本文有助於解決熱壓機可能發生的問題。 若要解決傳熱結果問題，請按一下此處。
物理熱壓問題|控制盒錯誤代碼|連接說明
熱壓機物理問題
加熱板燒毀/煙霧
症狀：初次使用時，煙霧似乎來自加熱板機構。
原因：板材移動機構中製造潤滑劑的燃燒。
建議修繕項目：不會構成安全隱患。 應該會在30至60分鐘內解決。 繼續在通風良好的地方使用。 如有進一步疑慮或需要協助，請聯絡客服支援。
大量使用後板材移動機構發出吱吱聲
症狀：加熱板移動機構發出吱吱聲。 （這不是預計在單元的使用壽命早期發生，但可能會隨著時間的推移或大量使用而發生。）
原因：部分潤滑劑隨著時間或大量使用而乾燥或降解；由此產生的活動部件之間的摩擦增加可能會產生吱吱聲。
建議修繕項目：無法由用戶維修。 如需協助，請聯絡客服支援。
長時間拉出滑動託盤困難
症狀：隨著時間的推移，滑動託盤變得明顯難以拉出。
原因：滑塊上積聚的灰塵或碎屑，或部分潤滑劑隨著時間的推移或大量使用而乾燥或降解。
建議修復：在抽屜滑桿機構上使用三合一機油或其他標準潤滑劑。 在滑動託盤下方，在導軌內側，您會看到一組滾珠軸承。 直接將潤滑劑塗抹在那些軸承上。
控制箱錯誤代碼
當Cricut AutoPress 2 （ 15 x 15 ）出現錯誤時，將發生以下情況：
- 錯誤訊息在Control Pod上顯示「Err」、錯誤代碼編號和錯誤「index」，並閃爍15秒：
- 加熱板立即停止加熱過程
- 指示燈閃爍橙色/白色，直到錯誤得到解決
- 除了電源按鈕和抽屜開關外，其他操作均無效
第1步–完成機器的電源循環
在大多數情況下，硬電源循環將清除錯誤，並允許您繼續進行專案。
硬電源循環需要將機器從電流中斷開：
- 關閉熱壓機電源。
- 從牆壁插座上拔下電源線。
- 等待指示燈關閉，然後繼續等待30秒。
- 將電源線重新連接到牆上插座。
- 將熱壓機重新開機。
電源循環是否能解決錯誤？
- 如果是，請繼續進行專案。
- 如果沒有，請繼續進行步驟2。
步驟2 –完成程式碼特定的疑難排解
請注意Control Pod上顯示的錯誤代碼。
控制盒顯示閃爍或顯示「錯誤關閉」
症狀：根據熱壓機是否具有最新的韌體，此錯誤有兩種可能的表現方式：
-
在韌體更新之前–按下撥號以開始按下循環，什麼都不會發生。 Control Pod顯示「Err Close」（錯誤關閉）。
-
韌體更新後–按下撥號以開始按下；按下蜂鳴聲和控制盒上的設定開始閃爍。
原因：滑動託盤未完全關閉。
接下來該怎麼做：
- 請務必將滑動託盤完全推入
- 確保託盤的移動不會受到託盤後面或滑軌之間的基礎材料的阻礙。
- 您可以感覺到託盤何時到達關閉位置。
- 一旦託盤完全關閉，熱壓板就會降低並立即開始熱壓作業。
- 如需進一步協助，請聯絡客服支援。
02
症狀：加熱板溫度過低，通常在熱壓機存放或在寒冷環境中使用後。
原因：溫度低於0°C。
接下來該怎麼做：
- 將熱壓機移至室溫並遠離氣流；確認熱壓盤已打開且清澈。
- 電源循環一次。
- 如果錯誤不會再發生，請繼續你的專案。
- 如果錯誤再次發生，請聯絡客服尋求協助。
03
症狀：加熱板無法加熱
原因：溫度在90秒內根本沒有升高。
接下來該怎麼做：
- 將熱壓機移至室溫並遠離氣流；確認熱壓盤已打開且清澈。
- 電源循環一次。
- 如果錯誤不會再發生，請繼續你的專案。
- 如果錯誤再次發生，請聯絡客服尋求協助。
04
症狀：加熱板加熱過慢或不均勻
原因：溫度未能在90秒內升高至少3°C。
接下來該怎麼做：
- 將機器移至室溫並遠離氣流；確認加熱板開啟且清澈。
- 電源循環一次。
- 如果錯誤不會再發生，請繼續你的專案。
- 如果錯誤再次發生，請聯絡客服尋求協助。
05
症狀：加熱板加熱過慢或不均勻
原因： NTC （溫度感測器）讀數不準確
接下來該怎麼做：
- 立即停止使用。
- 請勿將熱壓機重新開機或嘗試重現錯誤。
- 如果錯誤不會再發生，請繼續你的專案。
- 如果錯誤再次發生，請聯絡客服尋求協助。
06
症狀：加熱板加熱過慢或不均勻
原因： NTC （溫度感應器）未連接或「開啟」。
接下來該怎麼做：
- 立即停止使用。
- 請勿將熱壓機重新開機或嘗試重現錯誤。
- 如果錯誤不會再發生，請繼續你的專案。
- 如果錯誤再次發生，請聯絡客服尋求協助。
07
症狀：加熱板加熱過慢或不均勻
原因： NTC （溫度感測器）短路
接下來該怎麼做：
- 立即停止使用。
- 請勿將熱壓機重新開機或嘗試重現錯誤。
- 如果錯誤不會再發生，請繼續你的專案。
- 如果錯誤再次發生，請聯絡客服尋求協助。
08
症狀：加熱板需要太長時間才能達到設定溫度。
原因：未在12分鐘內達到設定溫度。
接下來該怎麼做：
- 將熱壓機移至室溫並遠離氣流；確認熱壓盤已打開且清澈。
- 電源循環一次。
- 如果錯誤不會再發生，請繼續你的專案。
- 如果錯誤再次發生，請聯絡客服尋求協助。
09
症狀： Control Pod顯示錯誤或關閉。
原因：卡住按鈕。其中一個Control Pod按鈕持續處於按下狀態（持續60秒或更長時間）。
接下來該怎麼做：
- 操縱旋鈕/按鈕以嘗試鬆開按鈕。
- 如果無法解決問題，請聯絡客服支援尋求協助。
20
症狀：機器可能卡在Design Space的韌體更新迴圈中
原因：韌體錯誤
接下來該怎麼做：
21
症狀：機器可能卡在Design Space的韌體更新迴圈中
原因：韌體更新型號不匹配（軟體發送錯誤的韌體）
接下來該怎麼做：
- 透過Design Space執行新產品設定/韌體更新
- 在Design Space中選取「選單」>「機器設定」，或在行動裝置瀏覽器中前往cricut.com/setup
- 如果更新韌體後再次發生錯誤，請聯絡客服尋求協助。
42
症狀：沒有明顯的症狀， POD顯示錯誤號碼
原因：壓力過低
檢查：託盤未完全關閉、材料厚度不均勻、材料太厚/摺疊/捆綁、阻礙物、外力（即有人/東西在不按壓時推下壓板）
接下來該怎麼做：
- 更正任何託盤/材料/設置問題，並移除外力。
- 電源循環一次。
- 按一下以測試問題是否已解決。
- 如果問題持續發生，請聯絡客服支援。
43
症狀：沒有明顯的症狀， POD顯示錯誤號碼
原因：高壓
檢查：託盤未完全關閉、材料厚度不均勻、材料太厚/摺疊/捆綁、阻礙物、外力（即有人/東西在不按壓時推下壓板）
接下來該怎麼做：
- 更正任何託盤/材料/設置問題，並移除外力。
- 電源循環一次。
- 按一下以測試問題是否已解決。
- 如果問題持續發生，請聯絡客服支援。
55
症狀：馬達未啟動。
原因：馬達無法在應有的時間啟動。
檢查：託盤未完全關閉、材料厚度不均勻、材料太厚/摺疊/捆綁、阻礙物、外力（即有人/東西在不按壓時推下壓板）
接下來該怎麼做：
- 更正任何託盤/材料/設置問題，並移除外力。電源循環一次。
- 按一下以測試問題是否已解決。
- 如果問題持續發生，請聯絡客服支援。
56
症狀：沒有明顯的症狀， POD顯示錯誤號碼
原因：壓力不穩定。
檢查：託盤未完全關閉、材料厚度不均勻、材料太厚/摺疊/捆綁、阻礙物、外力（即有人/東西在不按壓時推下壓板）
接下來該怎麼做：
- 更正任何託盤/材料/設置問題，並移除外力。
- 電源循環一次。
- 按一下以測試問題是否已解決。
- 如果問題持續發生，請聯絡客服支援。
58
症狀：加熱板未按壓，但能聽到馬達聲音
原因：加熱板無法施加壓力。
檢查：託盤未完全關閉、材料厚度不均勻、材料太厚/摺疊/捆綁、阻礙物、外力（即有人/東西在不按壓時推下壓板）
接下來該怎麼做：
- 更正任何託盤/材料/設置問題，並移除外力。
- 電源循環一次。
- 按一下以測試問題是否已解決。
- 如果問題持續發生，請聯絡客服支援。
59
症狀：沒有明顯的症狀， POD顯示錯誤號碼
原因：壓力讀數超出範圍。
檢查：託盤未完全關閉、材料厚度不均勻、材料太厚/摺疊/捆綁、障礙物、外力
接下來該怎麼做：
- 更正任何託盤/材料/設置問題，並移除外力。
- 電源循環一次。
- 按一下以測試問題是否已解決。
- 如果問題持續發生，請聯絡客服支援。
61
症狀： Control Pod斷線、Pod關機、機器LED燈熄滅、機器鈴聲
原因： Pod已斷開連接。
接下來該怎麼做：
- 重新拔插控制盒纜線和電源纜線；確認連接埠清晰且纜線已完全就位。
- 電源循環一次。
- 如果問題持續發生，請聯絡客服支援。
連線協助
使用Cricut AutoPress 2搭配Design Space行動應用程式中的加熱指南時，如果熱壓機意外斷開並嘗試透過Design Space重新連接失敗，請按照以下步驟操作。
- 重新啟動Design Space應用程式（強制關閉應用程式，然後重新啟動）。 再次嘗試嘗試載入你的專案。 如果連線問題持續發生，請繼續進行步驟2。
- 開啟裝置設定，然後選取藍牙。 關閉藍牙，然後重新開機。 請在Design Space中再次嘗試你的專案。 如果問題持續發生，請繼續進行步驟3。
- 重新開啟熱壓機。 按一下此處查看說明。 請在Design Space中再次嘗試你的專案。 如果問題持續發生，請繼續進行步驟4。
- 解除安裝Design Space應用程式。 然後，重新安裝應用程式，再嘗試你的專案。
如果完成這些步驟後仍有連線問題，請聯絡客服支援尋求協助。
允許Design Space使用藍牙的權限
如果你看到提示說Design Space應用程式想使用藍牙或尋找並連接到附近的裝置，請點按「允許」選項。 這可讓Design Space行動應用程式與你的Cricut AutoPress 2通訊。
如果您不小心點選了「不允許」，可以在裝置設定中更新您的選擇：
iOS
- 前往你的裝置「設定」。
- 點選「隱私與安全」。
- 點選藍牙。
- 在應用程式清單中，找到Design Space並確認切換開關已開啟。
Android
- 前往你的裝置「設定」。
- 點選「應用程式」或「應用程式與通知」。
- 在應用程式清單中尋找Cricut Design Space （如有需要，輕點「查看所有應用程式」）。
- 點選「權限」。
- 點選「附近裝置」。
- 選擇允許。
再次嘗試嘗試載入你的專案。 如果連線問題持續，請解除安裝App ，然後重新安裝。 然後，當出現允許Design Space使用藍牙的請求時，點選確定。
需要更多協助嗎？如需協助，請聯絡客服支援。