Solução de problemas da máquina da Cricut Mug Press

Isso indica que a prensa está no modo Conectar. Se você estiver usando a prensa pela primeira vez, isso é normal, pois a prensa está esperando por você para concluir o processo de ativação em cricut.com/setup. 

Isso também pode acontecer se você pressionar e segurar o botão liga/desliga por > 5 segundos. Pressione e solte o botão liga/desliga para desligar a máquina. Em seguida, pressione novamente (não segure) para ligar a máquina. 

Observação: o modo de conexão é necessário apenas para ativação da máquina ou atualizações de firmware. 

Isso acontece quando a Cricut Mug Press detecta um erro. A sequência de luzes LED pode ajudá-lo a saber qual é o erro. 

Erro	Exibição	Por que isso acontece?	Como resolver isso
E02	4º LED aceso	Ocorre quando a máquina está extremamente fria quando ligada.	Permita que a máquina se ajuste à temperatura ambiente e permaneça à temperatura ambiente por algumas horas antes de tentar novamente. Se a condensação for visível na máquina, deixe secar antes de ligar.
E03	4º e 5º LEDs estão acesos	Pode acontecer se os espaços em branco inseridos na máquina estiverem muito frios.	1. Caneca de energia Pressione para desligar e ligar novamente.  2. Permita que os espaços em branco atinjam a temperatura ambiente antes de usar na Mug Press.  3. Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter ajuda.
E04	3º LED aceso	Ocorre quando a imprensa detecta um objeto inesperado.	Certifique-se de usar apenas canecas em branco compatíveis que atendam às especificações recomendadas. Canecas de formato incomum, ou canecas que são preenchidas com um líquido ou outro material, impedirão que os sensores de temperatura funcionem corretamente.  Desconecte a Prensa da Caneca (não apenas desligue). Conecte novamente e ligue. Se o código de erro persistir, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter ajuda
E08	2º LED aceso	Ocorre quando a prensa detecta um objeto inesperado ou não está recebendo tensão adequada (ou seja, a máquina fabricada para 110V está conectada à tomada de 230V).	Certifique-se de que você está usando uma caneca compatível e que a prensa está sendo usada na região para a qual foi fabricada. A Cricut Mug Press não deve ser usada com um conversor de energia.
E09	O 2º e o 5º LED estão acesos	Ocorre quando o botão liga/desliga está travado.	Você pode tentar manipular o botão para corrigir. Se isso não ajudar, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter ajuda.
E11	2º, 4º e 5º LEDs estão acesos	Semelhante ao erro E02, mas é acionado por um sensor diferente. A máquina fica muito fria quando ligada.	Permita que a máquina descanse à temperatura ambiente por algumas horas e tente novamente. Se a condensação for visível na máquina, deixe secar antes de ligar.
E12	2º e 3º LEDs estão acesos	Pode acontecer se os espaços em branco inseridos na máquina estiverem muito frios.	1. Caneca de energia Pressione para desligar e ligar novamente.  2. Permita que os espaços em branco atinjam a temperatura ambiente antes de usar na Mug Press.  3. Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter ajuda.
E13	2º, 3º e 5º LEDs estão acesos	Semelhante ao erro E04, mas acionado por um sensor diferente. A imprensa está detectando um objeto inesperado.	Certifique-se de usar uma caneca compatível que atenda às especificações recomendadas. Canecas de formato incomum, ou canecas que são preenchidas com um líquido ou outro material, impedirão que os sensores de temperatura funcionem corretamente.
E18	1º e 4º LEDs estão acesos	O firmware não foi carregado corretamente.	Recarregue o firmware desta forma. Se isso não ajudar, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter ajuda.
E19	1º, 4º e 5º LEDs estão acesos	O firmware não foi carregado corretamente.	Recarregue o firmware desta forma. Se isso não ajudar, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter ajuda.

Para todos os outros erros, entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter ajuda 

Isso indica que a prensa não reconheceu que uma caneca está lá. Isso acontece quando uma caneca é inserida na prensa e a alavanca não é pressionada completamente. Para resolver, levante a alavanca e remova a caneca. Deixe a caneca esfriar completamente e tente novamente. Siga as instruções de empilhamento no Cricut Heat Guide (ou seja, use o número recomendado de camadas de papel pardo para projetos de marcadores).

• Antes de limpar a prensa, desconecte-a e esfrie-a completamente
• Limpe com um pano macio e limpa vidro ou água
• Aplique limpa-vidros ou água no pano — não pulverize diretamente ou submerja a prensa
• Nunca use líquidos inflamáveis ou solventes como acetona ou removedor de esmalte

Se a tinta do marcador se projetar na placa térmica, limpe conforme indicado acima. Se isso não ajudar, continue a embrulhar a caneca com papel pardo, conforme indicado no Guia do Cricut Heat, para evitar a transferência para projetos futuros. 

Como as transferências com Infusible Ink são permanentes, trabalhamos arduamente para garantir o seu sucesso do início ao fim. Os efeitos de transferência indesejados com Infusible Ink também são permanentes, mas podem ser facilmente evitados ao seguir todos os materiais recomendados e orientações de preparação de materiais personalizáveis para projetos Infusible Ink. Selecione um link abaixo para saber mais sobre os problemas e como evitá-los.

• Manchas azuis
• Marcas de prensagem
• Fantasma
• Marmorização
• Blow out
• Cores não vibrantes
• Transferência de tinta para Cricut EasyPress ou Cricut EasyPress Mat

Manchas azuis

Por que isso acontece?

Mesmo que você não possa vê-los a olho nu, os tecidos de poliéster têm detritos, fiapos ou partículas de poeira que podem ser ativados quando você aplica calor, resultando em pequenas manchas azuis. Qualquer corante presente nessas partículas infunde permanentemente no branco durante a transferência.

Como evitar isso:

Usando um adesivo novo, enrole os fiapos na superfície da sua peça em bruto, onde aplicará o seu design antes do pré-aquecimento para remover os fiapos. Seja minucioso! Você pode ter que fazer algumas passagens para remover cada pedaço de fiapo.

Marcas de prensagem

 

Por que isso acontece?  

O tecido de poliéster é um tecido sensível ao calor e pode derreter se entrar em contato com uma superfície quente, deixando uma marca brilhante ou descolorida. 

Como evitar isso:  

Para reduzir o risco de criar marcas de prensa no material personalizável, coloque uma folha limpa de papel pardo entre a placa térmica e o material personalizável, conforme as instruções durante o pré-aquecimento e a transferência. O papel pardo deve ser maior do que a placa térmica para que a placa térmica não entre em contato com o material personalizável. 

 

Fantasma

Por que isso acontece?  

Uma sombra desfocada ou fraca do seu design pode aparecer após a transferência porque o design mudou de alguma forma durante a transferência. Qualquer movimento leve pode resultar nesse efeito indesejado. Isso também pode acontecer se o papel pardo que você usa tiver tinta de outra transferência, o design mudar ou o design cair em seu espaço em branco ao removê-lo após a transferência.  

Como evitar isso:  

1. Certifique-se de que o design esteja seguro no seu material personalizável. Ao usar folhas de transferência Infusible Ink, certifique-se de que o revestimento adesivo tenha área exposta suficiente para fixar seu design ao espaço em branco. Ao usar designs desenhados com canetas ou marcadores Infusible Ink, use fita resistente ao calor para fixar seu design ao material personalizável. 
2. Certifique-se de que você está usando uma folha limpa de papel pardo em todos os projetos. Se o papel pardo que você está usando tiver tinta residual de outro projeto, isso SERÁ transferido para o seu projeto atual durante o aquecimento. 
3. Não mova a Cricut EasyPress enquanto pressiona seu projeto. Isso aumenta a probabilidade de seu design se soltar e mudar durante a transferência.   
4. Tenha muito cuidado para levantar lentamente a Cricut EasyPress, o papel pardo e o design após a transferência. Se você levantar rapidamente, corre o risco de levantar o projeto e, em seguida, cair de volta no espaço em branco enquanto ainda está quente, resultando em uma transferência adicional.

 

Marmorização

Por que isso acontece?  

O aquecimento ou a pressão irregulares podem resultar em áreas que parecem desbotadas ou inconsistentes com o resto da transferência. Rugas, costuras, botões ou zíperes que passam sob a placa de aquecimento inibem até mesmo o aquecimento e a pressão e causarão esse efeito indesejado. Isso também pode acontecer se você tocar o lado impresso da folha com as mãos molhadas, úmidas ou oleosas.  

Como evitar isso:  

1. Certifique-se de que a superfície da prensa esteja plana, firme e na altura da cintura e que não haja detritos sobre ou sob a base da Cricut EasyPress.  
2. Preaqueça seu material para remover rugas e umidade do material personalizável antes da transferência.  
3. Certifique-se de que suas mãos estejam livres de loção, óleos ou outra umidade antes de tocar no lado impresso das folhas de transferência Infusible Ink. 
4. Não pressione os desenhos sobre rugas, costuras, botões ou zíperes. 

 

Blow out

Por que isso acontece?  

O sopro é uma explosão de tinta fora da área de design pretendida. Isso acontece quando a umidade na peça em bruto se transforma rapidamente em vapor, deslocando a tinta e impedindo que ela seja transferida para o local pretendido.   

Como evitar isso: 

Pré-aqueça o material personalizável conforme as instruções antes da transferência. Isso remove a umidade do material personalizável em preparação para a transferência.  

 

Cores não vibrantes

Por que isso acontece?  

Existem várias razões pelas quais as cores podem não parecer vibrantes após a transferência, incluindo configurações incorretas de temperatura e tempo (seja muito baixa ou muito alta, muito curta ou muito longa), espaço em branco incompatível ou uma fonte de calor não recomendada, como um ferro doméstico.  

Como evitar isso:  

Siga cuidadosamente todas as instruções para preparar e concluir seu projeto de Infusible Ink, incluindo o uso de espaços em branco compatíveis e fontes de calor, tempos e temperaturas recomendados. As instruções do Infusible Ink foram rigorosamente testadas para oferecer a melhor experiência.  

Transferência de tinta para Cricut EasyPress ou Cricut EasyPress Mat

 

Por que isso acontece?  

O Infusible Ink pode ser transferido para a placa térmica da Cricut EasyPress ou para a base da EasyPress se não forem tomadas precauções para protegê-los. Esteja ciente: se isso acontecer, os projetos subsequentes serão infundidos com tinta residual. 

Como evitar isso:  

Prepare e coloque em camadas os materiais do projeto conforme as instruções para proteger a Cricut EasyPress, a base da Cricut EasyPress e sua superfície de trabalho contra transferências indesejadas.  

Observação: a transferência do Infusible Ink pode ser removida da placa térmica da Cricut EasyPress limpando-a enquanto a placa térmica ainda estiver quente. Ela também pode ser removida da placa térmica da Cricut EasyPress pressionando-a várias vezes em uma folha limpa de papel de gramatura alta ou papel pardo (na base protegida da EasyPress), como se você estivesse realizando uma transferência, até que a transferência indesejada desapareça completamente. No entanto, não pode ser removido da base da Cricut EasyPress.