Эта статья поможет устранить некоторые проблемы, характерные для термопресса, которые могут возникнуть. Чтобы устранить проблемы с результатом теплопередачи, нажмите здесь.
Проблемы с физическим термопрессом | Коды ошибок панели управления | Справка по подключению
Проблемы с физическим термопрессом
Выгорание/ дым нагревательной пластины
Симптом: Дым, по-видимому, исходит от механизма нагревательной пластины во время первоначального использования.
Причина: Сжигание производственных смазочных материалов в механизме перемещения плит.
Рекомендуемые исправления: не представляет опасности для безопасности. Должно разрешиться в течение 30-60 минут. Продолжайте использовать в хорошо проветриваемом помещении. Для получения дополнительной информации или помощи обратитесь в службу поддержки.
Скрипучий звук от механизма перемещения пластины после интенсивного использования
Симптом: Механизм движения нагревательной пластины издает скрипящий звук. (Это не ожидается в начале срока службы устройства, но может произойти с течением времени или при интенсивном использовании.)
Причина: Смазочные материалы высыхают или разрушаются с течением времени или при интенсивном использовании; в результате повышенного трения между движущимися частями может возникнуть скрипящий звук.
Предлагаемые исправления: не обслуживается пользователем. Чтобы получить помощь, обратитесь в службу поддержки.
Сложность вытягивания выдвижного лотка с течением времени
Симптом: Со временем выдвижной лоток становится заметно труднее вытащить.
Причина: скопление пыли или мусора на ползунах или смазочных материалах высыхают или разрушаются с течением времени или при интенсивном использовании.
Рекомендуемые исправления: используйте масло «3 в одном» или другую стандартную смазку на механизме ползуна выдвижного ящика. Под скользящим лотком, на внутренней стороне рельсов, вы увидите набор шарикоподшипников. Нанесите смазку непосредственно на эти подшипники.
Коды ошибок панели управления
При возникновении ошибки Cricut AutoPress 2 – 12 x 12 произойдет следующее:
- На панели управления отобразится сообщение об ошибке с номером кода ошибки и «индексом» ошибки, мигающим в течение 15 секунд.
- Нагревательная пластина немедленно прекращает процесс нагрева
- Индикатор мигает оранжевым/белым цветом, пока ошибка не будет устранена
- Никакая операция не работает, кроме кнопки питания и переключателя выдвижного ящика
Шаг 1 – Завершите цикл питания станка
В большинстве случаев жесткий цикл питания устранит ошибку и позволит вам продолжить работу над проектом.
Цикл жесткого питания требует отключения машины от электрического тока:
- Питание термопресса ВЫКЛ.
- Отсоедините кабель питания от розетки.
- Подождите, пока индикатор погаснет, затем подождите 30 секунд.
- Подключите кабель питания к розетке.
- Включите питание, снова нажмите кнопку нагрева.
Устраняет ли цикл питания ошибку?
- Если да, продолжите работу над проектом.
- Если нет, перейдите к шагу 2.
Шаг 2. Полное устранение неполадок, связанных с кодом
Обратите внимание на код ошибки, отображаемый на панели управления.
Дисплей панели управления мигает или показывает «Ошибка закрытия»
Симптом: существует два возможных способа проявления этой ошибки, в зависимости от того, имеет ли термопресс самую современную прошивку:
- Перед обновлением прошивки – нажмите кнопку, чтобы начать цикл нажатия, и ничего не произойдет. На панели управления отображается сообщение «Err Close» (Ошибка закрытия).
-
После обновления прошивки – нажмите кнопку, чтобы начать нажатие; на панели управления начнут мигать звуковые сигналы и настройки.
Причина: скользящий лоток не полностью закрыт.
Что делать:
- Убедитесь, что выдвижной лоток полностью вставлен
- Убедитесь, что перемещение лотка не затруднено основным материалом, собранным за лотком или между направляющими ползуна.
- Вы можете почувствовать, когда лоток достигнет закрытого положения.
- Как только лоток будет полностью закрыт, нагревательная пластина опустится и немедленно начнет прессование.
- Если потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки.
01
Симптом: нагревательная пластина перегревается или нагревательная пластина прекращает нагрев после появления ошибки
Причина: температура превысила максимальную температуру 230°C
Что делать:
- Немедленно прекратите использование.
- Не включайте обогрев, снова нажмите и не пытайтесь воспроизвести ошибку.
- Чтобы получить помощь, обратитесь в службу поддержки.
02
Симптом: Температура нагревательной пластины слишком низкая, часто после того, как термопресс хранился или использовался в холодной среде.
Причина: Температура ниже 0°C.
Что делать:
- Переместите термопресс до комнатной температуры и подальше от воздушного потока; убедитесь, что нагревательная пластина открыта и прозрачна.
- Цикл питания один раз.
- Если ошибка не повторяется, перейдите к своему проекту.
- Если ошибка повторится, обратитесь за помощью в службу поддержки.
03
Симптом: нагревательная пластина не нагревается
Причина: температура вообще не повысилась за 90 секунд.
Что делать:
- Переместите термопресс до комнатной температуры и подальше от воздушного потока; убедитесь, что нагревательная пластина открыта и прозрачна.
- Цикл питания один раз.
- Если ошибка не повторяется, перейдите к своему проекту.
- Если ошибка повторится, обратитесь за помощью в службу поддержки.
04
Симптом: нагревательная пластина нагревается слишком медленно или неравномерно
Причина: температура не повысилась минимум на 3°C за 90 секунд.
Что делать:
- Переместите машину при комнатной температуре и вдали от воздушного потока; убедитесь, что нагревательная пластина открыта и прозрачна.
- Цикл питания один раз.
- Если ошибка не повторяется, перейдите к своему проекту.
- Если ошибка повторится, обратитесь за помощью в службу поддержки.
05
Симптом: нагревательная пластина нагревается слишком медленно или неравномерно
Причина: неравномерное считывание показаний NTC (датчика температуры)
Что делать:
- Немедленно прекратите использование.
- Не включайте обогрев, снова нажмите и не пытайтесь воспроизвести ошибку.
- Если ошибка не повторяется, перейдите к своему проекту.
- Если ошибка повторится, обратитесь за помощью в службу поддержки.
06
Симптом: нагревательная пластина нагревается слишком медленно или неравномерно
Причина: NTC (датчик температуры) не подключен или «открыт».
Что делать:
- Немедленно прекратите использование.
- Не включайте обогрев, снова нажмите и не пытайтесь воспроизвести ошибку.
- Если ошибка не повторяется, перейдите к своему проекту.
- Если ошибка повторится, обратитесь за помощью в службу поддержки.
07
Симптом: нагревательная пластина нагревается слишком медленно или неравномерно
Причина: NTC (датчик температуры) короткое замыкание
Что делать:
- Немедленно прекратите использование.
- Не включайте обогрев, снова нажмите и не пытайтесь воспроизвести ошибку.
- Если ошибка не повторяется, перейдите к своему проекту.
- Если ошибка повторится, обратитесь за помощью в службу поддержки.
08
Симптом: нагрев пластины занимает слишком много времени, чтобы достичь заданной температуры.
Причина: Установленная температура не достигается через 12 минут.
Что делать:
- Переместите термопресс до комнатной температуры и подальше от воздушного потока; убедитесь, что нагревательная пластина открыта и прозрачна.
- Цикл питания один раз.
- Если ошибка не повторяется, перейдите к своему проекту.
- Если ошибка повторится, обратитесь за помощью в службу поддержки.
09
Признак: Панель управления показывает ошибку или выключается.
Причина: Застрявшая кнопка. Одна из кнопок панели управления постоянно находится в нажатом состоянии (в течение 60 секунд или дольше).
Что делать:
- Управляйте кнопками, чтобы попытаться отклеить их.
- Если проблема не решена, обратитесь за помощью в службу поддержки.
20
Симптом: машина может застрять в цикле обновления прошивки в Design Space
Причина: Плохая прошивка
Что делать:
- Запустите настройку нового продукта/обновление прошивки через Design Space
- выберите «Меню» > «Настройка машины» в Design Space или перейдите на сайт cricut.com/setup в браузере мобильного устройства.
- Если ошибка повторяется после обновления прошивки, обратитесь за помощью в службу поддержки.
21
Симптом: машина может застрять в цикле обновления прошивки в Design Space
Причина: несоответствие модели обновления прошивки (программное обеспечение отправлено неправильно)
Что делать:
- Запустите настройку нового продукта/обновление прошивки через Design Space
- Выберите Menu > Machine Setup в Design Space или перейдите на сайт cricut.com/setup в браузере мобильного устройства.
- Если ошибка повторяется после обновления прошивки, обратитесь за помощью в службу поддержки.
42
Симптом: без явного симптома, на панели управления отображается номер ошибки
Причина: Низкое давление
Проверьте: лоток не полностью закрыт, толщина материала неравномерна, материал слишком толстый/сложен/сложен, препятствие, внешняя сила (например, кто-то/что-то толкает плиту, не нажимая)
Что делать:
- Исправьте любую проблему с лотком/материалом/установкой и удалите внешнее усилие.
- Цикл питания один раз.
- Выполните нажатие, чтобы проверить, решена ли проблема.
- Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки.
43
Симптом: без явного симптома, на панели управления отображается номер ошибки
Причина: высокое давление
Проверьте: лоток не полностью закрыт, толщина материала неравномерна, материал слишком толстый/сложен/сложен, препятствие, внешняя сила (например, кто-то/что-то толкает плиту, не нажимая)
Что делать:
- Исправьте любую проблему с лотком/материалом/установкой и удалите внешнее усилие.
- Цикл питания один раз.
- Выполните нажатие, чтобы проверить, решена ли проблема.
- Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки.
55
Симптом: Двигатель не запускается.
Причина: Двигатель не запустился вовремя.
Проверьте: лоток не полностью закрыт, толщина материала неравномерна, материал слишком толстый/сложен/сложен, препятствие, внешняя сила (например, кто-то/что-то толкает плиту, не нажимая)
Что делать:
- Исправьте любую проблему с лотком/материалом/настройкой и удалите внешнее усилие. Один раз включите питание.
- Выполните нажатие, чтобы проверить, решена ли проблема.
- Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки.
56
Симптом: без явного симптома, на панели управления отображается номер ошибки
Причина: Давление нестабильно.
Проверьте: лоток не полностью закрыт, толщина материала неравномерна, материал слишком толстый/сложен/сложен, препятствие, внешняя сила (например, кто-то/что-то толкает плиту, не нажимая)
Что делать:
- Исправьте любую проблему с лотком/материалом/установкой и удалите внешнее усилие.
- Цикл питания один раз.
- Выполните нажатие, чтобы проверить, решена ли проблема.
- Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки.
57
Симптом: Нагревательная пластина не возвращается домой/открывается.
Причина: Нагревательная пластина не вернулась в исходное положение.
Что делать:
- Не допускайте принудительного открытия нагревательной пластины.
- Не дотягивайтесь до зоны пресса, когда она горячая или движущаяся.
- Выполните цикл питания.
- Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки.
58
Симптом: нагревательная пластина не нажимает, но слышит звук двигателя
Причина: Нагревательная пластина не смогла применить давление.
Проверьте: лоток не полностью закрыт, толщина материала неравномерна, материал слишком толстый/сложен/сложен, препятствие, внешняя сила (например, кто-то/что-то толкает плиту, не нажимая)
Что делать:
- Исправьте любую проблему с лотком/материалом/установкой и удалите внешнее усилие.
- Цикл питания один раз.
- Выполните нажатие, чтобы проверить, решена ли проблема.
- Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки.
59
Симптом: без явного симптома, на панели управления отображается номер ошибки
Причина: показания давления выходят за пределы допустимого диапазона.
Проверьте: лоток не полностью закрыт, неравномерная толщина материала, материал слишком толстый/сложен/сложен, препятствие, внешняя сила
Что делать:
- Исправьте любую проблему с лотком/материалом/установкой и удалите внешнее усилие.
- Цикл питания один раз.
- Выполните нажатие, чтобы проверить, решена ли проблема.
- Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки.
Помощь по подключению
При использовании Cricut AutoPress 2 с руководством по нагреву в мобильном приложении Design Space, если термопресс неожиданно отключается и попытки повторного подключения через Design Space не увенчались успехом, выполните следующие действия.
- Перезапустите приложение Design Space (принудительно закройте приложение, а затем перезапустите его). Попробуйте повторить попытку. Если проблемы с подключением сохраняются, перейдите к шагу 2.
- Откройте настройки устройства и выберите Bluetooth. Выключите Bluetooth и снова включите его. Повторите попытку в Design Space. Если проблема не устранена, перейдите к шагу 3.
- Включите и выключите термопресс. Нажмите здесь для получения инструкций. Повторите попытку в Design Space. Если проблема не устранена, перейдите к шагу 4.
- Удаление приложения Design Space. Затем переустановите приложение и попробуйте свой проект.
Если после выполнения этих действий проблемы с подключением не исчезнут, обратитесь за помощью в службу поддержки.
Разрешите Design Space использовать Bluetooth
Если вы видите подсказку о том, что приложение Design Space хочет использовать Bluetooth или найти и подключиться к близлежащим устройствам, нажмите «Разрешить». Это позволяет мобильному приложению Design Space взаимодействовать с Cricut AutoPress 2.
Если вы случайно нажмете «Не разрешать», вы можете изменить свой выбор в настройках устройства:
iOS
- Перейдите в настройки устройства.
- Нажмите «Конфиденциальность и безопасность».
- Нажмите Bluetooth.
- В списке приложений найдите Design Space и убедитесь, что переключатель включен.
Android
- Перейдите в настройки устройства.
- Нажмите Приложения или Приложения и уведомления.
- Найдите Cricut Design Space в списке приложений (при необходимости нажмите Посмотреть все приложения).
- Нажмите Разрешения.
- Нажмите «Близлежащие устройства».
- Выберите Разрешить.
Попробуйте повторить попытку. Если проблема с подключением не устранена, удалите приложение и переустановите его. Затем, когда появится запрос на разрешение Design Space использовать Bluetooth, нажмите OK.
Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки.