Solucionar problemas de conexão Bluetooth e USB da Cricut Maker 5

1. Confira se o adaptador de energia da Cricut está conectado com segurança à máquina e à tomada e se a luz indicadora está acesa e sólida.
2. Certifique-se de que o computador ou dispositivo móvel esteja a 3 a 4,6 m da máquina.
3. No seu computador ou dispositivo móvel, desligue o Bluetooth e ligue-o novamente.
4. Confirme se o Design Space tem permissão para usar o Bluetooth ou dispositivos próximos. Para verificar isso, abra as configurações de privacidade e segurança do seu dispositivo, selecione Bluetooth e, em seguida, encontre Design Space na lista de aplicativos e verifique se ele tem a permissão necessária. 
5. Feche o Design Space em outros computadores, telefones ou tablets que já possam estar conectados.
6. Saia do Design Space completamente, reabra-o e escolha a Cricut Maker 5 no selecionador de máquina.
7. Desconecte o Cricut Maker 5 da energia por 30 segundos, reconecte-o e tente novamente. 

Importante: não emparelhe o Cricut Maker 5 nas configurações de Bluetooth do seu dispositivo. Conecte-se selecionando a Cricut Maker 5 no seletor de máquinas do Design Space.

• Tente mover seu dispositivo para mais perto da máquina e verifique se não há objetos de metal grandes ou outros dispositivos sem fio entre eles.
• Mantenha o Design Space aberto durante o projeto e confira se o dispositivo não está dormindo.
• Feche quaisquer outras sessões do Design Space que possam tentar se conectar à sua máquina ao mesmo tempo.
• Se o problema persistir, reinicie o dispositivo e a Cricut Maker 5.
• Verifique e instale quaisquer atualizações no Design Space ou no sistema operacional do seu dispositivo; as atualizações pendentes podem incluir correções ou atualizações de componentes que ajudarão!
• Se a desconexão acontecer apenas com um dispositivo, tente usar um dispositivo compatível diferente para ver se o problema é com a máquina ou com o dispositivo original. 

Observação: certifique-se de que outras operações Bluetooth (como streaming de música ou uso de fones de ouvido Bluetooth para chamadas) não estejam em uso no seu dispositivo. Isso pode interferir na conexão da máquina.

A maioria dos sistemas operacionais exige que você permita que os aplicativos usem Bluetooth ou localizem dispositivos próximos. Se você receber uma solicitação para permitir essa permissão, mas negá-la, poderá atualizar sua escolha nas configurações do dispositivo.  

1. Confirme se você está usando um computador Windows ou Mac. O controle da máquina USB-C não é compatível com dispositivos móveis.
2. Confira se o adaptador de energia da Cricut está conectado com segurança à máquina e à tomada e se a luz indicadora está acesa.
3. Reconecte ambas as extremidades do cabo com firmeza.
4. Conecte-se diretamente a outra porta de computador, sem um hub USB sem alimentação.
5. Tente outro cabo USB-C compatível com dados. * Cabos somente de carga não podem transferir dados do projeto. 
6. Reinicie o computador e reabra o Design Space.  
7. Se disponível, tente conectar-se via Bluetooth. Se a conexão Bluetooth funcionar, o problema provavelmente é o cabo, adaptador, porta ou configuração do computador. 

*Nota: Alguns cabos USB-C são feitos apenas para carregar um dispositivo; eles não podem transferir nenhum dado. Se você quiser transferir dados, como enviar um projeto para a máquina, verifique se está usando um cabo capaz de transferir dados.

• Use uma conexão estável com a Internet e mantenha o computador ou dispositivo móvel acordado durante a atualização.
• Mantenha a Cricut Maker 5 conectada à energia durante a atualização.
• Feche outras janelas ou aplicativos do Design Space.
• Reinicie o Design Space e selecione Cricut Maker 5 em Configuração de novo produto.
• Se estiver conectado por Bluetooth ao ter problemas, tente uma conexão USB direta em um computador Windows ou Mac.
• Não desconecte a máquina enquanto o Design Space diz que o firmware está sendo instalado. Isso pode levar vários minutos para ser concluído. 

Apenas uma sessão ativa do Design Space de cada vez pode controlar a Cricut Maker 5. Feche outras janelas/instâncias do Design Space em outros dispositivos, aguarde alguns segundos e selecione a máquina novamente no dispositivo que deseja usar.