Få mere at vide om, hvordan du foretager fejlfinding af problemer, der opstår under opdatering af firmware.
Vigtigt: Under en firmwareopdatering skal du holde din enhed i nærheden af Cricut StickerPix-udskrift og udskæring og holde Design Space åbent, indtil opdateringen er fuldført.
Firmwareopdateringen er ikke færdig
- Lad Cricut StickerPix Print + Cut være tændt. Sørg for, at maskinen er tændt, og lad firmwareopdateringen fortsætte. En cirkulær statuslinje skal vises, men det kan tage et par minutter at begynde at bevæge sig på et langsommere netværk.
- Afbryd ikke opdateringen. Hold Design Space åbent og Bluetooth tilsluttet, mens opdateringen er i gang. Tænd/sluk-lyset kan blinke, eller fremdriften kan holde pause nær slutningen af opdateringen. Dette forventes.
- Tillad Cricut StickerPix Print + Cut at genstarte. Under firmwareopdateringen slukker og tændes maskinen automatisk igen. Sørg for, at maskinen er tændt, og vent på, at Design Space tilsluttes igen. Hvis den forbliver slukket, skal du trykke på tænd-/sluk-knappen for at tænde den igen og vente på, at Design Space tilsluttes igen.
- Genstart maskinen, hvis opdateringen mislykkes. Hvis Design Space viser, at opdateringen mislykkedes, skal du slå Cricut StickerPix-udskrift og udskæring til og derefter prøve opdateringen igen.
- Prøv firmwareopdateringen fra en anden enhed. Hvis opdateringen ikke skrider frem eller fortsætter med at gå i timeout, kan du prøve firmwareopdateringen ved hjælp af en anden kompatibel enhed.
- Afinstaller og geninstaller Cricut Design Space. Hvis firmwareopdateringen fortsat mislykkes, skal du afinstallere og geninstallere Cricut Design Space. Dette sikrer, at du har den nyeste version og starter en frisk app-session, før du prøver igen.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt Cricut Member Care, hvis Cricut StickerPix-udskrift og udskæring stadig ikke afslutter opdateringen.