Esta guía le guiará a través de la resolución de problemas durante la instalación del firmware.
Importante: durante la actualización del firmware, mantén tu dispositivo cerca de la impresora Cricut StickerPix Print y abre el Cricut Design Space hasta que se complete la actualización.
Nota: El círculo de progreso puede detenerse o tardar en moverse a medida que la actualización pasa de una etapa a otra. Esto no significa necesariamente que la actualización se haya detenido.
La actualización del firmware no termina
- Mantén la máquina Cricut StickerPix Print encendida. Mantén la máquina encendida y permite que la actualización del firmware continúe. Debería aparecer una barra de progreso circular, pero puede tardar unos minutos en comenzar a moverse en una red más lenta.
- No interrumpa la actualización. Mantén Cricut Design Space abierto y conectado por Bluetooth mientras la actualización está en curso. La luz de encendido puede parpadear o el progreso puede detenerse cerca del final de la actualización. Esto es lo que se espera.
- Permite que la impresora Cricut StickerPix Print se reinicie. Durante la actualización del firmware, la máquina se apagará automáticamente. Cuando esto suceda, presiona el botón de encendido para volver a encenderlo y luego espera a que Cricut Design Space se vuelva a conectar. Mantenga la máquina conectada a la alimentación durante la actualización.
- Reinicie la máquina si la actualización falla. Si la Cricut Design Space muestra que la actualización ha fallado, activa la Cricut StickerPix Print + Cut y vuelve a activarla. Inténtalo de nuevo.
- Prueba la actualización de firmware desde otro dispositivo. Si la actualización no avanza o se agota el tiempo de espera, pruebe la actualización del firmware con otro dispositivo compatible.
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Desinstala y vuelve a instalar Cricut Design Space. Si la actualización del firmware sigue fallando, desinstala y vuelve a instalar Cricut Design Space. Esto garantiza que tengas la última versión e inicies una nueva sesión de la aplicación antes de volver a intentarlo.
¿Todavía necesitas ayuda? Ponte en contacto con el servicio de atención al miembro de Cricut si la impresora Cricut StickerPix Print aún no ha finalizado la actualización del firmware.
La impresora Cricut StickerPix Print se muestra como desconectada después de la configuración
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Asegúrate de que la Cricut StickerPix Print esté encendida y conectada al wifi. Espere a que la máquina termine de arrancar y compruebe que la luz Wi-Fi esté fija.
Nota: Si la luz Wi-Fi no está encendida, reinicie la configuración de la máquina en Cricut Design Space y siga las instrucciones en pantalla para volver a conectar la máquina a la red Wi-Fi.
- Asegúrate de que tu dispositivo esté en la misma red wifi. Tu ordenador o dispositivo móvil y la Cricut StickerPix Print deben estar conectados a la misma red Wi-Fi de 2,4 GHz segura, privada y protegida por contraseña.
- Intenta conectarte de nuevo. Abre el selector de la máquina y selecciona Cricut StickerPix Print de nuevo.
- Cierra y vuelve a abrir Cricut Design Space. Cierra Cricut Design Space por completo, vuelve a abrir la aplicación e inténtalo de nuevo. Esto inicia una nueva sesión de la aplicación y puede ayudar a restaurar la conexión.
- Reinicia la Cricut StickerPix Print. Apaga la máquina, espera 15 segundos y vuelve a encenderla. Espere a que la máquina termine de arrancar y confirme que la luz wifi esté encendida antes de intentar conectarse de nuevo.
- Reinicia la configuración de la máquina. Si Cricut StickerPix Print aún no se vuelve a conectar, reinicia la configuración de la máquina en Cricut Design Space y sigue las instrucciones en pantalla para volver a conectar la máquina.
- Desinstala y vuelve a instalar Cricut Design Space. Desinstala y vuelve a instalar Cricut Design Space. Esto puede resolver problemas relacionados con la aplicación y puede hacer que tu dispositivo vuelva a solicitar los permisos necesarios.
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Reinicie el enrutador Wi-Fi. Si la máquina aún parece desconectada, reinicia el router. Espera a que la red Wi-Fi vuelva a estar disponible, vuelve a conectar tu dispositivo e intenta conectarte a la Cricut StickerPix Print de nuevo.
¿Todavía necesitas ayuda? Ponte en contacto con el servicio de atención al miembro de Cricut si la impresora Cricut StickerPix Print aún no se vuelve a conectar.