Résoudre les problèmes de connexion Bluetooth et USB de la Cricut Maker 5

1. Assurez-vous que l'adaptateur secteur Cricut est solidement connecté à la machine et à la prise murale, et que le voyant est allumé et plein.
2. Assurez-vous que l'ordinateur ou l'appareil mobile se trouve à moins de 3 à 4,6 m (10 à 15 pi) de la machine.
3. Sur votre ordinateur ou appareil mobile, désactivez et réactivez le Bluetooth.
4. Confirmez que Design Space est autorisé à utiliser Bluetooth ou les appareils à proximité. Pour ce faire, ouvrez les paramètres de confidentialité et de sécurité de votre appareil, sélectionnez Bluetooth, puis recherchez Design Space dans la liste des applications et assurez-vous qu'il dispose des autorisations nécessaires. 
5. Fermez Design Space sur d'autres ordinateurs, téléphones ou tablettes qui peuvent déjà être connectés.
6. Quittez complètement Design Space, rouvrez-le et choisissez Cricut Maker 5 dans le sélecteur de machines.
7. Débranchez la Cricut Maker 5 de l'alimentation pendant 30 secondes, reconnectez-la et réessayez. 

Important : Ne couplez pas la Cricut Maker 5 dans les paramètres Bluetooth de votre appareil. Connectez-vous en sélectionnant la Cricut Maker 5 dans le sélecteur de machine Design Space.

• Essayez de rapprocher votre appareil de la machine et assurez-vous qu'il n'y a pas de gros objets métalliques ou d'autres appareils sans fil entre eux.
• Gardez Design Space ouvert pendant toute la durée de votre projet et assurez-vous que votre appareil ne s'endort pas.
• Fermez toutes les autres sessions Design Space qui pourraient essayer de se connecter à votre machine en même temps.
• Si le problème persiste, redémarrez votre appareil et votre Cricut Maker 5.
• Vérifiez et installez toutes les mises à jour de Design Space ou du système d'exploitation de votre appareil ; les mises à jour en attente peuvent inclure des correctifs ou des mises à jour de composants qui vous aideront !
• Si la déconnexion ne se produit qu'avec un seul appareil, essayez d'utiliser un autre appareil pris en charge pour voir si le problème concerne la machine ou votre appareil d'origine. 

Remarque : assurez-vous que d'autres opérations Bluetooth (telles que la diffusion de musique en continu ou l'utilisation d'écouteurs Bluetooth pour les appels) ne sont pas utilisées sur votre appareil. Ceux-ci peuvent interférer avec la connexion de la machine.

La plupart des systèmes d'exploitation exigent que vous autorisiez les applications à utiliser Bluetooth ou à localiser les appareils à proximité. Si vous recevez une invite vous invitant à autoriser cette autorisation, mais que vous la refusez, vous pouvez mettre à jour votre choix dans les paramètres de l'appareil.  

1. Confirmez que vous utilisez un ordinateur Windows ou Mac. Le guidage d'engins USB-C n'est pas pris en charge sur les appareils mobiles.
2. Assurez-vous que l'adaptateur secteur Cricut est bien connecté à la machine et à la prise murale, et que le voyant est allumé.
3. Rebranchez fermement les deux extrémités du câble.
4. Connectez-vous directement à un autre port d'ordinateur, sans concentrateur USB non alimenté.
5. Essayez un autre câble USB-C compatible avec les données. * Les câbles de charge seule ne peuvent pas transférer les données du projet. 
6. Redémarrez l'ordinateur et rouvrez Design Space.  
7. Si disponible, essayez de vous connecter via Bluetooth. Si la connexion Bluetooth fonctionne, le problème est probablement le câble, l'adaptateur, le port ou la configuration de l'ordinateur. 

*Remarque : certains câbles USB-C sont conçus pour charger un appareil uniquement ; ils ne peuvent pas transférer de données. Si vous souhaitez transférer des données, telles que l'envoi d'un projet à la machine, assurez-vous d'utiliser un câble capable de transférer des données.

• Utilisez une connexion Internet stable et gardez l'ordinateur ou l'appareil mobile éveillé tout au long de la mise à jour.
• Gardez la Cricut Maker 5 connectée à l'alimentation tout au long de la mise à jour.
• Fermez d'autres fenêtres ou applications Design Space.
• Redémarrez Design Space et sélectionnez la Cricut Maker 5 dans la configuration du nouveau produit.
• Si vous êtes connecté par Bluetooth lorsque vous rencontrez des problèmes, essayez une connexion USB directe sur un ordinateur Windows ou Mac.
• Ne débranchez pas la machine pendant que Design Space indique que le micrologiciel est en cours d'installation. Cela peut prendre plusieurs minutes. 

Une seule session Design Space active à la fois peut contrôler la Cricut Maker 5. Fermez d'autres fenêtres/instances de Design Space sur d'autres appareils, attendez quelques secondes et sélectionnez à nouveau la machine sur l'appareil que vous souhaitez utiliser.