Cricut Maker 5: n Bluetooth- (BLE), USB- ja asennusongelmien sekä odottamattomien katkaisuongelmien vianmääritys.
Valitse alta vaihtoehto, joka vastaa kohtaamaasi Cricut Maker 5 -yhteysongelmaa. Kun olet kokeillut jokaista vaihetta, avaa Design Space -laitteen valitsin uudelleen ja yritä yhdistää Cricut Maker 5 uudelleen.
Cricut Maker 5 ei näy koneen valitsimessa
- Varmista, että Cricut-virtalähde on liitetty kunnolla laitteeseen ja pistorasiaan ja että merkkivalo palaa ja on kiinteä.
- Varmista, että tietokone tai mobiililaite on 3-4,6 metrin etäisyydellä laitteesta.
- Kytke Bluetooth pois päältä ja uudelleen päälle tietokoneellasi tai mobiililaitteellasi.
- Vahvista, että Design Spacella on lupa käyttää Bluetoothia tai lähellä olevia laitteita. Tarkista tämä avaamalla laitteesi yksityisyys- ja suojausasetukset, valitsemalla Bluetooth ja etsimällä sitten Design Spacen sovellusluettelosta ja varmistamalla, että sillä on tarvittava lupa.
- Sulje Design Space muilla tietokoneilla, puhelimilla tai tableteilla, jotka voivat jo olla yhdistettyinä.
- Lopeta Design Space kokonaan, avaa se uudelleen ja valitse koneesta Cricut Maker 5.
- Katkaise Cricut Maker 5: n virta 30 sekunniksi, kytke se uudelleen ja yritä uudelleen.
Tärkeää: Älä parita Cricut Maker 5 -laitetta laitteen Bluetooth-asetuksissa. Yhdistä valitsemalla Design Space -konevalitsimesta Cricut Maker 5.
Bluetooth muodostaa yhteyden ja katkaisee sitten yhteyden
- Yritä siirtää laitteesi lähemmäs laitetta ja varmista, ettei niiden välissä ole suuria metalliesineitä tai muita langattomia laitteita.
- Pidä Design Space auki projektin aikana ja varmista, että laite ei nukahda.
- Sulje kaikki muut Design Space -istunnot, jotka saattavat yrittää muodostaa yhteyden laitteeseesi samanaikaisesti.
- Jos ongelma jatkuu, käynnistä laite ja Cricut Maker 5 uudelleen.
- Tarkista ja asenna kaikki Design Spacen tai laitteesi käyttöjärjestelmän päivitykset; odottavat päivitykset voivat sisältää korjauksia tai komponenttipäivityksiä, jotka auttavat!
- Jos yhteys katkeaa vain yhdellä laitteella, kokeile toista tuettua laitetta nähdäksesi, onko ongelma laitteessa vai alkuperäisessä laitteessasi.
Huomaa: Varmista, että muita Bluetooth-toimintoja (kuten musiikin suoratoistoa tai Bluetooth-kuulokkeiden käyttöä puheluihin) ei käytetä laitteellasi. Nämä voivat häiritä laitteen yhteyttä.
Design Spacella ei ole Bluetooth-käyttöoikeutta
Useimmat käyttöjärjestelmät edellyttävät, että annat sovelluksille luvan käyttää Bluetoothia tai etsiä lähellä olevia laitteita. Jos saat kehotuksen sallia tämä lupa, mutta kiellät sen, voit päivittää valintasi laitteen asetuksissa.
| Alusta | Mitä tarkistaa |
| Windows | Käynnistä Bluetooth ja salli Design Spacen käyttö, kun Windows näyttää käyttöoikeuskehotteen. Varmista, että lentokonetila on pois päältä. |
| Mac | Anna Design Spacen käyttää Bluetoothia kohdassa Järjestelmäasetukset > Tietosuoja ja suojaus > Bluetooth. Avaa Design Space uudelleen luvan muuttamisen jälkeen. |
| iPhone tai iPad | Valitse Asetukset > Yksityisyys ja suojaus > Bluetooth ja anna Design Spacen käyttää Bluetoothia. Pidä Bluetooth päällä ja avaa sovellus uudelleen. |
| Android | Napauta Asetukset > Sovellukset/Sovellukset ja ilmoitukset > Design Space ja salli Bluetooth- tai lähistöllä olevat laitteet. Jotkin Android-versiot saattavat myös vaatia sijaintipalveluja Bluetooth-tunnistusta varten. |
USB-C-yhteyttä ei tunnistettu
- Vahvista, että käytät Windows- tai Mac-tietokonetta. USB-C-koneen ohjausta ei tueta mobiililaitteissa.
- Varmista, että Cricut-virtalähde on liitetty kunnolla laitteeseen ja pistorasiaan ja että merkkivalo palaa.
- Kytke kaapelin molemmat päät tiukasti.
- Yhdistä suoraan toiseen tietokoneporttiin ilman virratonta USB-keskitintä.
- Kokeile jotain muuta datayhteensopivaa USB-C-kaapelia. *Vain lataus -kaapelit eivät voi siirtää projektitietoja.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja avaa Design Space uudelleen.
- Jos käytettävissä, yritä muodostaa yhteys Bluetoothin kautta. Jos Bluetooth-yhteys toimii, ongelmana on todennäköisesti kaapeli, sovitin, portti tai tietokoneen kokoonpano.
*Huomaa: Jotkin USB-C-kaapelit on tarkoitettu vain laitteen lataamiseen; ne eivät voi siirtää mitään tietoja. Jos haluat siirtää tietoja, kuten lähettää projektin koneelle, varmista, että käytät kaapelia, joka pystyy tiedonsiirtoon.
Uuden tuotteen määritystä tai laiteohjelmiston päivitystä ei suoriteta loppuun
- Käytä vakaata internetyhteyttä ja pidä tietokone tai mobiililaite hereillä päivityksen aikana.
- Pidä Cricut Maker 5 kytkettynä virtalähteeseen päivityksen ajan.
- Sulje muut Design Space -ikkunat tai -sovellukset.
- Käynnistä Design Space uudelleen ja valitse Cricut Maker 5 kohdassa New Product Setup.
- Jos yhteys on muodostettu Bluetoothilla ongelmien ilmetessä, kokeile suoraa USB-yhteyttä Windows- tai Mac-tietokoneella.
- Älä irrota laitetta pistorasiasta, kun Design Space ilmoittaa laiteohjelmiston asennuksesta. Tämä voi kestää useita minuutteja.
Laite on kytketty toiseen laitteeseen
Vain yksi aktiivinen Design Space -istunto kerrallaan voi ohjata Cricut Maker 5: tä. Sulje muut Design Spacen ikkunat/instanssit muilla laitteilla, odota muutama sekunti ja valitse laite uudelleen sillä laitteella, jota haluat käyttää.
Tarvitsetko lisäapua? Ota yhteyttä Cricutin jäsentukeen.