在Cricut Maker 5上排除電源、載入、滾輪、按鈕、暫停、移動和異常聲音的問題。
你可能會在幾分鐘內解決Cricut Maker 5遇到的大多數問題。 請按照以下疑難排解步驟繼續建立。
正常機器行爲
正常使用期間預期會發生以下行為：
- 連接電源時，機器會開機； Cricut Maker 5沒有電源按鈕。
- 機器在切割前測量材料
- 機器會暫停以進行工具變更
- 多次切割可能需要更長時間
- 切割較厚的材料時，聲音較大是正常的
不尋常的機器行為
- 插上電源時機器將無法開機，並且與機器和牆壁插座的連接是安全的
- 在沒有說明或指示的情況下中途暫停
- 響亮、不尋常的咔嗒聲或刮擦聲
- 切割工具不會移動或移動不穩
- 材料無法正確載入或送出
如果你遇到這些問題，請繼續閱讀以下疑難排解步驟。
故障排除前
請確認機器已接上電源、指示燈已開啟、Design Space已開啟、所需工具已正確安裝，且材料已正確加載。
機器無法開機
Cricut Maker 5沒有電源按鈕。 將電源適配器插入功能正常的牆上插座，然後插入機器時，它會通電。 如果機器未開機：
- 確認具有適當區域插頭轉接器的Cricut電源轉接器已牢固地連接到機器和牆壁插座上。
- 檢查電線、轉接器、連接器和機器電源埠是否有明顯損壞。 如果任何零件出現損壞，請勿使用。
- 試試其他已知有效的牆壁插座。 避免使用開關、電源插座或延長線控制此測試的插座。
- 將電源適配器從機器和牆壁插座上拔下30秒，然後重新連接。
- 如果指示燈仍未開啟，請聯絡Cricut會員支援。
請注意： Cricut Maker 5在連接電源時會開啟；它沒有獨立的電源按鈕。
機器會關閉或重新啟動
- 將Cricut電源適配器直接連接到牆壁插座。
- 請檢查連接器是否牢固配合，且電線未被夾住或拉伸。
- 如果使用USB ，請從電腦上拔下非必要的USB設備。
- 重新啟動Design Space和已連接的裝置。
- 如果機器在託架或滾輪移動時失去動力，請停止使用並聯絡Cricut會員支援。
注意：在韌體更新期間，您的機器可能會自動重新啟動。
墊子或材料不適用
- 確認Design Space在材料加載步驟上，並且開始/暫停按鈕正在閃爍。
- 將墊板或Smart Material在兩個材料導板下對齊，並均勻對齊兩個滾輪。
- 修剪彎曲的Smart Material前緣，使其平直，
- 請確保機器已完全拔下電源插頭，然後開始從導軌和滾輪路徑上移除任何可見的碎片。
- 重新連接電源，重新開啟專案，然後按一下「前往/暫停」。
重要提示：請勿將材料推或拉過滾輪。 Cricut Maker 5會在載入並測量材料後自動開始你的專案。
物料進料彎曲或滑動
- 使用扁平且未受損壞的墊子，並為材料配備正確的抓握強度。
- 如果在沒有墊板的情況下使用Smart Materials ，請確保材料的前端是直的。
- 在墊板上切割時，請將材料完全壓在墊板上，並按照指示使用額外的膠帶固定任何特殊材料（如工具皮革或木材）。 如果材料沒有牢固地固定在墊子上，它可能會在通過機器進料時從墊子上掉下來，導致彎曲的載入或材料堵塞。
- 確保墊板或材料均勻地接觸兩個滾輪。
- 清除機器前後的完整進料路徑。
- 僅在材料或專案說明需要時移動星形輪。
- 請勿使用扭曲的墊子或損壞的Smart Material捲。
注意：彎曲或扭曲的墊子可能會導致堵塞、不正確的對齊和不穩定的壓力。
專案期間機器會暫停或停止
- 如需變更工具、移除筆、新增鋁箔紙或執行其他動作，請查看Design Space的任何提示。 工具、筆或鋁箔紙更換的暫停是正常的，並且是切割過程的一部分。
- 檢查「前往/暫停」按鈕是否表示專案已暫停。 按一次，只有在區域清空後才能恢復。
- 確認電腦或行動裝置已喚醒，且Design Space已開啟。
- 如果有多個Design Space開啟的執行個體，請關閉目前專案的視窗以外的所有視窗。
- 關閉任何可能使用大量系統資源的應用程式，例如視訊會議或媒體串流程式。
- 如果與機器的連接已丟失，請恢復連接，並按照Design Space中的消息進行操作。
注意：如果您透過藍牙(BLE)連接，請確保您的裝置上未使用其他藍牙操作（例如音樂串流或使用藍牙耳機進行通話）。 這些可能會幹擾機器的連接。
- 如果相同的專案停在同一位置，請儲存副本，然後嘗試更簡單的版本或其他專案。 對於有多個墊子、圖片或隱藏圖層的大型專案，請考慮將其分解為較小的專案，這也使儲存和管理工作變得更加容易。
機器發出不尋常的聲音
- 暫停專案並等待所有機器移動停止。
- 檢查材料路徑中是否有鬆動的工具、未固定的材料、擡起的墊子邊緣或可見的廢料。
- 確認工具夾鎖已關閉，且安裝的工具與Design Space相符。
- 一些密集材料和多道操作聽起來與日常切割不同。 新的研磨、刮擦或敲打聲不正常。
- 從機器上卸下墊板或材料，並切斷機器的電源。 然後，重新連接電源。
- 如果在沒有裝載物料的情況下仍有嚴重噪音，請斷開電源並聯絡Cricut會員支援。
注意：切割或雕刻較厚的材料（如壓克力或木材） ，以及使用多道操作，可能會產生比正常切割更大或不同的聲音。 這是預期的，通常不值得擔憂。
滑架或工具夾持器移動不穩
- 切斷電源，移除任何可以安全到達的鬆散材料或碎屑。
- 請檢查工具是否正確就位，並且閂鎖已關閉。
- 使用高級精細刀片或切割工具，重新連接電源並嘗試簡單的專案。
- 如果託架仍然卡住、移動不均勻或撞到機器側面，請聯絡Cricut會員關懷。
重要提示：請勿強迫手動或試圖用工具釋放託架，因為這可能會損壞其內部機構。
按鈕沒有回應
- 檢查Design Space的下一個必要步驟，看看它是否正在等待您採取行動。
- 將機器斷電30秒，然後重新連接。
- 重新啟動Design Space並透過機器選擇器重新連接。
- 如果按鈕在電源切換後卡住、損壞或無法回應，請聯絡Cricut會員支援。
需要更多協助嗎？ 請聯絡Cricut客服支援。