Rozwiąż problemy z zasilaniem, ładowaniem, rolkami, przyciskami, pauzami, ruchem i nietypowymi dźwiękami w Cricut Maker 5.
Większość problemów, które możesz napotkać z Cricut Maker 5, można rozwiązać w ciągu zaledwie kilku minut. Wykonaj poniższe kroki, aby wrócić do tworzenia.
Normalne zachowanie maszyny
Oczekuje się następujących zachowań podczas normalnego użytkowania:
- Urządzenie mierzy materiał przed cięciem
- Urządzenie zatrzyma się na czas wymiany narzędzi
- Cięcia wieloprzejściowe mogą potrwać dłużej
- Głośniejsze dźwięki są normalne podczas cięcia grubszych materiałów
Nietypowe zachowanie maszyny
- Maszyna nie włącza się po sprawdzeniu połączeń
- Wstrzymuje cięcie w połowie bez instrukcji lub wskaźników
- Głośne, nietypowe odgłosy klikania lub drapania
- Narzędzie tnące nie porusza się lub porusza się nieregularnie
- Materiały nie ładują się lub nie są prawidłowo podawane
Jeśli wystąpi którykolwiek z tych problemów, przeczytaj poniższe instrukcje rozwiązywania problemów.
Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów
Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do zasilania, lampka kontrolna jest włączona, przestrzeń projektowa jest otwarta, żądane narzędzie jest prawidłowo zainstalowane, a materiał jest prawidłowo załadowany.
Urządzenie nie włącza się
- Upewnij się, że zasilacz Cricut z odpowiednią wtyczką regionalną jest bezpiecznie podłączony do urządzenia i gniazdka ściennego.
- Sprawdź przewód, adapter, złącze i port zasilania maszyny pod kątem widocznych uszkodzeń. Jeśli jakiekolwiek części wydają się uszkodzone, nie należy ich używać.
- Spróbuj użyć innego gniazdka ściennego, o którym wiadomo, że działa. Unikaj gniazdka sterowanego za pomocą przełącznika, przeciążonej listwy zasilającej lub przedłużacza do tego testu.
- Odłącz zasilacz od urządzenia i gniazdka ściennego na 30 sekund, a następnie podłącz go ponownie.
- Jeśli lampka kontrolna nadal się nie zapala, skontaktuj się z działem obsługi klienta Cricut.
Uwaga: Cricut Maker 5 włącza się po podłączeniu do zasilania; nie ma oddzielnego przycisku zasilania.
Urządzenie wyłącza się lub uruchamia ponownie
- Podłącz zasilacz Cricut bezpośrednio do gniazdka ściennego.
- Sprawdź, czy złącza są dobrze dopasowane, a przewód nie jest ściśnięty ani rozciągnięty.
- Odłącz nieistotne urządzenia USB od komputera, jeśli używasz USB.
- Uruchom ponownie Design Space i podłączone urządzenie.
- Jeśli maszyna traci zasilanie, gdy wózek lub rolki się poruszają, przestań z niej korzystać i skontaktuj się z Cricut Member Care.
Uwaga: Podczas aktualizacji oprogramowania układowego urządzenie może uruchomić się ponownie automatycznie.
Mata lub materiał nie ładuje się
- Potwierdź, że Design Space znajduje się na etapie ładowania materiału, a przycisk Go/Pause miga.
- Wyrównaj matę lub materiał Smart Material pod obiema prowadnicami materiału i równomiernie względem obu rolek.
- Przyciąć krzywą krawędź natarcia Smart Material tak, aby była prosta,
- Upewnij się, że urządzenie zostało całkowicie odłączone od zasilania, a następnie zacznij usuwać wszelkie widoczne resztki z prowadnic i ścieżek rolek.
- Ponownie podłącz zasilanie, ponownie otwórz projekt i naciśnij jeden raz przycisk Go/Pause.
Ważne: Nie popychaj ani nie ciągnij materiału przez rolki. Cricut Maker 5 automatycznie rozpoczyna projekt po załadowaniu i zmierzeniu materiału.
Podawanie materiału jest krzywe lub ślizga się
- Użyj płaskiej, nieuszkodzonej maty o odpowiedniej sile chwytu dla Twojego materiału.
- Jeśli używasz inteligentnych materiałów bez maty, upewnij się, że przednia krawędź materiału jest prosta.
- Podczas cięcia na macie należy całkowicie docisnąć materiał do maty i zabezpieczyć wszelkie specjalistyczne materiały – takie jak skóra narzędziowa lub drewno – dodatkową taśmą zgodnie z instrukcją. Jeśli materiał nie jest mocno przymocowany do maty, może spaść z maty podczas podawania przez maszynę i spowodować zakrzywiony ładunek lub zator materiału.
- Upewnij się, że mata lub materiał styka się równomiernie z obiema rolkami.
- Oczyść pełną ścieżkę podawania przed i za maszyną.
- Koła gwiazdowe należy przesuwać tylko wtedy, gdy wymagają tego instrukcje materiałowe lub projektowe.
- Nie używaj wypaczonych mat ani uszkodzonych rolek Smart Material.
Uwaga: Wygięte lub wypaczone maty mogą powodować zacięcia, nieprawidłowe wyrównanie i niespójny nacisk.
Maszyna zatrzymuje się lub zatrzymuje podczas projektu
- Sprawdź Design Space, czy nie ma żadnych podpowiedzi, aby zmienić narzędzie, usunąć długopis, dodać folię lub podjąć inne działanie. Przerwy w wymianie narzędzia, pióra lub folii są normalne i oczekiwane w ramach procesu cięcia.
- Sprawdź, czy przycisk Start/Pauza wskazuje, że projekt jest wstrzymany. Naciśnij raz, aby wznowić dopiero po oczyszczeniu obszaru.
- Upewnij się, że komputer lub urządzenie mobilne nie śpi, a przestrzeń projektowa jest otwarta.
- Jeśli istnieje wiele otwartych wystąpień Design Space, zamknij wszystkie oprócz okna z bieżącym projektem.
- Zamknij wszystkie aplikacje, które mogą wykorzystywać znaczne zasoby systemowe, takie jak programy do wideokonferencji lub strumieniowego przesyłania multimediów.
- Jeśli połączenie z maszyną zostało utracone, przywróć połączenie i postępuj zgodnie z komunikatem w Design Space.
Uwaga: Jeśli łączysz się przez Bluetooth (BLE), upewnij się, że inne operacje Bluetooth (takie jak strumieniowe przesyłanie muzyki lub używanie słuchawek Bluetooth do połączeń) nie są używane na Twoim urządzeniu. Mogą one zakłócać połączenie urządzenia.
- Jeśli ten sam projekt zatrzyma się w tym samym miejscu, zapisz kopię i wypróbuj prostszą wersję lub inny projekt. W przypadku dużych projektów z wieloma matami, obrazami lub ukrytymi warstwami rozważ podzielenie ich na mniejsze projekty, co znacznie ułatwi zapisywanie i zarządzanie pracą.
Urządzenie wydaje nietypowy dźwięk
- Zatrzymaj projekt i poczekaj, aż wszystkie ruchy maszyny zostaną zatrzymane.
- Sprawdź, czy na ścieżce materiału nie ma luźnego narzędzia, niezabezpieczonego materiału, podniesionej krawędzi maty lub widocznego złomu.
- Upewnij się, że zatrzask zacisku narzędzia jest zamknięty, a zainstalowane narzędzie pasuje do Design Space.
- Niektóre operacje na gęstych materiałach i wielu przejściach brzmią inaczej niż codzienne cięcie. Nowy dźwięk szlifowania, skrobania lub stukania nie jest normalny.
- Wyjmij matę lub materiał z urządzenia i odłącz urządzenie od zasilania. Następnie ponownie podłącz do zasilania.
- Jeśli hałas utrzymuje się bez załadowanego materiału, odłącz zasilanie i skontaktuj się z działem obsługi klienta Cricut.
Uwaga: Cięcie lub grawerowanie grubszych materiałów, takich jak akryl lub drewno, a także stosowanie operacji wieloprzebiegowych, może wytwarzać dźwięki, które są głośniejsze lub inne niż normalne cięcie. Jest to oczekiwane, zwykle nie jest to powód do niepokoju.
Wózek lub zacisk narzędzia porusza się nieprawidłowo
- Odłącz zasilanie i usuń luźny materiał lub resztki, które są łatwo dostępne.
- Sprawdź, czy narzędzie jest prawidłowo osadzone, a zatrzask jest zamknięty.
- Ponownie podłącz zasilanie i wypróbuj prosty projekt za pomocą ostrza lub narzędzia tnącego Premium Fine-Point.
- Jeśli wózek pozostaje zablokowany, porusza się nierówno lub uderza w bok maszyny, skontaktuj się z Cricut Member Care.
Ważne: Nie przeciążaj wózka ręcznie ani nie próbuj go uwolnić za pomocą narzędzia, ponieważ może to uszkodzić jego wewnętrzne mechanizmy.
Przyciski nie odpowiadają
- Sprawdź przestrzeń projektową pod kątem następnego wymaganego kroku i sprawdź, czy oczekuje ona na podjęcie działań.
- Odłącz maszynę od zasilania na 30 sekund i podłącz ją ponownie.
- Uruchom ponownie Design Space i połącz się ponownie za pomocą selektora maszyn.
- Jeśli przycisk jest fizycznie zablokowany, uszkodzony lub nie reaguje po przełączeniu zasilania, skontaktuj się z działem obsługi klienta Cricut.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy Cricut.