิตภัณฑ์ทดแทนจะยังคงได้รับการคุ้มครองภายใต้แผนขยายความคุ้มครองของ
ขั้นตอนการยื่นคำร้องภายใต้แผนขยายความคุ้มครองคืออะไร?
Extend ช่วยให้การยื่นเคลมผ่านคอลเซ็นเตอร์หรือพอร์ทัลออนไลน์เป็นเรื่องง่าย ด้านล่างนี้คือขั้นตอนที่ลูกค้าจะต้องดำเนินการเพื่อเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของตน:
- ลูกค้าให้รหัสสัญญาที่อยู่อีเมลหรือข้อมูลระบุตัวตนอื่นๆเพื่อขยาย
- ขยายสิทธิ (ตรวจสอบความถูกต้อง) ความคุ้มครองของสัญญาโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
- แพ็กเกจพร้อมให้ใช้งาน
- วันที่อยู่ระหว่างวันที่มีผลบังคับใช้และวันหมดอายุ
- จากนั้นลูกค้าจะตอบคำถามเชิงวินิจฉัยสองสามข้อ
- มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาระดับสูง
- เมื่อการเรียกร้องได้รับการอนุมัติฉลากการจัดส่งจะถูกสร้างขึ้นเพื่อจัดส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ชำรุด
- เมื่อสแกนฉลากการจัดส่งแล้วเราจะทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุด
- Extend จะสื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับบริการที่น่าพอใจ
ฉันจะยกเลิกแผนขยายความคุ้มครองได้ไหม?
ได้ลูกค้าสามารถยกเลิกความคุ้มครองได้ทุกเมื่อ
เมื่อลูกค้ายกเลิกแผนขยายเวลานโยบายการคืนเงินคืออะไร?
สำหรับความเสียหายจากอุบัติเหตุและแผนการจัดการลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 60 วันนับจากวันที่ซื้อตราบใดที่ไม่ปฏิบัติตามสัญญา หลังจาก 60 วันลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามสัดส่วนสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้ของสัญญาบริการ