Solución de problemas de Cricut Mug Press Machine

Esto indica que la prensa está en modo Conectar. Si usas la prensa por primera vez, esto es normal, ya que la prensa está esperando que completes el proceso de activación en cricut.com/setup. 

Esto también puede suceder si presiona y mantiene presionado el botón de encendido durante > 5 segundos. Presione y suelte el botón de encendido para apagar la máquina. Luego, presione de nuevo (no mantenga presionado) para encender la máquina. 

Nota: El modo de conexión solo es necesario para la activación de la máquina o las actualizaciones de firmware. 

Esto sucede cuando Cricut Mug Press detecta un error. La secuencia de luces LED puede ayudarte a saber cuál es el error. 

Error	Pantalla	¿Por qué sucede?	Cómo resolverlo
E02	El 4to LED está encendido	Se produce cuando la máquina está extremadamente fría cuando está encendida.	Permita que la máquina se ajuste a la temperatura ambiente y permanezca a temperatura ambiente durante unas horas antes de volver a intentarlo. Si la condensación es visible en la máquina, deje que se seque antes de enchufarla.
E03	Los LED 4º y 5º están encendidos	Puede ocurrir si los espacios en blanco insertados en la máquina están demasiado fríos.	1. Power Mug Presiona OFF y vuelve a encender.  2. Permita que los espacios en blanco alcancen la temperatura ambiente antes de usarlos en la prensa para tazas.  3. Si el problema persiste, comunícate con Asistencia para miembro para obtener ayuda.
E04	El 3er LED está encendido	Se produce cuando la prensa detecta un objeto inesperado.	Asegúrese de usar solo tazas en blanco compatibles que cumplan con las especificaciones recomendadas. Las tazas de formas inusuales, o las tazas que están llenas de un líquido u otro material, evitarán que los sensores de temperatura funcionen correctamente.  Desenchufe la prensa para tazas (no solo apague). Enchufa y enciende. Si el código de error persiste, comunícate con Asistencia para miembros para recibir ayuda.
E08	El segundo LED está encendido	Se produce cuando la prensa detecta un objeto inesperado o no recibe el voltaje adecuado (es decir, la máquina fabricada para 110 V está enchufada a una toma de 230 V).	Asegúrate de que estás utilizando una taza en blanco compatible y de que la prensa se está utilizando en la región para la que se fabricó. Cricut Mug Press no debe usarse con un convertidor de potencia.
E09	Los LED segundo y quinto están encendidos	Se produce cuando el botón de encendido está atascado.	Puedes intentar manipular el botón para corregirlo. Si esto no ayuda, comunícate con Asistencia para miembros para recibir ayuda.
E11	Los LED segundo, cuarto y quinto están encendidos	Similar al error E02, pero es activado por un sensor diferente. La máquina está demasiado fría cuando está encendida.	Permita que la máquina repose a temperatura ambiente durante unas horas y vuelva a intentarlo. Si la condensación es visible en la máquina, deje que se seque antes de enchufarla.
E12	El segundo y tercer LED están encendidos	Puede ocurrir si los espacios en blanco insertados en la máquina están demasiado fríos.	1. Power Mug Presiona OFF y vuelve a encender.  2. Permita que los espacios en blanco alcancen la temperatura ambiente antes de usarlos en la prensa para tazas.  3. Si el problema persiste, comunícate con Asistencia para miembro para obtener ayuda.
E13	Los LED segundo, tercero y quinto están encendidos	Similar al error E04 pero activado por un sensor diferente. Press está detectando un objeto inesperado.	Asegúrese de utilizar una taza en blanco compatible que cumpla con las especificaciones recomendadas. Las tazas de formas inusuales, o las tazas que están llenas de un líquido u otro material, evitarán que los sensores de temperatura funcionen correctamente.
E18	Los LED primero y cuarto están encendidos	El firmware no se cargó correctamente.	Recargue el firmware de esta manera. Si esto no ayuda, comunícate con Asistencia para miembros para recibir ayuda.
E19	Los LED 1º, 4º y 5º están encendidos	El firmware no se cargó correctamente.	Recargue el firmware de esta manera. Si esto no ayuda, comunícate con Asistencia para miembros para recibir ayuda.

Para todos los demás errores, comunícate con Asistencia para miembros para recibir ayuda. 

Esto indica que la prensa no reconoció que había una taza. Esto sucede cuando se inserta una taza en la prensa y la palanca no se presiona completamente. Para resolverlo, levanta la palanca y retira la taza. Deja que la taza se enfríe por completo y vuelve a intentarlo. Asegúrate de seguir las instrucciones de apilamiento de la Guía térmica de Cricut (es decir, utiliza el número recomendado de capas de papel de carnicero para los proyectos de marcadores).

• Antes de limpiar la prensa, desenchufar y enfriar por completo
• Límpiala con un paño suave y limpiacristales o agua
• Aplique limpiador de cristales o agua al paño; no rocíe directamente ni sumerja la prensa
• Nunca utilices líquidos inflamables o solventes como acetona o quitaesmaltes

Si la tinta del marcador se derrama sobre la placa térmica, límpiela como se indica arriba. Si esto no ayuda, continúa envolviendo la taza con papel de carnicero como se indica en la Guía térmica de Cricut para evitar que se transfiera a proyectos futuros. 

Debido a que las transferencias de Infusible Ink son permanentes, hemos trabajado arduamente para garantizar su éxito de principio a fin. Los efectos de transferencia no deseados con Infusible Ink también son permanentes, pero pueden evitarse fácilmente siguiendo todo el material recomendado y las pautas de preparación del blank para proyectos de Infusible Ink. Selecciona un enlace a continuación para obtener más información sobre los problemas y cómo evitarlos.

• Manchas azules
• Marcas de prensa
• Ghosting
• Marmoleado
• Soplar
• Los colores no son vibrantes
• Transferencia de tinta a Cricut EasyPress o Cricut EasyPress Mat

Manchas azules

¿Por qué sucede?

Incluso si no puede verlos a simple vista, las telas de poliéster tienen escombros, pelusa o partículas de polvo que pueden activarse cuando aplica calor, lo que resulta en pequeñas manchas azules. Cualquier tinte presente en estas partículas se infunde permanentemente en el blanco durante la transferencia.

Cómo evitarlo:

Con un adhesivo nuevo, enrolle la superficie de la pieza en bruto donde aplicará el diseño antes del precalentamiento para eliminar la pelusa. ¡Sé minucioso! Es posible que tengas que hacer algunas pasadas para eliminar toda la pelusa.

Marcas de prensa

 

¿Por qué sucede?  

El tejido de poliéster es un tejido sensible al calor y puede derretirse si entra en contacto con una superficie caliente, dejando una marca brillante o decolorada. 

Cómo evitarlo:  

Para reducir el riesgo de crear marcas de prensa en su pieza en bruto, coloque una hoja limpia de papel de estraza entre la placa térmica y su pieza en bruto como se indica durante el precalentamiento y la transferencia. El papel de estraza debe ser más grande que la placa térmica para que la placa térmica no entre en contacto con la pieza en bruto. 

 

Ghosting

¿Por qué sucede?  

Una sombra borrosa o débil de su diseño puede aparecer después de la transferencia porque el diseño se ha desplazado de alguna manera durante la transferencia. Cualquier movimiento leve puede resultar en este efecto no deseado. Esto también puede suceder si el papel de carnicero que utilizas tiene tinta de otra transferencia, el diseño cambia o el diseño vuelve a caer sobre la pieza en bruto al retirarla después de la transferencia.  

Cómo evitarlo:  

1. Asegúrate de que el diseño esté seguro en tu blank. Cuando utilice hojas de transferencia Infusible Ink, asegúrese de que el revestimiento adhesivo tenga suficiente área expuesta para asegurar su diseño a la pieza en bruto. Al usar diseños dibujados con rotuladores o bolígrafos Infusible Ink, usa una cinta resistente al calor para asegurar el diseño al blank. 
2. Asegúrate de usar una hoja limpia de papel de estraza en cada proyecto. Si el papel de carnicero que estás usando tiene tinta residual de otro proyecto, esto SE transferirá a tu proyecto actual durante el calentamiento. 
3. No muevas Cricut EasyPress mientras presionas tu proyecto. Esto aumenta la probabilidad de que tu diseño se desprenda y cambie durante la transferencia.   
4. Tenga mucho cuidado al levantar lentamente la Cricut EasyPress, el papel de estraza y el diseño después de la transferencia. Si levanta rápidamente, corre el riesgo de levantar el diseño y luego volver a caer sobre la pieza en bruto mientras aún está caliente, lo que resulta en una transferencia adicional.

 

Marmoleado

¿Por qué sucede?  

El calentamiento o la presión desiguales pueden dar como resultado áreas que parecen descoloridas o inconsistentes con el resto de la transferencia. Las arrugas, costuras, botones o cremalleras que pasan por debajo de la placa térmica inhiben el calentamiento uniforme y la presión uniforme y causarán este efecto no deseado. Esto también puede suceder si toca el lado impreso de la hoja con las manos mojadas, húmedas o aceitosas.  

Cómo evitarlo:  

1. Asegúrese de que su superficie de presión esté plana, firme y a la altura de la cintura y de que no haya residuos sobre o debajo de su tapete para Cricut EasyPress.  
2. Precalienta el material para eliminar las arrugas y la humedad del blank antes de transferirlo.  
3. Asegúrese de que sus manos estén libres de loción, aceites u otra humedad antes de tocar el lado impreso de las hojas de transferencia Infusible Ink. 
4. No presione los diseños sobre arrugas, costuras, botones o cremalleras. 

 

Soplar

¿Por qué sucede?  

El soplado es una ráfaga de tinta fuera del área de diseño prevista. Esto sucede cuando la humedad en la pieza en bruto se convierte rápidamente en vapor, desplazando la tinta y evitando que se transfiera al lugar deseado.   

Cómo evitarlo: 

Precaliente el blank según las instrucciones antes de la transferencia. Esto elimina la humedad del blank en preparación para la transferencia.  

 

Los colores no son vibrantes

¿Por qué sucede?  

Hay varias razones por las que los colores pueden no aparecer vibrantes después de la transferencia, incluyendo ajustes incorrectos de temperatura y tiempo (ya sea demasiado bajo o demasiado alto, demasiado corto o demasiado largo), espacio en blanco incompatible o una fuente de calor no recomendada, como una plancha doméstica.  

Cómo evitarlo:  

Siga cuidadosamente todas las instrucciones para preparar y completar su proyecto Infusible Ink, incluido el uso de espacios en blanco compatibles y las fuentes de calor, los tiempos y las temperaturas recomendados. Las instrucciones de Infusible Ink se han probado rigurosamente para proporcionar la mejor experiencia.  

Transferencia de tinta a Cricut EasyPress o Cricut EasyPress Mat

 

¿Por qué sucede?  

Infusible Ink puede transferirse a su placa térmica Cricut EasyPress o al tapete EasyPress si no se toman precauciones para protegerlos. Tenga en cuenta: si esto sucede, los proyectos posteriores se infundirán con tinta residual. 

Cómo evitarlo:  

Prepare y superponga los materiales del proyecto según las instrucciones para proteger Cricut EasyPress, el tapete Cricut EasyPress y su superficie de trabajo de transferencias no deseadas.  

Nota: La transferencia Infusible Ink se puede quitar de la placa térmica Cricut EasyPress limpiándola mientras la placa térmica aún está caliente. También se puede quitar de la placa térmica de Cricut EasyPress presionándola varias veces sobre una hoja limpia de cartulina o papel de estraza (en el tapete protegido de EasyPress), como si estuviera realizando una transferencia, hasta que la transferencia no deseada desaparezca por completo. Sin embargo, no se puede eliminar del tapete Cricut EasyPress.