Cricut Maker 5로 블루투스 (BLE), USB, 설정 및 예기치 않은 연결 끊김 문제를 해결하세요.
아래에서 현재 발생한 Cricut Maker 5 연결 문제와 일치하는 옵션을 선택하세요. 각 단계를 시도한 후 Design Space 기기 선택기를 다시 열고 Cricut Maker 5를 다시 연결해 보세요.
Cricut Maker 5가 기기 선택기에 표시되지 않습니다.
- Cricut 전원 어댑터가 기기 및 벽면 콘센트에 단단히 연결되어 있고 표시등이 켜져 있고 단단한지 확인하세요.
- 컴퓨터 또는 모바일 장치가 기기에서 3 ~ 4.6m (10 ~ 15피트) 이내에 있는지 확인하십시오.
- 컴퓨터나 모바일 기기에서 블루투스를 껐다가 다시 켜세요.
- Design Space에 블루투스 또는 주변 기기를 사용할 수 있는 권한이 있는지 확인합니다. 이를 확인하려면 기기의 개인 정보 보호 및 보안 설정을 열고 Bluetooth를 선택한 다음 앱 목록에서 Design Space를 찾아 필요한 권한이 있는지 확인하세요.
- 이미 연결되어 있을 수 있는 다른 컴퓨터, 휴대폰 또는 태블릿에서 Design Space를 닫습니다.
- Design Space를 완전히 종료하고 다시 연 다음 기기 선택기에서 Cricut Maker 5를 선택합니다.
- Cricut Maker 5를 30초 동안 전원에서 분리했다가 다시 연결한 후 다시 시도해 보세요.
중요: 장치의 Bluetooth 설정에서 Cricut Maker 5를 페어링하지 마십시오. Design Space 기기 선택기에서 Cricut Maker 5를 선택하여 연결합니다.
블루투스 연결 후 연결 해제
- 기기를 기기에 가까이 옮기고 사이에 큰 금속 물체나 기타 무선 기기가 없는지 확인하세요.
- 프로젝트가 진행되는 동안 Design Space를 열어두고 기기가 잠들지 않도록 하세요.
- 기기에 동시에 연결하려고 시도할 수 있는 다른 Design Space 세션을 닫습니다.
- 문제가 계속되면, 기기와 Cricut Maker 5를 모두 다시 시작하세요.
- Design Space 또는 장치의 운영 체제에 대한 업데이트를 확인하고 설치하십시오. 보류 중인 업데이트에는 도움이 될 수 있는 수정 사항이나 구성 요소 업데이트가 포함될 수 있습니다!
- 한 기기에서만 연결이 끊어지는 경우, 지원되는 다른 기기를 사용하여 기기 또는 원래 기기에 문제가 있는지 확인하세요.
참고: 다른 블루투스 작업 (예: 음악 스트리밍 또는 통화를 위한 블루투스 헤드폰 사용) 이 장치에서 사용되고 있지 않은지 확인하십시오. 이는 기기 연결을 방해할 수 있습니다.
Design Space에 블루투스 권한이 없습니다
대부분의 운영 체제에서는 앱이 블루투스를 사용하거나 근처 장치를 찾을 수 있도록 허용해야 합니다. 이 권한을 허용하라는 메시지가 표시되지만 거부하면 기기 설정에서 선택 사항을 업데이트할 수 있습니다.
| 플랫폼 | 확인해야 할 사항 |
| Windows | Windows에 권한 프롬프트가 표시되면 Bluetooth를 켜고 Design Space 액세스 권한을 허용하세요. 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다. |
| MAC | 시스템 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > Bluetooth에서 Design Space가 Bluetooth를 사용하도록 허용합니다. 권한 변경 후 Design Space를 다시 엽니다. |
| iPhone 또는 iPad | 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 블루투스 에서 Design Space의 블루투스 사용 허용 토글을 켭니다. 블루투스를 켜두었다가 앱을 다시 여세요. |
| Android | 설정 > 앱/앱 및 알림 > Design Space에서 권한 을 누르고 블루투스 또는 주변 장치를 허용합니다. 일부 Android 버전에서는 Bluetooth 검색을 위한 위치 서비스가 필요할 수도 있습니다. |
USB-C 연결이 감지되지 않음
- Windows 또는 Mac 컴퓨터를 사용하고 있는지 확인합니다. USB-C 기기 제어는 모바일 기기에서 지원되지 않습니다.
- Cricut 전원 어댑터가 기기 및 벽면 콘센트에 단단히 연결되어 있고 표시등이 켜져 있는지 확인하세요.
- 케이블의 양쪽 끝을 단단히 다시 연결합니다.
- 전원이 공급되지 않는 USB 허브 없이 다른 컴퓨터 포트에 직접 연결합니다.
- 다른 데이터 지원 USB-C 케이블을 사용해 보세요. * 충전 전용 케이블은 프로젝트 데이터를 전송할 수 없습니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 Design Space를 다시 엽니다.
- 사용 가능한 경우 블루투스를 통해 연결해 보세요. 블루투스 연결이 작동하면 케이블, 어댑터, 포트 또는 컴퓨터 구성 문제일 수 있습니다.
* 참고: 일부 USB-C 케이블은 장치 충전을 위해서만 만들어지며 데이터를 전송할 수 없습니다. 프로젝트를 기계로 전송하는 등 데이터를 전송하려면 데이터 전송이 가능한 케이블을 사용해야 합니다.
새 제품 설정 또는 펌웨어 업데이트가 완료되지 않습니다
- 업데이트하는 동안 안정적인 인터넷 연결을 사용하고 컴퓨터 또는 모바일 장치를 깨우지 마십시오.
- 업데이트하는 동안 Cricut Maker 5를 전원에 연결하세요.
- 다른 Design Space 창 또는 앱을 닫습니다.
- Design Space를 다시 시작하고 신제품 설정에서 Cricut Maker 5를 선택합니다.
- 문제가 발생할 때 블루투스로 연결한 경우 Windows 또는 Mac 컴퓨터에서 직접 USB 연결을 시도하십시오.
- Design Space에 펌웨어가 설치 중이라고 표시되어 있는 동안 기기의 플러그를 뽑지 마십시오. 이 작업을 완료하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
기기가 다른 기기에 연결되어 있습니다.
한 번에 하나의 활성 Design Space 세션만 Cricut Maker 5를 제어할 수 있습니다. 다른 장치에서 Design Space의 다른 창/인스턴스를 닫고 몇 초 기다린 다음 사용할 장치에서 기기를 다시 선택합니다.
도움이 더 필요하신가요? Cricut 고객 지원 센터에 문의하세요.
Cricut Maker 5 관련 도움말: