Ten przewodnik poprowadzi Cię przez problemy związane z rozwiązywaniem problemów podczas instalowania oprogramowania układowego.
Ważne: Podczas aktualizacji oprogramowania sprzętowego trzymaj urządzenie w pobliżu Cricut StickerPix Print i nie otwieraj Cricut Design Space, dopóki aktualizacja nie zostanie zakończona.
Uwaga: Krąg postępu może się zatrzymać lub może upłynąć trochę czasu, gdy aktualizacja przechodzi między etapami. Niekoniecznie oznacza to, że aktualizacja została zatrzymana.
Aktualizacja oprogramowania układowego nie kończy się
- Zachowaj włączoną funkcję Cricut StickerPix Print. Upewnij się, że urządzenie jest włączone i pozwól na kontynuację aktualizacji oprogramowania sprzętowego. Powinien pojawić się okrągły pasek postępu, ale rozpoczęcie ruchu w wolniejszej sieci może potrwać kilka minut.
- Nie przerywaj aktualizacji. Nie zamykaj Cricut Design Space i połącz się z Bluetooth podczas aktualizacji. Kontrolka zasilania może migać lub może zatrzymać się pod koniec aktualizacji. Jest to oczekiwane.
- Zezwól na ponowne uruchomienie Cricut StickerPix Print. Podczas aktualizacji oprogramowania sprzętowego urządzenie wyłączy się automatycznie. W takim przypadku naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie go włączyć, a następnie poczekaj, aż Cricut Design Space ponownie się połączy. Przez cały czas trwania aktualizacji urządzenie powinno być podłączone do zasilania.
- Uruchom ponownie urządzenie, jeśli aktualizacja nie powiedzie się. Jeśli Cricut Design Space wykaże, że aktualizacja nie powiodła się, włącz Cricut StickerPix Print + Cut off i włącz ją ponownie, a następnie spróbuj ponownie.
- Wypróbuj aktualizację oprogramowania sprzętowego z innego urządzenia. Jeśli aktualizacja nie jest kontynuowana lub nadal przekracza limit czasu, wypróbuj aktualizację oprogramowania sprzętowego przy użyciu innego kompatybilnego urządzenia.
-
Odinstaluj i ponownie zainstaluj Cricut Design Space. Jeśli aktualizacja oprogramowania układowego nadal kończy się niepowodzeniem, odinstaluj i ponownie zainstaluj Cricut Design Space. Dzięki temu masz najnowszą wersję i rozpoczynasz nową sesję aplikacji przed ponowną próbą.
Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z działem obsługi klienta Cricut, jeśli Cricut StickerPix Print nadal nie zakończy aktualizacji oprogramowania sprzętowego.
Cricut StickerPix Print wyświetla się jako odłączony po konfiguracji
-
Upewnij się, że Cricut StickerPix Print jest włączony i podłączony do sieci Wi-Fi. Poczekaj, aż urządzenie zakończy uruchamianie i sprawdź, czy lampka Wi-Fi świeci światłem ciągłym.
Uwaga: Jeśli lampka Wi-Fi nie świeci się, uruchom ponownie konfigurację urządzenia w Cricut Design Space i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie podłączyć urządzenie do sieci Wi-Fi.
- Upewnij się, że urządzenie jest w tej samej sieci Wi-Fi. Twój komputer lub urządzenie mobilne i Cricut StickerPix Print powinny być połączone z tą samą bezpieczną, prywatną i chronioną hasłem siecią Wi-Fi 2,4 GHz.
- Spróbuj połączyć się ponownie. Otwórz okno wyboru urządzenia i ponownie wybierz Cricut StickerPix Print.
- Zamknij i ponownie otwórz Cricut Design Space. Całkowicie zamknij Cricut Design Space, a następnie ponownie otwórz aplikację i spróbuj połączyć się ponownie. Spowoduje to rozpoczęcie nowej sesji aplikacji i może pomóc w przywróceniu połączenia.
- Uruchom ponownie druk Cricut StickerPix. Wyłącz maszynę, odczekaj 15 sekund, a następnie włącz ją ponownie. Poczekaj, aż urządzenie zakończy uruchamianie i upewnij się, że lampka Wi-Fi świeci światłem ciągłym przed ponowną próbą połączenia.
- Uruchom ponownie konfigurację urządzenia. Jeśli Cricut StickerPix Print nadal się nie łączy, uruchom ponownie konfigurację urządzenia w Cricut Design Space i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie podłączyć urządzenie.
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj Cricut Design Space. Odinstaluj i ponownie zainstaluj Cricut Design Space. Może to rozwiązać problemy związane z aplikacją i może spowodować, że urządzenie ponownie poprosi o niezbędne uprawnienia.
-
Uruchom router Wi-Fi ponownie. Jeśli maszyna nadal wydaje się być odłączona, uruchom ponownie router. Poczekaj, aż sieć Wi-Fi będzie ponownie dostępna, ponownie podłącz urządzenie i spróbuj ponownie połączyć się z Cricut StickerPix Print.
Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z działem obsługi klienta Cricut, jeśli Cricut StickerPix Print nadal się nie łączy.