Solucionar problemas de conexión Bluetooth y USB de Cricut Maker 5

1. Confirme que el adaptador de corriente Cricut esté conectado de forma segura a la máquina y a la toma de corriente de la pared, y que la luz indicadora esté encendida y sólida.
2. Asegúrate de que la computadora o el dispositivo móvil estén a una distancia de 3 a 4,6 m (10 a 15 pies) de la máquina.
3. En tu computadora o dispositivo móvil, desactiva el Bluetooth y vuelve a activarlo.
4. Confirma que Design Space tiene permiso para usar Bluetooth o dispositivos cercanos. Para comprobarlo, abre la configuración de privacidad y seguridad de tu dispositivo, selecciona Bluetooth, luego busca Design Space en la lista de aplicaciones y asegúrate de que tenga el permiso necesario. 
5. Cierra Design Space en otros equipos, teléfonos o tabletas que ya estén conectados.
6. Sal de Design Space por completo, vuelve a abrirlo y elige Cricut Maker 5 en el selector de máquinas.
7. Desconecta Cricut Maker 5 de la alimentación durante 30 segundos, vuelve a conectarlo e inténtalo de nuevo. 

Importante: No pares Cricut Maker 5 en los ajustes de Bluetooth de tu dispositivo. Conéctate seleccionando Cricut Maker 5 en el selector de máquinas de Design Space.

• Intenta acercar el dispositivo a la máquina y asegúrate de que no haya objetos metálicos grandes u otros dispositivos inalámbricos entre ellos.
• Mantén Design Space abierto durante el proyecto y asegúrate de que el dispositivo no se duerma.
• Cierre cualquier otra sesión de Design Space que pueda intentar conectarse a su máquina al mismo tiempo.
• Si el problema persiste, reinicia tanto el dispositivo como Cricut Maker 5.
• Comprueba e instala cualquier actualización de Design Space o del sistema operativo de tu dispositivo; las actualizaciones pendientes pueden incluir correcciones o actualizaciones de componentes que te ayudarán.
• Si la desconexión solo ocurre con un dispositivo, intente usar un dispositivo compatible diferente para ver si el problema es con la máquina o con su dispositivo original. 

Nota: Asegúrese de que otras operaciones Bluetooth (como la transmisión de música o el uso de auriculares Bluetooth para llamadas) no estén en uso en su dispositivo. Estos pueden interferir con la conexión de la máquina.

La mayoría de los sistemas operativos requieren que permita que las aplicaciones usen Bluetooth o localicen dispositivos cercanos. Si recibe un aviso para permitir este permiso, pero lo deniega, puede actualizar su elección en la configuración del dispositivo.  

1. Confirme que está utilizando una computadora con Windows o Mac. El control de la máquina USB-C no es compatible con dispositivos móviles.
2. Confirma que el adaptador de corriente Cricut esté bien conectado a la máquina y a la toma de corriente, y que la luz indicadora esté encendida.
3. Vuelva a conectar ambos extremos del cable firmemente.
4. Conéctese directamente a otro puerto de computadora, sin un concentrador USB sin alimentación.
5. Prueba con otro cable USB-C con capacidad de datos. * Los cables de solo carga no pueden transferir datos del proyecto. 
6. Reinicie el equipo y vuelva a abrir Design Space.  
7. Si está disponible, intente conectarse a través de Bluetooth. Si la conexión Bluetooth funciona, es probable que el problema sea el cable, el adaptador, el puerto o la configuración del equipo. 

*Nota: Algunos cables USB-C están hechos solo para cargar un dispositivo; no pueden transferir ningún dato. Si desea transferir datos, como enviar un proyecto a la máquina, asegúrese de que está utilizando un cable que sea capaz de transferir datos.

• Utilice una conexión a Internet estable y mantenga la computadora o el dispositivo móvil despierto durante la actualización.
• Mantén Cricut Maker 5 conectado a la alimentación durante toda la actualización.
• Cierra otras ventanas o aplicaciones de Design Space.
• Reinicia Design Space y selecciona Cricut Maker 5 en Configuración de nuevo producto.
• Si se conecta por Bluetooth cuando tenga problemas, pruebe una conexión USB directa en un equipo Windows o Mac.
• No desenchufe la máquina mientras Design Space dice que se está instalando el firmware. Esto puede tardar varios minutos en completarse. 

Solo una sesión activa de Design Space a la vez puede controlar Cricut Maker 5. Cierra otras ventanas/instancias de Design Space en otros dispositivos, espera unos segundos y vuelve a seleccionar la máquina en el dispositivo que deseas usar.