이 도움말은 열압착 프레스와 관련하여 발생할 수 있는 몇 가지 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 열 전달 결과 문제를 해결하려면 여기를 클릭하세요.
물리적 열 프레스 문제 | 제어판 오류 코드 | 연결 도움말
물리적 열 프레스 문제
가열판 번오프/연기
증상: 초기 사용 중 열판 메커니즘에서 연기가 나오는 것 같습니다.
원인: 플레이트 이동 메커니즘에서 제조 윤활유의 번오프.
제안된 보완 사항: 안전상의 위험을 초래하지 않습니다. 30 ~ 60분 이내에 해결해야 합니다. 환기가 잘 되는 곳에서도 계속 사용하십시오. 추가적인 우려 사항이나 도움이 필요하시면 고객 지원 센터에 문의하시기 바랍니다.
과도한 사용 후 플레이트 이동 메커니즘에서 삐걱거리는 소리
증상: 열판 이동 메커니즘이 삐걱거리는 소리를 냅니다. (이것은 장치의 수명 초기에 예상되지 않지만 시간이 지남에 따라 또는 과도한 사용으로 발생할 수 있습니다.)
원인: 부품 윤활유는 시간이 지남에 따라 또는 과도한 사용으로 건조하거나 분해됩니다. 이로 인해 움직이는 부품 사이의 마찰이 증가하면 삐걱거리는 소리가 발생할 수 있습니다.
제안된 수정 사항: 사용자가 서비스할 수 없습니다. 도움이 필요하시면 고객 지원 센터에 문의하세요.
시간이 지남에 따라 슬라이딩 트레이를 꺼내기 어려움
증상: 슬라이딩 트레이는 시간이 지남에 따라 꺼내기가 눈에 띄게 어려워집니다.
원인: 슬라이더에 먼지 또는 이물질이 쌓이거나 부품 윤활유가 시간이 지남에 따라 또는 과도한 사용으로 건조되거나 분해되었습니다.
권장 수정 사항: 서랍 슬라이더 메커니즘에 3-In-One 오일 또는 기타 표준 윤활유를 사용하십시오. 슬라이딩 트레이 아래 레일 내부에 볼 베어링 세트가 있습니다. 해당 베어링에 윤활제를 직접 도포하십시오.
제어판 오류 코드
Cricut AutoPress 2 – 12 x 12에서 오류가 발생하면 다음이 발생합니다.
- 제어판에 오류 코드 번호와 오류 "INDEX" 가 15초 동안 깜박이는 오류 메시지가 표시됩니다.
- 가열판이 가열 프로세스를 즉시 중지합니다
- 오류가 해결될 때까지 표시등이 주황색/흰색으로 깜박입니다.
- 전원 버튼과 서랍 스위치를 제외하고는 작동하지 않습니다.
1단계 – 기계의 전원 사이클 완료
대부분의 경우, 하드 파워 사이클은 오류를 지우고 프로젝트를 계속할 수 있습니다.
하드 전원 사이클을 사용하려면 전류에서 기계를 분리해야 합니다.
- 열전사 프레스 전원을 끕니다
- 벽면 콘센트에서 전원 코드를 뽑으세요.
- 표시등이 꺼질 때까지 기다린 다음 30초 동안 계속 기다립니다.
- 전원 코드를 벽면 콘센트에 다시 연결하세요.
- 전원 열 프레스 다시 켜기.
전원 사이클이 오류를 해결합니까?
- 그렇다면, 프로젝트를 계속 진행합니다.
- 아니라면, 2단계로 진행합니다.
2단계 – 코드별 문제 해결 완료
제어판에 표시되는 오류 코드에 유의하십시오.
제어판 디스플레이가 깜박이거나 "Err Close" 가 표시됩니다
증상: 열 프레스에 최신 펌웨어가 있는지 여부에 따라 이 오류가 나타날 수 있는 두 가지 방법이 있습니다.
- 펌웨어 업데이트 전 – 버튼을 눌러 프레스 사이클을 시작하면 아무 일도 일어나지 않습니다. 제어판에 "Err Close" 가 표시됩니다.
-
펌웨어 업데이트 후 – 버튼을 눌러 누릅니다. 제어판의 비프음 및 설정이 깜박이기 시작합니다.
원인: 슬라이딩 트레이가 완전히 닫히지 않았습니다.
해야 할 일:
- 슬라이딩 트레이를 끝까지 밀어 넣어야 합니다
- 기본 재료가 트레이 뒤쪽 또는 슬라이더 레일 사이에 묶여 있어 트레이 이동이 방해받지 않도록 하십시오.
- 트레이가 닫힌 위치에 도달하면 느낄 수 있습니다.
- 트레이가 완전히 닫히면 열판이 낮아지고 압착 작업이 즉시 시작됩니다.
- 추가 지원이 필요한 경우 고객 지원 센터에 문의하세요.
01
증상: 오류가 발생한 후 가열판이 과열되거나 가열판이 가열되지 않습니다.
원인: 온도가 최대 온도 230°C를 초과했습니다
해야 할 일:
- 즉시 사용을 중지하십시오.
- 열 프레스의 전원을 다시 켜거나 오류를 재현하지 마십시오.
- 도움이 필요하시면 고객 지원 센터에 문의하세요.
02
증상: 열판 온도가 너무 낮습니다. 종종 열 압착기를 추운 환경에서 보관하거나 사용한 후입니다.
원인: 온도가 0°C 미만입니다.
해야 할 일:
- 열전사 프레스기를 실온으로 옮기고 공기 흐름에서 멀리 떨어뜨리십시오. 열판이 열려 있고 깨끗한지 확인하십시오.
- 전원 사이클 1회.
- 오류가 반복되지 않으면 프로젝트를 계속 진행하십시오.
- 오류가 반복되면 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으세요.
03
증상: 가열판이 가열되지 않음
원인: 90초 동안 온도가 전혀 상승하지 않았습니다.
해야 할 일:
- 열전사 프레스기를 실온으로 옮기고 공기 흐름에서 멀리 떨어뜨리십시오. 열판이 열려 있고 깨끗한지 확인하십시오.
- 전원 사이클 1회.
- 오류가 반복되지 않으면 프로젝트를 계속 진행하십시오.
- 오류가 반복되면 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으세요.
04
증상: 가열판이 너무 느리거나 고르지 않게 가열됨
원인: 온도가 90초 동안 최소 3°C 이상 증가하지 못했습니다.
해야 할 일:
- 기기를 실온으로 옮기고 공기 흐름에서 멀리 떨어뜨리십시오. 열판이 열려 있고 깨끗한지 확인하십시오.
- 전원 사이클 1회.
- 오류가 반복되지 않으면 프로젝트를 계속 진행하십시오.
- 오류가 반복되면 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으세요.
05
증상: 가열판이 너무 느리거나 고르지 않게 가열됨
원인: 잘못된 NTC (온도 센서) 판독값
해야 할 일:
- 즉시 사용을 중지하십시오.
- 열 프레스의 전원을 다시 켜거나 오류를 재현하지 마십시오.
- 오류가 반복되지 않으면 프로젝트를 계속 진행하십시오.
- 오류가 반복되면 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으세요.
06
증상: 가열판이 너무 느리거나 고르지 않게 가열됨
원인: NTC (온도 센서) 가 연결되지 않았거나 "열림" 상태입니다.
해야 할 일:
- 즉시 사용을 중지하십시오.
- 열 프레스의 전원을 다시 켜거나 오류를 재현하지 마십시오.
- 오류가 반복되지 않으면 프로젝트를 계속 진행하십시오.
- 오류가 반복되면 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으세요.
07
증상: 가열판이 너무 느리거나 고르지 않게 가열됨
원인: NTC (온도 센서) 쇼트
해야 할 일:
- 즉시 사용을 중지하십시오.
- 열 프레스의 전원을 다시 켜거나 오류를 재현하지 마십시오.
- 오류가 반복되지 않으면 프로젝트를 계속 진행하십시오.
- 오류가 반복되면 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으세요.
08
증상: 가열판이 설정 온도에 도달하는 데 너무 오래 걸립니다.
원인: 설정 온도가 12분 내에 도달하지 않음.
해야 할 일:
- 열전사 프레스기를 실온으로 옮기고 공기 흐름에서 멀리 떨어뜨리십시오. 열판이 열려 있고 깨끗한지 확인하십시오.
- 전원 사이클 1회.
- 오류가 반복되지 않으면 프로젝트를 계속 진행하십시오.
- 오류가 반복되면 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으세요.
09
증상: 제어판에 오류가 표시되거나 꺼집니다.
원인: 막힘 버튼. 제어판 버튼 중 하나가 계속 눌린 상태 (60초 이상) 입니다.
해야 할 일:
- 버튼을 조작하여 버튼을 고정 해제해 보세요.
- 문제를 해결할 수 없는 경우 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으세요.
20
증상: Design Space의 펌웨어 업데이트 루프에 기기가 끼어 있을 수 있음
원인: 잘못된 펌웨어
해야 할 일:
- Design Space를 통해 신제품 설정/펌웨어 업데이트 실행
- design Space에서 Menu > Machine Setup을 선택하거나 모바일 장치 브라우저에서 cricut.com/setup으로 이동합니다.
- 펌웨어를 업데이트한 후 오류가 반복되면 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으세요.
21
증상: Design Space의 펌웨어 업데이트 루프에 기기가 끼어 있을 수 있음
원인: 펌웨어 업데이트 모델 불일치 (소프트웨어가 잘못된 펌웨어를 전송함)
해야 할 일:
- Design Space를 통해 신제품 설정/펌웨어 업데이트 실행
- Design Space에서 메뉴 > 기기 설정을 선택하거나 모바일 장치 브라우저에서 cricut.com/setup으로 이동합니다.
- 펌웨어를 업데이트한 후 오류가 반복되면 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으세요.
42
증상: 명백한 증상이 없음, 제어판에 오류 번호 표시
원인: 저압
점검 사항: 트레이가 완전히 닫히지 않음, 재료 두께가 고르지 않음, 재료가 너무 두꺼움/접힘/뭉침, 폐쇄, 외력 (즉, 누르지 않은 상태에서 가압판을 아래로 밀고 있는 사람/물건)
해야 할 일:
- 트레이/재료/설정 문제를 수정하고 외력을 제거하십시오.
- 전원 사이클 1회.
- 프레스를 수행하여 문제가 해결되었는지 테스트합니다.
- 문제가 계속되면 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으세요.
43
증상: 명백한 증상이 없음, 제어판에 오류 번호 표시
원인: 고압
점검 사항: 트레이가 완전히 닫히지 않음, 재료 두께가 고르지 않음, 재료가 너무 두꺼움/접힘/뭉침, 폐쇄, 외력 (즉, 누르지 않은 상태에서 가압판을 아래로 밀고 있는 사람/물건)
해야 할 일:
- 트레이/재료/설정 문제를 수정하고 외력을 제거하십시오.
- 전원 사이클 1회.
- 프레스를 수행하여 문제가 해결되었는지 테스트합니다.
- 문제가 계속되면 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으세요.
55
증상: 모터가 시작되지 않습니다.
원인: 모터가 있어야 할 때 모터를 시작하지 못했습니다.
점검 사항: 트레이가 완전히 닫히지 않음, 재료 두께가 고르지 않음, 재료가 너무 두꺼움/접힘/뭉침, 폐쇄, 외력 (즉, 누르지 않은 상태에서 가압판을 아래로 밀고 있는 사람/물건)
해야 할 일:
- 트레이/재료/설정 문제를 수정하고 외부 힘을 제거하십시오. 전원 사이클을 한 번.
- 프레스를 수행하여 문제가 해결되었는지 테스트합니다.
- 문제가 계속되면 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으세요.
56
증상: 명백한 증상이 없음, 제어판에 오류 번호 표시
원인: 압력이 안정적이지 않음.
점검 사항: 트레이가 완전히 닫히지 않음, 재료 두께가 고르지 않음, 재료가 너무 두꺼움/접힘/뭉침, 폐쇄, 외력 (즉, 누르지 않은 상태에서 가압판을 아래로 밀고 있는 사람/물건)
해야 할 일:
- 트레이/재료/설정 문제를 수정하고 외력을 제거하십시오.
- 전원 사이클 1회.
- 프레스를 수행하여 문제가 해결되었는지 테스트합니다.
- 문제가 계속되면 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으세요.
57
증상: 가열판이 홈/오픈 상태로 돌아오지 않습니다.
원인: 가열판이 홈 위치로 돌아가지 못했습니다.
해야 할 일:
- 열판이 강제로 열리지 않도록 하세요.
- 뜨겁거나 움직이는 동안 프레스 영역에 손을 대지 마십시오.
- 전원 사이클을 수행하십시오.
- 문제가 계속되면 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으세요.
58
증상: 가열판이 눌리지 않지만 모터 소리가 들림
원인: 가열판이 압력을 가하지 못했습니다.
점검 사항: 트레이가 완전히 닫히지 않음, 재료 두께가 고르지 않음, 재료가 너무 두꺼움/접힘/뭉침, 폐쇄, 외력 (즉, 누르지 않은 상태에서 가압판을 아래로 밀고 있는 사람/물건)
해야 할 일:
- 트레이/재료/설정 문제를 수정하고 외력을 제거하십시오.
- 전원 사이클 1회.
- 프레스를 수행하여 문제가 해결되었는지 테스트합니다.
- 문제가 계속되면 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으세요.
59
증상: 명백한 증상이 없음, 제어판에 오류 번호 표시
원인: 압력 판독값이 범위를 벗어났습니다.
점검 사항: 트레이가 완전히 닫히지 않음, 재료 두께가 고르지 않음, 재료가 너무 두꺼움/접힘/뭉침, 폐쇄, 외력
해야 할 일:
- 트레이/재료/설정 문제를 수정하고 외력을 제거하십시오.
- 전원 사이클 1회.
- 프레스를 수행하여 문제가 해결되었는지 테스트합니다.
- 문제가 계속되면 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으세요.
연결 도움말
Design Space 모바일 앱에서 Cricut AutoPress 2를 열 전사 가이드와 함께 사용할 때 열 전사 프레스가 예기치 않게 분리되어 Design Space를 통해 다시 연결하려는 시도가 실패하면 다음 단계를 따르세요.
- Design Space 앱을 다시 시작합니다 (앱을 강제 종료한 다음 다시 실행). 프로젝트를 다시 시작하세요. 연결 문제가 계속되면 2단계로 진행합니다.
- 장치 설정을 열고 Bluetooth를 선택합니다. 블루투스를 끈 다음 다시 켭니다. Design Space에서 프로젝트를 다시 시도하세요. 문제가 계속되면, 3단계를 진행합니다.
- 열전사 프레스의 전원을 켭니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하여 확인하세요. Design Space에서 프로젝트를 다시 시도하세요. 문제가 계속되면, 4단계를 진행합니다.
- Design Space 앱을 제거합니다. 그런 다음 앱을 다시 설치하고 프로젝트를 시도하세요.
이 단계를 완료한 후에도 연결 문제가 계속되면 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으세요.
블루투스 사용 권한을 Design Space에 허용
Design Space 앱에서 블루투스를 사용하거나 주변 기기를 찾아 연결하고 싶다는 메시지가 표시되면, 옵션을 눌러 허용하세요. 이렇게 하면 Design Space 모바일 앱이 Cricut AutoPress 2와 통신할 수 있습니다.
실수로 '허용 안 함' 을 누르면 기기 설정에서 선택 사항을 업데이트할 수 있습니다.
iOS
- 장치 설정으로 이동합니다.
- 개인정보 및 보안 을 누릅니다.
- 블루투스를 누릅니다.
- 앱 목록에서 Design Space를 찾아 토글이 켜져 있는지 확인하세요.
Android
- 장치 설정으로 이동합니다.
- 앱 또는 앱 및 알림 을 누릅니다.
- 앱 목록에서 Cricut Design Space를 찾습니다 (필요한 경우 모든 앱 보기 를 누르세요).
- '권한' 을 누릅니다.
- '주변 기기' 를 누릅니다.
- 허용 을 선택합니다.
프로젝트를 다시 시작하세요. 연결 문제가 계속되면 앱을 제거한 다음 다시 설치하세요. 그런 다음 Design Space에서 블루투스를 사용하도록 허용하라는 요청이 표시되면 확인 을 누릅니다.
도움이 더 필요하신가요? 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으세요.