Risolvi i problemi di Bluetooth (BLE), USB, configurazione e disconnessione imprevista con Cricut Maker 5.
Seleziona l'opzione qui sotto che corrisponde al problema di connessione di Cricut Maker 5 che stai riscontrando. Dopo aver provato ogni passaggio, riapri il selettore di macchine Design Space e riprova a connettere Cricut Maker 5.
Cricut Maker 5 non viene visualizzato nel selezionatore di macchine
- Verifica che l'adattatore di alimentazione Cricut sia collegato saldamente alla macchina e alla presa a muro e che la spia sia accesa e fissa.
- Assicurarsi che il computer o il dispositivo mobile si trovi entro 3 - 4,6 m (10–15 piedi) dalla macchina.
- Sul tuo computer o dispositivo mobile, disattiva e riattiva il Bluetooth.
- Conferma che Design Space dispone dell'autorizzazione per utilizzare il Bluetooth o i dispositivi nelle vicinanze. Per verificarlo, apri le impostazioni di privacy e sicurezza del tuo dispositivo, seleziona Bluetooth, quindi trova Design Space nell'elenco delle app e assicurati che abbia l'autorizzazione necessaria.
- Chiudi Design Space su altri computer, telefoni o tablet che potrebbero essere già collegati.
- Esci completamente da Design Space, riaprilo e scegli Cricut Maker 5 nel selezionatore di macchine.
- Scollega Cricut Maker 5 dall'alimentazione per 30 secondi, ricollegalo e riprova.
Importante: non associare Cricut Maker 5 alle impostazioni Bluetooth del tuo dispositivo. Connettiti selezionando Cricut Maker 5 nel selettore di macchine Design Space.
Il Bluetooth si connette, quindi si disconnette
- Prova ad avvicinare il dispositivo alla macchina e assicurati che non ci siano grandi oggetti metallici o altri dispositivi wireless tra di loro.
- Tieni Design Space aperto durante il progetto e assicurati che il tuo dispositivo non si addormenti.
- Chiudi tutte le altre sessioni di Design Space che potrebbero provare a connettersi alla tua macchina contemporaneamente.
- Se il problema persiste, riavvia il dispositivo e Cricut Maker 5.
- Controlla e installa eventuali aggiornamenti a Design Space o al sistema operativo del tuo dispositivo; gli aggiornamenti in sospeso possono includere correzioni o aggiornamenti dei componenti che ti aiuteranno!
- Se la disconnessione avviene solo con un dispositivo, prova a utilizzare un altro dispositivo supportato per vedere se il problema riguarda la macchina o il dispositivo originale.
Nota: assicurati che altre operazioni Bluetooth (come lo streaming musicale o l'utilizzo di cuffie Bluetooth per le chiamate) non siano in uso sul tuo dispositivo. Questi possono interferire con il collegamento della macchina.
Design Space non dispone dell'autorizzazione Bluetooth
La maggior parte dei sistemi operativi richiede l'autorizzazione per consentire alle app di utilizzare il Bluetooth o individuare i dispositivi nelle vicinanze. Se ricevi una richiesta per consentire questa autorizzazione, ma la neghi, puoi aggiornare la tua scelta nelle impostazioni del dispositivo.
| Piattaforma | Cosa controllare |
| Windows | Attiva il Bluetooth e autorizza l'accesso a Design Space quando Windows visualizza una richiesta di autorizzazione. Conferma che la modalità aereo è disattivata. |
| Mac | In Impostazioni di sistema > Privacy e sicurezza > Bluetooth, autorizza Design Space a utilizzare il Bluetooth. Riapri Design Space dopo aver modificato l'autorizzazione. |
| iPhone o iPad | In Impostazioni > Privacy e sicurezza > Bluetooth, attiva l'opzione che consente a Design Space di utilizzare il Bluetooth. Mantieni il Bluetooth attivo e riapri l'app. |
| Android | In Impostazioni > App/App e notifiche > Progetta spazio, tocca Autorizzazioni e consenti Bluetooth o dispositivi nelle vicinanze. Alcune versioni di Android potrebbero anche richiedere servizi di localizzazione per il rilevamento Bluetooth. |
La connessione USB-C non è stata rilevata
- Conferma di utilizzare un computer Windows o Mac. Il controllo della macchina USB-C non è supportato sui dispositivi mobili.
- Verifica che l'adattatore di alimentazione Cricut sia collegato saldamente alla macchina e alla presa a muro e che la spia sia accesa.
- Ricollegare saldamente entrambe le estremità del cavo.
- Collegati direttamente a un'altra porta del computer, senza un hub USB non alimentato.
- Prova un altro cavo USB-C compatibile con i dati. * Icavi di sola carica non possono trasferire i dati del progetto.
- Riavviare il computer e riaprire Design Space.
- Se disponibile, prova a connetterti tramite Bluetooth. Se la connessione Bluetooth funziona, il problema è probabilmente il cavo, l'adattatore, la porta o la configurazione del computer.
*Nota: alcuni cavi USB-C sono realizzati solo per la ricarica di un dispositivo; non possono trasferire alcun dato. Se si desidera trasferire dati, ad esempio inviare un progetto alla macchina, assicurarsi di utilizzare un cavo in grado di trasferire i dati.
La configurazione del nuovo prodotto o l'aggiornamento del firmware non verranno completati
- Utilizza una connessione Internet stabile e mantieni il computer o il dispositivo mobile attivo durante l'aggiornamento.
- Mantieni Cricut Maker 5 collegato all'alimentazione durante l'aggiornamento.
- Chiudi altre finestre o app di Design Space.
- Riavvia Design Space e seleziona Cricut Maker 5 in Configurazione nuovo prodotto.
- Se connesso tramite Bluetooth in caso di problemi, prova una connessione USB diretta su un computer Windows o Mac.
- Non scollegare la macchina mentre Design Space dice che il firmware è in fase di installazione. L'operazione potrebbe richiedere alcuni minuti.
La macchina è connessa ad un altro dispositivo
Solo una sessione attiva di Design Space alla volta può controllare Cricut Maker 5. Chiudere altre finestre/istanze di Design Space su altri dispositivi, attendere alcuni secondi e selezionare nuovamente la macchina sul dispositivo che si desidera utilizzare.
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