Depanarea problemelor de conexiune Bluetooth și USB ale Cricut Maker 5

1. Confirmă că adaptorul de alimentare Cricut este conectat în siguranță la aparat și la priza de perete și că indicatorul luminos este aprins și aprins.
2. Asigură-te că computerul sau dispozitivul mobil se află la o distanță de 3 - 4,6 m de aparat.
3. Pe computer sau pe dispozitivul mobil, dezactivează și activează din nou funcția Bluetooth.
4. Confirmă că Design Space are permisiunea de a utiliza Bluetooth sau dispozitivele din apropiere. Pentru a verifica acest lucru, deschide setările de confidențialitate și securitate ale dispozitivului, selectează Bluetooth, apoi găsește Design Space în lista de aplicații și asigură-te că are permisiunea necesară. 
5. Închide Design Space pe alte computere, telefoane sau tablete care pot fi deja conectate.
6. Renunță complet la Design Space, redeschide-l și alege Cricut Maker 5 în selectorul de mașini.
7. Deconectează Cricut Maker 5 de la alimentare timp de 30 de secunde, reconectează-l și încearcă din nou. 

Important: nu asocia Cricut Maker 5 în setările Bluetooth ale dispozitivului. Conectează-te selectând Cricut Maker 5 în selectorul de mașini Design Space.

• Încearcă să muți dispozitivul mai aproape de aparat și asigură-te că nu există obiecte metalice mari sau alte dispozitive wireless între ele.
• Ține Design Space deschis în timpul proiectului și asigură-te că dispozitivul nu adoarme.
• Închide orice alte sesiuni Design Space care ar putea încerca să se conecteze la aparatul tău în același timp.
• Dacă problema persistă, repornește atât dispozitivul, cât și aparatul Cricut Maker 5.
• Verifică și instalează orice actualizări pentru Design Space sau pentru sistemul de operare al dispozitivului tău; actualizările în așteptare pot include remedieri sau actualizări de componente care te vor ajuta!
• Dacă deconectarea are loc doar cu un singur dispozitiv, încercați să utilizați un alt dispozitiv acceptat pentru a vedea dacă problema este legată de aparat sau de dispozitivul original. 

Notă: Asigurați-vă că alte operațiuni Bluetooth (cum ar fi redarea în flux a muzicii sau utilizarea căștilor Bluetooth pentru apeluri) nu sunt utilizate pe dispozitivul dvs. Acestea pot interfera cu conexiunea aparatului.

Majoritatea sistemelor de operare necesită permisiunea dvs. pentru ca aplicațiile să utilizeze Bluetooth sau să localizeze dispozitivele din apropiere. Dacă primești o solicitare pentru a permite această permisiune, dar o refuzi, îți poți actualiza opțiunea în setările dispozitivului.  

1. Confirmă că folosești un computer Windows sau Mac. Controlul aparatului USB-C nu este acceptat pe dispozitivele mobile.
2. Confirmă că adaptorul de alimentare Cricut este conectat în siguranță la aparat și la priza de perete și că indicatorul luminos este aprins.
3. Reconectați ferm ambele capete ale cablului.
4. Conectați-vă direct la un alt port de computer, fără un hub USB nealimentat.
5. Încearcă un alt cablu USB-C capabil de date. * Cablurile numai cu încărcare nu pot transfera datele proiectului. 
6. Reporniți computerul și redeschideți Design Space.  
7. Dacă este disponibil, încearcă să te conectezi prin Bluetooth. Dacă conexiunea Bluetooth funcționează, problema este probabil cablul, adaptorul, portul sau configurația computerului. 

*Notă: Unele cabluri USB-C sunt făcute doar pentru încărcarea unui dispozitiv; acestea nu pot transfera date. Dacă dorești să transferi date, cum ar fi trimiterea unui proiect către aparat, asigură-te că utilizezi un cablu care poate transfera date.

• Utilizează o conexiune stabilă la internet și ține computerul sau dispozitivul mobil treaz în timpul actualizării.
• Menține Cricut Maker 5 conectat la alimentare pe tot parcursul actualizării.
• Închide alte ferestre sau aplicații Design Space.
• Repornește Design Space și selectează Cricut Maker 5 în New Product Setup.
• Dacă sunteți conectat prin Bluetooth atunci când întâmpinați probleme, încercați o conexiune USB directă pe un computer Windows sau Mac.
• Nu deconecta aparatul în timp ce Design Space spune că firmware-ul este instalat. Finalizarea acestui proces poate dura câteva minute. 

Doar o singură sesiune activă Design Space la un moment dat poate controla Cricut Maker 5. Închide alte ferestre/instanțe de Design Space pe alte dispozitive, așteaptă câteva secunde și selectează din nou aparatul pe dispozitivul pe care dorești să îl utilizezi.