Solucionar problemas da máquina Cricut Maker 5

1. Confirme se o adaptador de energia da Cricut com o adaptador de plugue regional apropriado está firmemente conectado à máquina e à tomada.
2. Inspecione o cabo, o adaptador, o conector e a porta de alimentação da máquina quanto a danos visíveis. Se alguma peça parecer danificada, não use.  
3. Tente outra tomada de parede que seja conhecida por funcionar. Evite uma tomada controlada por meio de um interruptor, régua de alimentação sobrecarregada ou cabo de extensão para este teste.
4. Desconecte o adaptador de energia da máquina e da tomada por 30 segundos e reconecte-o.
5. Se a luz indicadora ainda não acender, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Cricut.

Observação: a Cricut Maker 5 liga quando conectada à energia; ela não tem um botão liga/desliga separado.

1. Conecte o adaptador de energia Cricut diretamente a uma tomada de parede.
2. Verifique se os conectores se encaixam com segurança e se o cabo não está preso ou esticado.
3. Desconecte os dispositivos USB não essenciais do computador se estiver usando USB.
4. Reinicie o Design Space e o dispositivo conectado.
5. Se a máquina perder energia quando o carro ou os rolos se moverem, pare de usá-la e entre em contato com o Atendimento ao cliente da Cricut.

Nota: Durante uma atualização de firmware, sua máquina pode reiniciar automaticamente.

1. Confirme se o Espaço de Design está na etapa de carregamento de material e se o botão Ir/Pausar está piscando.
2. Alinhe o tapete ou o Smart Material sob ambas as guias de material e uniformemente contra ambos os rolos.
3. Apare uma borda de ataque torta do Smart Material para que fique reta,
4. Certifique-se de que a máquina tenha sido totalmente desconectada da energia e comece a remover quaisquer restos visíveis da guia e dos percursos dos rolos.
5. Reconecte a energia, reabra o projeto e pressione Ir/Pausar uma vez. 

Importante: Não empurre ou puxe material através dos rolos. A Cricut Maker 5 inicia seu projeto automaticamente depois que ele carrega e mede o material.

• Use um tapete plano e não danificado com a força de preensão correta para o seu material.
• Se estiver usando Smart Materials sem um tapete, certifique-se de que a borda dianteira do material esteja reta.
• Ao cortar em um tapete, pressione o material totalmente no tapete e prenda quaisquer materiais especiais – como couro ou madeira – com fita adicional, conforme instruído. Se o material não estiver firmemente preso ao tapete, ele pode sair do tapete enquanto passa pela máquina e causar um carregamento torto ou um atolamento de material.
• Certifique-se de que a esteira ou o material entre em contato com ambos os rolos uniformemente.
• Limpe todo o caminho de alimentação na frente e atrás da máquina.
• Mova as rodas estrela somente quando o material ou as instruções de projeto exigirem.
• Não use tapetes empenados ou rolos danificados de Material Inteligente. 

Nota: Tapetes dobrados ou empenados podem causar congestionamentos, alinhamento inadequado e pressão inconsistente.

1. Verifique o Design Space para ver se há instruções para trocar uma ferramenta, remover uma caneta, adicionar papel alumínio ou realizar outra ação. Pausas para troca de ferramentas, caneta ou papel alumínio são normais e esperadas como parte do processo de corte.
2. Verifique se o botão Ir/Pausar indica que o projeto está pausado. Pressione-o uma vez para retomar somente depois que a área estiver livre.
3. Confirme se o computador ou dispositivo móvel está acordado e se o Design Space está aberto.
4. Se houver várias instâncias do Design Space abertas, feche todas, exceto a janela do seu projeto atual.
5. Feche todos os aplicativos que possam estar usando recursos significativos do sistema, como videoconferência ou programas de streaming de mídia.
6. Se a conexão com a máquina tiver sido perdida, restaure a conexão e siga a mensagem no Design Space.

Nota: Se você estiver conectado via Bluetooth (BLE), certifique-se de que outras operações Bluetooth (como streaming de música ou uso de fones de ouvido Bluetooth para chamadas) não estejam em uso no seu dispositivo. Isso pode interferir na conexão da máquina.

7. Se o mesmo projeto parar no mesmo lugar, salve uma cópia e experimente uma versão mais simples ou outro projeto. Para projetos grandes com vários tapetes, imagens ou camadas ocultas, considere dividi-los em projetos menores, isso também torna muito mais fácil salvar e gerenciar seu trabalho.

• Pause o projeto e aguarde que todo o movimento da máquina pare.
• Verifique se há uma ferramenta solta, material não seguro, borda da esteira levantada ou sucata visível no caminho do material.
• Confirme se a trava da braçadeira da ferramenta está fechada e se a ferramenta instalada corresponde ao Design Space.
• Algumas operações de material denso e múltiplas passagens parecem diferentes do corte diário. Um novo som de moagem, raspagem ou batida não é normal.
• Descarregue o tapete ou material da máquina e desconecte a máquina da energia. Em seguida, reconecte-se ao poder.
• Se o ruído severo continuar sem nenhum material carregado, desconecte a energia e entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Cricut.

Nota: Cortar ou gravar materiais mais espessos, como acrílicos ou madeira, bem como usar operações de várias passagens, pode produzir sons mais altos ou diferentes do corte normal. Isso é esperado, normalmente não é motivo de preocupação.

• Desconecte a energia e remova qualquer material solto ou restos que possam ser alcançados com segurança.
• Verifique se a ferramenta está encaixada corretamente e se a trava está fechada.
• Reconecte a energia e experimente um projeto simples com a lâmina de ponta fina premium ou a ferramenta de corte.
• Se o carro permanecer preso, se mover de forma desigual ou bater na lateral da máquina, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Cricut.

Importante: Não force o carro com a mão ou tente libertá-lo com uma ferramenta, pois isso pode danificar seus mecanismos internos.

• Verifique o Design Space para a próxima etapa necessária e veja se ele está esperando por você para agir.
• Desconecte a máquina da energia por 30 segundos e reconecte-a.
• Reinicie o Design Space e reconecte através do selecionador de máquinas.
• Se um botão estiver fisicamente preso, danificado ou não responder após o ciclo de energia, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Cricut.