Questa guida ti guiderà attraverso la risoluzione dei problemi durante l'installazione del firmware.
Importante: durante l'aggiornamento del firmware, tieni il dispositivo vicino a Cricut StickerPix Print e Cricut Design Space aperto fino al completamento dell'aggiornamento.
Nota: il cerchio di avanzamento potrebbe interrompersi o richiedere del tempo per spostarsi mentre l'aggiornamento passa da una fase all'altra. Ciò non significa necessariamente che l'aggiornamento sia stato interrotto.
L'aggiornamento del firmware non termina
- Mantieni Cricut StickerPix Print accesa. Mantieni la macchina accesa e consenti all'aggiornamento del firmware di continuare. Dovrebbe apparire una barra di avanzamento circolare, ma potrebbero essere necessari alcuni minuti per iniziare a spostarsi su una rete più lenta.
- Non interrompere l'aggiornamento. Mantieni Cricut Design Space aperto e connesso tramite Bluetooth mentre l'aggiornamento è in corso. La spia di alimentazione potrebbe lampeggiare o l'avanzamento potrebbe interrompersi verso la fine dell'aggiornamento. Questo è previsto.
- Consenti il riavvio di Cricut StickerPix Print. Durante l'aggiornamento del firmware, la macchina si spegnerà automaticamente. Quando ciò accade, premi il pulsante di accensione per riaccenderlo, poi attendi che Cricut Design Space si riconnetta. Tenere la macchina collegata all'alimentazione durante l'aggiornamento.
- Riavviare la macchina se l'aggiornamento non riesce. Se Cricut Design Space mostra che l'aggiornamento non è riuscito, disattiva e riaccendi Cricut StickerPix Print + Cut, quindi riprova.
- Prova l'aggiornamento del firmware da un altro dispositivo. Se l'aggiornamento non procede o continua a scadere, prova l'aggiornamento del firmware utilizzando un altro dispositivo compatibile.
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Disinstalla e reinstalla Cricut Design Space. Se l'aggiornamento del firmware continua a non riuscire, disinstalla e reinstalla Cricut Design Space. In questo modo avrai la versione più recente e avvierai una nuova sessione dell'app prima di riprovare.
Hai ancora bisogno di aiuto? Contatta l'Assistenza clienti Cricut se Cricut StickerPix Print non termina l'aggiornamento del firmware.
Cricut StickerPix Print viene visualizzata come disconnessa dopo la configurazione
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Verifica che Cricut StickerPix Print sia accesa e connessa al Wi-Fi. Attendere che la macchina finisca di avviarsi e verificare che la spia Wi-Fi sia fissa.
Nota: se la spia Wi-Fi non è accesa, riavvia la configurazione della macchina in Cricut Design Space e segui le istruzioni sullo schermo per ricollegare la macchina al Wi-Fi.
- Assicurati che il dispositivo sia connesso alla stessa rete Wi-Fi. Il tuo computer o dispositivo mobile e Cricut StickerPix Print devono essere collegati alla stessa rete Wi-Fi a 2,4 GHz sicura, privata e protetta da password.
- Prova a connetterti di nuovo. Apri il selettore della macchina e seleziona di nuovo Cricut StickerPix Print.
- Chiudi e riapri Cricut Design Space. Chiudi completamente Cricut Design Space, riapri l'app e riprova a connetterti. Questo avvia una nuova sessione dell'app e può aiutare a ripristinare la connessione.
- Riavvia Cricut StickerPix Print. Spegni la macchina, attendi 15 secondi, quindi riaccendila. Attendi che la macchina finisca di avviarsi e conferma che la luce Wi-Fi sia fissa prima di provare a connetterti di nuovo.
- Riavvia la configurazione della macchina. Se Cricut StickerPix Print non si ricollega, riavvia la configurazione della macchina in Cricut Design Space e segui le istruzioni sullo schermo per ricollegare la macchina.
- Disinstalla e reinstalla Cricut Design Space. Disinstalla e reinstalla Cricut Design Space. Ciò può risolvere problemi relativi all'app e potrebbe richiedere al tuo dispositivo di richiedere nuovamente le autorizzazioni necessarie.
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Riavvia il router Wi-Fi. Se la macchina appare ancora scollegata, riavvia il router. Attendi che la rete Wi-Fi sia di nuovo disponibile, ricollega il dispositivo e riprova a connetterti a Cricut StickerPix Print.
Hai ancora bisogno di aiuto? Contatta l'Assistenza clienti Cricut se Cricut StickerPix Print non si riconnette.