استكشاف أخطاء Bluetooth (BLE) وUSB والإعداد وإصلاحها ومشكلات فصل الاتصال غير المتوقعة مع Cricut Maker 5.
حدد الخيار أدناه الذي يتطابق مع مشكلة اتصال Cricut Maker 5 التي تواجهها. بعد تجربة كل خطوة، أعد فتح منتقي آلة Design Space وحاول توصيل Cricut Maker 5 مرة أخرى.
لا يظهر Cricut Maker 5 في منتقي الماكينة
- تأكد من أن محول الطاقة Cricut متصل بإحكام بالجهاز ومقبس الحائط، وأن مصباح المؤشر مضاء وثابت.
- تأكد من أن الكمبيوتر أو الجهاز المحمول على بعد 10–15 قدم (3 - 4.6 متر) من الجهاز.
- على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول، قم بإيقاف تشغيل البلوتوث ثم أعد تشغيله.
- تأكد من أن مساحة التصميم لديها إذن لاستخدام البلوتوث أو الأجهزة القريبة. للتحقق من ذلك، افتح إعدادات الخصوصية والأمان لجهازك، وحدد Bluetooth، ثم ابحث عن Design Space في قائمة التطبيقات وتأكد من حصوله على الإذن اللازم.
- أغلق Design Space على أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف أو الأجهزة اللوحية الأخرى التي قد تكون متصلة بالفعل.
- قم بإنهاء Design Space تمامًا، وأعد فتحه، واختر Cricut Maker 5 في منتقي الماكينة.
- افصل Cricut Maker 5 عن الطاقة لمدة 30 ثانية، وأعد توصيله، وحاول مرة أخرى.
هام: لا تقم بإقران Cricut Maker 5 في إعدادات Bluetooth لجهازك. اتصل عن طريق تحديد Cricut Maker 5 في منتقي آلة Design Space.
يتصل البلوتوث، ثم يفصل
- حاول تحريك جهازك بالقرب من الجهاز وتأكد من عدم وجود أي أجسام معدنية كبيرة أو أجهزة لاسلكية أخرى بينهما.
- احتفظ بمساحة التصميم مفتوحة أثناء مشروعك وتأكد من أن جهازك لا ينام.
- أغلق أي جلسات Design Space أخرى قد تحاول الاتصال بجهازك في نفس الوقت.
- إذا استمرت المشكلة، فأعد تشغيل كل من جهازك وجهاز Cricut Maker 5.
- تحقق من أي تحديثات لـ Design Space أو نظام تشغيل جهازك وقم بتثبيتها ؛ قد تتضمن التحديثات المعلقة إصلاحات أو تحديثات للمكونات من شأنها أن تساعد!
- إذا حدث قطع الاتصال مع جهاز واحد فقط، فحاول استخدام جهاز مدعوم مختلف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالجهاز أو بجهازك الأصلي.
ملاحظة: تأكد من أن عمليات البلوتوث الأخرى (مثل بث الموسيقى أو استخدام سماعات البلوتوث للمكالمات) ليست قيد الاستخدام على جهازك. يمكن أن تتداخل هذه مع توصيل الجهاز.
لا تحتوي Design Space على إذن Bluetooth
تتطلب منك معظم أنظمة التشغيل السماح للتطبيقات باستخدام البلوتوث أو تحديد موقع الأجهزة القريبة. إذا تلقيت مطالبة بالسماح بهذا الإذن، ولكنك رفضته، فيمكنك تحديث اختيارك في إعدادات الجهاز.
| المنصة | ما يجب التحقق منه |
| ويندوز | قم بتشغيل البلوتوث واسمح لـ Design Space بالوصول عندما يعرض Windows مطالبة إذن. تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة. |
| Mac | في إعدادات النظام > الخصوصية والأمان > البلوتوث، اسمح لمساحة التصميم باستخدام البلوتوث. إعادة فتح مساحة التصميم بعد تغيير الإذن. |
| iPhone أو iPad | في الإعدادات > الخصوصية والأمان > البلوتوث، قم بتشغيل التبديل للسماح لـ Design Space باستخدام البلوتوث. استمر في تشغيل البلوتوث وأعد فتح التطبيق. |
| Android | في الإعدادات > التطبيقات/التطبيقات والإشعارات > مساحة التصميم، انقر على الأذونات والسماح بالبلوتوث أو الأجهزة القريبة. قد تتطلب بعض إصدارات Android أيضًا خدمات الموقع لاكتشاف البلوتوث. |
لم يتم اكتشاف اتصال USB - C
- تأكد من أنك تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac. التحكم في جهاز USB - C غير مدعوم على الأجهزة المحمولة.
- تأكد من أن محول الطاقة Cricut متصل بإحكام بالجهاز ومقبس الحائط، وأن مصباح المؤشر مضاء.
- أعد توصيل طرفي الكابل بإحكام.
- اتصل مباشرة بمنفذ كمبيوتر آخر، بدون لوحة وصل USB غير مزودة بالطاقة.
- جرب كبل USB - C آخر قادر على البيانات. *لا يمكن لكابلات الشحن فقط نقل بيانات المشروع.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد فتح Design Space.
- إذا كان ذلك متاحًا، فحاول الاتصال عبر البلوتوث. إذا كان اتصال البلوتوث يعمل، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في تكوين الكابل أو المحول أو المنفذ أو الكمبيوتر.
*ملاحظة: بعض كبلات USB - C مصممة لشحن جهاز فقط ؛ لا يمكنها نقل أي بيانات. إذا كنت ترغب في نقل البيانات، مثل إرسال مشروع إلى الجهاز، فتأكد من استخدام كابل قادر على نقل البيانات.
لن يكتمل إعداد المنتج الجديد أو تحديث البرنامج الثابت
- استخدم اتصالًا ثابتًا بالإنترنت وحافظ على الكمبيوتر أو الجهاز المحمول مستيقظًا أثناء التحديث.
- حافظ على توصيل Cricut Maker 5 بالطاقة طوال فترة التحديث.
- أغلق نوافذ أو تطبيقات Design Space الأخرى.
- أعد تشغيل Design Space وحدد Cricut Maker 5 في إعداد منتج جديد.
- إذا كان متصلاً عن طريق البلوتوث عند مواجهة مشاكل، فجرّب اتصال USB مباشر على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac.
- لا تقم بفصل الجهاز أثناء قيام Design Space بتثبيت البرنامج الثابت. قد يستغرق هذا عدة دقائق لإكماله.
الجهاز متصل بجهاز آخر
يمكن لجلسة Design Space نشطة واحدة فقط في كل مرة التحكم في Cricut Maker 5. أغلق النوافذ/المثيلات الأخرى لـ Design Space على الأجهزة الأخرى، وانتظر بضع ثوانٍ، وحدد الجهاز مرة أخرى على الجهاز الذي تريد استخدامه.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة ؟ اتصل بـ Cricut Member Care.