Editado: 30 de setembro de 2024
Selecione um item abaixo para obter ajuda com a ativação da Cricut Mug Press e as atualizações de firmware.
Solução de problemas de ativação
Qual é a maneira certa de conectar minha prensa?
- Conecte o cabo de energia na prensa e na tomada
- Ligue, pressione - o botão liga/desliga piscará em laranja
- Conecte o cabo USB à prensa e ao computador
Meu cabo USB foi desconectado durante a ativação ou meu computador diz "Algo inesperado aconteceu. Verifique a conexão e tente de novo."
Para retomar, conecte o cabo novamente. Se necessário, você pode reiniciar o processo de ativação no menu Design Space. Selecione New Machine Setup > Heat Press > Cricut Mug Press.
Meu computador tem uma porta USB, mas não está configurado para USB Tipo-A
Você precisará obter um adaptador ou pegar emprestado um computador com uma porta USB Tipo A para ativar a sua Cricut Mug Press.
Como atualizar o firmware
As atualizações de firmware garantem que a sua Cricut Mug Press tenha os melhores e mais recentes aprimoramentos de recursos.
O que você precisa
- Cricut Mug Press
- Cabo USB (incluído na caixa*)
- Computador Windows/Mac compatível com porta USB Tipo A
- Software Design Space
Como atualizar
- Coloque a Cricut Mug Press no modo de conexão:
- Conecte o cabo de alimentação
- Pressione e segure o botão liga/desliga até que o modo de conexão seja iniciado (>5 segundos). O botão Ligar/Desligar pisca em laranja quando a pressão está no modo Conectar
- Conecte o cabo USB.
- Abra o Design Space em um computador Windows ou Mac compatível.
- Inicie a sessão com o seu ID e a sua palavra-passe da Cricut.
- Selecione o menu Design Space > Configurações > Máquinas > Atualizar firmware: Iniciar > Heat Press > Cricut Mug Press.
- Siga as instruções na tela para conectar a Cricut Mug Press.
- O software levará alguns momentos para detectar sua prensa. Em seguida, ela iniciará a atualização do firmware. Você pode ver a barra de progresso à medida que a atualização avança.
- Quando a atualização estiver concluída, o botão liga/desliga piscará em laranja.
- Desconecte o cabo USB da prensa. Ele vai desligar.
- Ligue para começar a usar a prensa.
Resolução de problemas
Meu cabo USB foi desconectado durante a atualização do firmware ou houve alguma interrupção durante a atualização do firmware.
Sem problemas. Basta reiniciar o processo. Você pode acessá-lo no menu Design Space > New Machine Setup > Heat Press > Cricut Mug Press.
*Eu perdi o cabo USB que veio na caixa com a minha Cricut Mug Press. Posso usar um cabo diferente?
Sim. Você pode usar qualquer cabo micro-USB Tipo-A que seja capaz de transferir dados.
Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o Atendimento ao Associado.