Solucionar problemas de la máquina Cricut Maker 5

1. Confirme que el adaptador de corriente Cricut con el adaptador de enchufe regional adecuado esté conectado de forma segura a la máquina y a la toma de corriente.
2. Inspeccione el cable, el adaptador, el conector y el puerto de alimentación de la máquina en busca de daños visibles. Si alguna pieza parece dañada, no la use.  
3. Prueba con otro tomacorriente de pared que se sepa que funciona. Evite una toma de corriente controlada a través de un interruptor, una regleta de alimentación sobrecargada o un cable de extensión para esta prueba.
4. Desconecte el adaptador de corriente de la máquina y la toma de corriente de la pared durante 30 segundos y, a continuación, vuelva a conectarlo.
5. Si la luz indicadora sigue sin encenderse, ponte en contacto con Atención al miembro de Cricut.

Nota: Cricut Maker 5 se enciende cuando se conecta a la alimentación; no tiene un botón de encendido separado.

1. Conecta el adaptador de corriente Cricut directamente a una toma de corriente de pared.
2. Compruebe que los conectores encajen bien y que el cable no esté pellizcado ni estirado.
3. Desconecte los dispositivos USB no esenciales de la computadora si usa USB.
4. Reinicie Design Space y el dispositivo conectado.
5. Si la máquina pierde potencia cuando el carro o los rodillos se mueven, deja de usarla y ponte en contacto con Atención al cliente de Cricut.

Nota: Durante una actualización de firmware, tu máquina puede reiniciarse automáticamente.

1. Confirme que Design Space está en el paso de carga de material y que el botón Ir/Pausa parpadea.
2. Alinee el tapete o el material inteligente bajo ambas guías de material y de manera uniforme contra ambos rodillos.
3. Recorta un borde delantero torcido de Smart Material para que quede recto,
4. Asegúrese de que la máquina se haya desconectado completamente de la alimentación y, a continuación, comience a retirar los restos visibles de las trayectorias de la guía y los rodillos.
5. Vuelva a conectar la alimentación, vuelva a abrir el proyecto y presione Ir/Pausar una vez. 

Importante: No empuje ni tire del material a través de los rodillos. Cricut Maker 5 comienza tu proyecto automáticamente después de que se carga y mide el material.

• Utiliza una alfombrilla plana y sin daños con la fuerza de agarre correcta para tu material.
• Si utiliza Smart Materials sin tapete, asegúrese de que el borde delantero del material esté recto.
• Al cortar en una alfombra, presione el material completamente sobre la alfombra y asegure cualquier material especial, como cuero o madera para herramientas, con cinta adicional según las instrucciones. Si el material no está firmemente asegurado a la estera, puede desprenderse de la estera mientras se alimenta a través de la máquina y causar una carga torcida o un atasco de material.
• Asegúrate de que la alfombrilla o el material entre en contacto con ambos rodillos de manera uniforme.
• Despeja la ruta de alimentación completa delante y detrás de la máquina.
• Mueva las ruedas de estrella solo cuando el material o las instrucciones del proyecto lo requieran.
• No utilice alfombrillas deformadas o rollos dañados de Smart Material. 

Nota: Las alfombrillas dobladas o deformadas pueden causar atascos, alineación incorrecta y presión inconsistente.

1. Busca en Design Space cualquier solicitud para cambiar una herramienta, quitar un bolígrafo, agregar papel de aluminio o realizar otra acción. Las pausas para los cambios de herramientas, bolígrafos o láminas son normales y se esperan como parte del proceso de corte.
2. Compruebe si el botón Ir/Pausa indica que el proyecto está en pausa. Púlselo una vez para reanudar solo después de que el área esté despejada.
3. Confirma que la computadora o el dispositivo móvil estén activos y que Design Space esté abierto.
4. Si hay varias instancias de Design Space abiertas, cierra todas menos la ventana con tu proyecto actual.
5. Cierre cualquier aplicación que pueda estar utilizando recursos significativos del sistema, como programas de videoconferencia o transmisión de medios.
6. Si se ha perdido la conexión con la máquina, restablezca la conexión y siga el mensaje en Design Space.

Nota: Si está conectado a través de Bluetooth (ble), asegúrese de que otras operaciones Bluetooth (como la transmisión de música o el uso de auriculares Bluetooth para llamadas) no estén en uso en su dispositivo. Estos pueden interferir con la conexión de la máquina.

7. Si el mismo proyecto se detiene en el mismo lugar, guarda una copia y prueba una versión más simple u otro proyecto. Para proyectos grandes con múltiples tapetes, imágenes o capas ocultas, considera dividirlo en proyectos más pequeños, esto también hace que ahorrar y administrar tu trabajo sea mucho más fácil.

• Pausar el proyecto y esperar a que se detenga todo el movimiento de la máquina.
• Compruebe si hay una herramienta suelta, material no asegurado, borde de estera levantado o restos visibles en la trayectoria del material.
• Confirme que el pestillo de la abrazadera de la herramienta esté cerrado y que la herramienta instalada coincida con Design Space.
• Algunas operaciones de material denso y multipaso suenan diferentes del corte diario. Un nuevo sonido de molienda, raspado o golpeteo no es normal.
• Descargue la estera o el material de la máquina y desconecte la máquina de la alimentación. Luego, vuelva a conectarse a la alimentación.
• Si el ruido intenso continúa sin que se cargue el material, desconecta la alimentación y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Cricut.

Nota: El corte o grabado de materiales más gruesos como acrílicos o madera, así como el uso de operaciones de múltiples pasadas, pueden producir sonidos más fuertes o diferentes del corte normal. Esto se espera, por lo general no es motivo de preocupación.

• Desconecte la alimentación y retire cualquier material suelto o restos que se puedan alcanzar de forma segura.
• Compruebe que la herramienta esté asentada correctamente y que el pestillo esté cerrado.
• Vuelva a conectar la alimentación e intente un proyecto simple con la cuchilla de punta fina premium o la herramienta de corte.
• Si el carro permanece atascado, se mueve de manera desigual o golpea el costado de la máquina, comunícate con el Servicio para miembros de Cricut.

Importante: No fuerce el carro con la mano ni intente liberarlo con una herramienta, ya que esto puede dañar sus mecanismos internos.

• Revise Design Space para el siguiente paso requerido y vea si está esperando a que tome medidas.
• Desconecte la máquina de la alimentación durante 30 segundos y vuelva a conectarla.
• Reinicia Design Space y vuelve a conectarte a través del selector de máquinas.
• Si un botón está físicamente atascado, dañado o no responde después del ciclo de potencia, comunícate con el Servicio para miembros de Cricut.