Este artículo te explica cómo solucionar problemas de conexión con Cricut StickerPix Print + Cut. Encuentra la sección que coincida con el problema de conexión que estás experimentando y, a continuación, sigue los pasos de resolución de problemas para obtener los mejores resultados.
Cricut StickerPix Print + Cut no está en la lista
- Asegúrate de que la Cricut StickerPix Print + Cut esté encendida y lista para conectarse. Espere a que la máquina termine de arrancar. La máquina dejará de hacer ruido y la luz comenzará a pulsar cuando esté lista para conectarse.
- Acerca tu dispositivo a la Cricut StickerPix Print + Cut. Mantenga su computadora o dispositivo móvil a menos de 15 pies (4.5 m) de la máquina mientras se conecta.
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado. Comprueba la configuración de tu dispositivo y confirma que el Bluetooth está activado.
- Apaga el Bluetooth y vuelve a encenderlo. En la configuración de tu dispositivo, desactiva el Bluetooth, espera unos segundos y vuelve a activarlo. Esto restablece la conexión Bluetooth y permite que tu dispositivo vuelva a buscar dispositivos cercanos.
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Verifica que Cricut Design Space tenga permiso para acceder a los dispositivos cercanos. Revisa la configuración de tu dispositivo y asegúrate de que Cricut Design Space tenga los permisos necesarios para Bluetooth o dispositivos cercanos. Los permisos disponibles y sus nombres pueden variar según el dispositivo.
- Windows: Active Bluetooth y permita el acceso a Design Space cuando Windows muestre un mensaje de permiso. Confirme que el modo avión está desactivado.
- Mac: En Ajustes del sistema > Privacidad y seguridad > Bluetooth, permita que Design Space use Bluetooth. Vuelve a abrir Design Space después de cambiar el permiso.
- iPhone o iPad: en Configuración > Privacidad y seguridad > Bluetooth, active la opción que permite que Design Space use Bluetooth. Mantén el Bluetooth encendido y vuelve a abrir la aplicación.
- Android: en Configuración > Aplicaciones/Aplicaciones y notificaciones > Design Space, toca Permisos y permite dispositivos Bluetooth o cercanos. Algunas versiones de Android también pueden requerir servicios de ubicación para el descubrimiento de Bluetooth.
- Asegúrese de que la máquina no esté conectada a otro dispositivo. Si la Cricut StickerPix Print + Cut está conectada actualmente a otra computadora o dispositivo móvil, desconéctala antes de intentar conectarla desde tu dispositivo actual.
- Empareja manualmente tu máquina. En la configuración de Bluetooth de tu dispositivo, busca y empareja Cricut StickerPix Print + Cut. Una vez emparejados, vuelve a Cricut Design Space e intenta conectarte de nuevo.
- Reinicia la Cricut StickerPix Print + Cut. Apaga la máquina y espera 15 segundos antes de volver a encenderla. Espere a que la máquina termine de arrancar e intente conectarla de nuevo.
- Retira la Cricut StickerPix Print + Cut y vuelve a instalar Design Space. Retire la Cricut StickerPix Print + Cut de la configuración de su máquina Design Space, luego desinstale y reinstale Design Space. Una vez reinstalado, complete la Configuración de nuevo producto para conectar su máquina de nuevo.
- Busca actualizaciones de Cricut Design Space. Asegúrate de usar la última versión de Cricut Design Space. Si hay una actualización disponible, instálela y compruebe su máquina de nuevo. Para obtener instrucciones sobre cómo buscar actualizaciones, haz clic aquí.
- Desinstala y vuelve a instalar Cricut Design Space. Si tu máquina aún no aparece en la lista, desinstala y vuelve a instalar Cricut Design Space. Esto puede resolver problemas relacionados con la aplicación y puede hacer que tu dispositivo vuelva a solicitar los permisos necesarios.
- Comunícate con Soporte para suscriptores de Cricut Si completaste estos pasos y tu máquina aún no aparece en la lista, comunícate con Atención al miembro de Cricut para obtener ayuda adicional.
Cricut StickerPix Print + Cut se está desconectando
- Mantente cerca de la Cricut StickerPix Print + Cut. Mantenga su computadora o dispositivo móvil a menos de 15 pies (4.5 m) de la máquina. Moverse fuera de este rango puede hacer que la conexión Bluetooth se caiga.
- Cierra y vuelve a abrir Cricut Design Space. Sal de Cricut Design Space por completo, vuelve a abrir la aplicación e intenta conectarte de nuevo. Esto inicia una nueva sesión de la aplicación y puede ayudar a restaurar la conexión.
- Reinicia la Cricut StickerPix Print + Cut. Apaga la máquina y espera 15 segundos antes de volver a encenderla. Espere a que la máquina termine de arrancar e intente conectarla de nuevo.
- Busca actualizaciones de Cricut Design Space. Asegúrate de usar la última versión de Cricut Design Space. Si hay una actualización disponible, instálela y compruebe su máquina de nuevo. Para obtener instrucciones sobre cómo buscar actualizaciones, haz clic aquí.
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Vuelva a intentar la configuración del nuevo producto. Si la Cricut Cricut StickerPix Print + Cut continúa desconectándose, vuelve a intentar la configuración de la máquina en Cricut Design Space.
- Móvil: Abre el menú, selecciona Configuración de la máquina y, a continuación, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
- Ordenador: Vaya a Menú > Ajustes > Máquinas > Configuración de nuevo producto y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla.
- Desinstala y vuelve a instalar Cricut Design Space. Si los pasos anteriores no resolvieron el problema, desinstala Cricut Design Space y vuelve a instalarlo. Inténtalo de nuevo.
- Comunícate con Soporte para suscriptores de Cricut Si has completado estos pasos y la Cricut StickerPix Print + Cut sigue desconectándose, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Miembro de Cricut para obtener ayuda adicional.