Acest ghid vă va îndruma prin problemele de depanare în timpul instalării firmware-ului.
Important: În timpul actualizării firmware-ului, ține dispozitivul aproape de Cricut StickerPix Print și menține Cricut Design Space deschis până la finalizarea actualizării.
Notă: cercul de progres se poate întrerupe sau poate necesita timp pentru a se deplasa pe măsură ce actualizarea face tranziția între etape. Acest lucru nu înseamnă neapărat că actualizarea s-a oprit.
Actualizarea firmware-ului nu se termină
- Menține Cricut StickerPix Print pornit. Țineți aparatul pornit și permiteți actualizarea firmware-ului să continue. Ar trebui să apară o bară de progres circulară, dar poate dura câteva minute pentru a începe deplasarea într-o rețea mai lentă.
- Nu întrerupeți actualizarea. Menține Cricut Design Space deschis și conectat prin Bluetooth în timp ce actualizarea este în curs. Indicatorul luminos de alimentare poate clipi sau progresul se poate întrerupe aproape de sfârșitul actualizării. Acest lucru este de așteptat.
- Permite repornirea aplicației Cricut StickerPix Print. În timpul actualizării firmware-ului, aparatul se va opri automat. Când se întâmplă acest lucru, apasă butonul de alimentare pentru a-l porni din nou, apoi așteaptă reconectarea Cricut Design Space. Menține aparatul conectat la sursa de alimentare pe tot parcursul actualizării.
- Repornește aparatul dacă actualizarea eșuează. Dacă Cricut Design Space arată că actualizarea a eșuat, activează și repornește Cricut StickerPix Print + Cut, apoi încearcă din nou actualizarea.
- Încercați actualizarea firmware-ului de pe un alt dispozitiv. Dacă actualizarea nu progresează sau continuă să expire, încercați actualizarea firmware-ului utilizând un alt dispozitiv compatibil.
-
Dezinstalează și reinstalează Cricut Design Space. Dacă actualizarea firmware-ului continuă să eșueze, dezinstalează și reinstalează Cricut Design Space. Acest lucru vă asigură că aveți cea mai recentă versiune și începe o nouă sesiune de aplicații înainte de a încerca din nou.
Mai ai nevoie de ajutor? Contactează Cricut Member Care dacă Cricut StickerPix Print tot nu finalizează actualizarea firmware-ului.
Cricut StickerPix Print apare ca deconectat după configurare
-
Asigură-te că Cricut StickerPix Print este pornit și conectat la Wi-Fi. Așteptați ca aparatul să termine de pornit și verificați dacă indicatorul luminos Wi-Fi este aprins.
Notă: dacă indicatorul luminos Wi-Fi nu este aprins, repornește configurarea aparatului în Cricut Design Space și urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a reconecta aparatul la Wi-Fi.
- Asigură-te că dispozitivul se află în aceeași rețea Wi-Fi. Computerul sau dispozitivul mobil și Cricut StickerPix Print trebuie conectate la aceeași rețea Wi-Fi securizată, privată și protejată prin parolă de 2,4 GHz.
- Încearcă să te conectezi din nou. Deschide selectorul aparatului și selectează din nou Cricut StickerPix Print.
- Închide și redeschide Cricut Design Space. Închide complet Cricut Design Space, apoi redeschide aplicația și încearcă să te conectezi din nou. Aceasta pornește o nouă sesiune de aplicații și poate ajuta la restabilirea conexiunii.
- Repornește Cricut StickerPix Print. Oprește aparatul, așteaptă 15 secunde, apoi repornește-l. Așteptați ca aparatul să termine de pornit și confirmați că indicatorul luminos Wi-Fi este aprins înainte de a încerca să vă conectați din nou.
- Repornește configurarea aparatului. Dacă Cricut StickerPix Print tot nu se reconectează, repornește configurarea aparatului în Cricut Design Space și urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a reconecta aparatul.
- Dezinstalează și reinstalează Cricut Design Space. Dezinstalează și reinstalează Cricut Design Space. Acest lucru poate rezolva problemele legate de aplicație și poate determina dispozitivul să solicite din nou permisiunile necesare.
-
Reporniți routerul Wi-Fi. Dacă aparatul pare în continuare deconectat, repornește routerul. Așteaptă ca rețeaua Wi-Fi să devină din nou disponibilă, reconectează dispozitivul și încearcă să te conectezi din nou la Cricut StickerPix Print.
Mai ai nevoie de ajutor? Contactează Cricut Member Care dacă Cricut StickerPix Print tot nu se reconectează.