Denne vejledning guider dig gennem problemer med fejlfinding, mens du installerer firmware.
Vigtigt: Under firmwareopdateringen skal du holde din enhed i nærheden af Cricut StickerPix Print og holde Cricut Design Space åbent, indtil opdateringen er fuldført.
Bemærk: Statuscirklen kan holde pause eller tage tid at bevæge sig, når opdateringen skifter mellem stadier. Dette betyder ikke nødvendigvis, at opdateringen er stoppet.
Firmwareopdateringen er ikke færdig
- Sørg for, at Cricut StickerPix-udskrift er tændt. Sørg for, at maskinen er tændt, og lad firmwareopdateringen fortsætte. En cirkulær statuslinje skal vises, men det kan tage et par minutter at begynde at bevæge sig på et langsommere netværk.
- Afbryd ikke opdateringen. Sørg for, at Cricut Design Space er åbent, og at Bluetooth er tilsluttet, mens opdateringen er i gang. Tænd/sluk-lyset kan blinke, eller fremdriften kan holde pause nær slutningen af opdateringen. Dette forventes.
- Tillad Cricut StickerPix-udskrift at genstarte. Under firmwareopdateringen slukker maskinen automatisk. Når dette sker, skal du trykke på tænd/sluk-knappen for at tænde den igen og derefter vente på, at Cricut Design Space tilsluttes igen. Hold maskinen forbundet til strøm under hele opdateringen.
- Genstart maskinen, hvis opdateringen mislykkes. Hvis Cricut Design Space viser, at opdateringen mislykkedes, skal du slå Cricut StickerPix-udskrift og udskæring til og derefter prøve opdateringen igen.
- Prøv firmwareopdateringen fra en anden enhed. Hvis opdateringen ikke skrider frem eller fortsætter med at gå i timeout, kan du prøve firmwareopdateringen ved hjælp af en anden kompatibel enhed.
-
Afinstaller og geninstaller Cricut Design Space. Hvis firmwareopdateringen fortsat mislykkes, skal du afinstallere og geninstallere Cricut Design Space. Dette sikrer, at du har den nyeste version og starter en frisk app-session, før du prøver igen.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt Cricut Member Care, hvis Cricut StickerPix-udskrift stadig ikke afslutter firmwareopdateringen.
Cricut StickerPix-udskrift vises som afbrudt efter opsætning
-
Sørg for, at Cricut StickerPix Print er tændt og har forbindelse til wi-fi. Vent på, at maskinen er færdig med at starte, og kontroller, at Wi-Fi-lyset er fast.
Bemærk: Hvis wi-fi-lyset ikke er tændt, skal du genstarte Maskinopsætning i Cricut Design Space og følge vejledningen på skærmen for at tilslutte maskinen til wi-fi igen.
- Sørg for, at din enhed er på det samme wi-fi-netværk. Din computer eller mobilenhed og Cricut StickerPix Print skal være tilsluttet det samme sikre, private og adgangskodebeskyttede 2,4 GHz Wi-Fi-netværk.
- Prøv at oprette forbindelse igen. Åbn maskinvælgeren, og vælg Cricut StickerPix-udskrivning igen.
- Luk og genåbn Cricut Design Space. Luk Cricut Design Space fuldstændigt, genåbn appen, og prøv at oprette forbindelse igen. Dette starter en ny app-session og kan hjælpe med at genoprette forbindelsen.
- Genstart Cricut Stickerpix Print. Sluk maskinen, vent 15 sekunder, og tænd den derefter igen. Vent på, at maskinen er færdig med at starte, og bekræft, at wi-fi-lyset er fast, før du forsøger at oprette forbindelse igen.
- Genstart Maskinopsætning. Hvis Cricut StickerPix Print stadig ikke opretter forbindelse, skal du genstarte Maskinopsætning i Cricut Design Space og følge instruktionerne på skærmen for at oprette forbindelse til maskinen igen.
- Afinstaller og geninstaller Cricut Design Space. Afinstaller og geninstaller Cricut Design Space. Dette kan løse apprelaterede problemer og kan få din enhed til at anmode om de nødvendige tilladelser igen.
-
Genstart din Wi-Fi-router. Hvis maskinen stadig vises frakoblet, skal du genstarte din router. Vent, til Wi-Fi-netværket bliver tilgængeligt igen, tilslut din enhed igen, og prøv at oprette forbindelse til Cricut StickerPix-udskrivning igen.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt Cricut Member Care, hvis Cricut StickerPix-udskrift stadig ikke opretter forbindelse igen.