Questo articolo ti guiderà nella risoluzione dei problemi di connessione con Cricut StickerPix Print. Trova la sezione che corrisponde al problema di connessione che stai riscontrando, quindi segui i passaggi di risoluzione dei problemi per ottenere i migliori risultati.
Cricut StickerPix Print non è elencata quando Design Space cerca dispositivi
- Verifica che Cricut StickerPix Print sia accesa e pronta per la connessione. Attendere che la macchina finisca di avviarsi. La macchina smetterà di fare rumore e la luce di alimentazione inizierà a pulsare quando è pronta.
- Avvicina il tuo dispositivo a Cricut StickerPix Print. Mantenere il computer o il dispositivo mobile entro 4,5 m (15 ft) dalla macchina durante la connessione.
- Verifica che il Bluetooth sia attivato. Controlla le impostazioni del tuo dispositivo e conferma che il Bluetooth sia acceso.
- Spegni e riaccendi il Bluetooth. Nelle impostazioni del dispositivo, disattiva il Bluetooth, attendi qualche secondo, quindi riattivalo. Ciò ripristina la connessione Bluetooth e consente al dispositivo di cercare nuovamente i dispositivi nelle vicinanze.
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Verifica che Cricut Design Space disponga dell'autorizzazione ad accedere ai dispositivi nelle vicinanze. Controlla le impostazioni del tuo dispositivo e assicurati che Cricut Design Space disponga delle necessarie autorizzazioni Bluetooth o del dispositivo nelle vicinanze. Le autorizzazioni disponibili e i loro nomi possono variare a seconda del dispositivo.
- Windows: attiva il Bluetooth e autorizza l'accesso a Design Space quando Windows visualizza una richiesta di autorizzazione. Conferma che la modalità aereo è disattivata.
- Mac: in Impostazioni di sistema > Privacy e sicurezza > Bluetooth, autorizza Design Space a utilizzare il Bluetooth. Riapri Design Space dopo aver modificato l'autorizzazione.
- iPhone o iPad: in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Bluetooth, attiva l'opzione che consente a Design Space di utilizzare il Bluetooth. Mantieni il Bluetooth attivo e riapri l'app.
- Android: in Impostazioni > App/App e notifiche > Progetta spazio, tocca Autorizzazioni e consenti Bluetooth o dispositivi nelle vicinanze. Alcune versioni di Android potrebbero anche richiedere servizi di localizzazione per il rilevamento Bluetooth.
- Assicurarsi che la macchina non sia connessa a un altro dispositivo. Se Cricut StickerPix Print è attualmente connessa a un altro computer o dispositivo mobile, scollegala prima di provare a connetterti dal tuo dispositivo attuale.
- Riavvia Cricut StickerPix Print. Spegni la macchina e attendi 15 secondi prima di riaccenderla. Attendi che la macchina finisca di avviarsi, poi riprova a connetterti
- Controlla gli aggiornamenti di Cricut Design Space. Assicurati di utilizzare l'ultima versione di Cricut Design Space. Se è disponibile un aggiornamento, installalo e controlla di nuovo la tua macchina. Per istruzioni su come verificare la disponibilità di aggiornamenti, clicca qui.
- Disinstalla e reinstalla Cricut Design Space. Se la tua macchina non è ancora nell'elenco, disinstalla e reinstalla Cricut Design Space. Ciò può risolvere problemi relativi all'app e potrebbe richiedere al tuo dispositivo di richiedere nuovamente le autorizzazioni necessarie.
- Contatta l'Assistenza clienti Cricut. Se hai completato questi passaggi e il tuo dispositivo non è ancora nell'elenco, contatta l'Assistenza clienti Cricut per ulteriore assistenza. Puoi trovare le informazioni di contatto qui.
Cricut StickerPix Print viene visualizzata come disconnessa durante la configurazione, quando si seleziona Make / Go o tra le stampe
- Resta vicino a Cricut StickerPix Print. Tieni il computer o il dispositivo mobile entro 4,5 m dalla macchina. Spostarsi al di fuori di questo intervallo può causare la caduta della connessione Bluetooth.
- Mantieni la macchina e il dispositivo vicino al router. Sposta Cricut StickerPix Print e il tuo computer o dispositivo mobile più vicino al router Wi-Fi durante la connessione.
- Chiudi e riapri Cricut Design Space. Chiudi completamente Cricut Design Space, riapri l'app e riprova a connetterti. Avvia una nuova sessione dell'app e può aiutare a ripristinare la connessione.
- Riavvia Cricut StickerPix Print. Spegni la macchina e attendi 15 secondi prima di riaccenderla. Attendere che la macchina finisca di avviarsi, quindi riprovare a connettersi.
- Controlla gli aggiornamenti di Cricut Design Space. Assicurati di utilizzare l'ultima versione di Cricut Design Space. Se è disponibile un aggiornamento, installalo e riprova a connetterti. Per istruzioni su come verificare la disponibilità di aggiornamenti, clicca qui.
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Riprova la configurazione del nuovo prodotto. Se Cricut StickerPix Print continua a disconnettersi, riprova a configurare la macchina su Design Space.
- Mobile: Apri il menu, seleziona Configurazione macchina, quindi segui le istruzioni sullo schermo.
- Computer: vai su Menu > Impostazioni > Macchine > Configurazione nuovo prodotto, quindi segui le istruzioni sullo schermo.
- Disinstalla e reinstalla Cricut Design Space. Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, disinstalla e reinstalla Cricut Design Space, quindi riprova a connetterti.
- Contatta l'Assistenza clienti Cricut. Se hai completato questi passaggi e Cricut StickerPix Print continua a disconnettersi, contatta l'Assistenza clienti Cricut per ulteriore assistenza. Puoi trovare le informazioni di contatto qui.
La connessione Wi-Fi non termina
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Controlla la password del Wi-Fi. Assicurati di aver inserito la password corretta per la tua rete Wi-Fi. Se necessario, verifica la password collegandoti alla rete dal tuo dispositivo.
- Controlla la luce Wi-Fi. Se è solido ma Design Space non mostra la connessione, chiudere e riaprire Design Space, quindi riprovare.
- Assicurati di utilizzare una rete Wi-Fi compatibile. Cricut StickerPix Print richiede una rete Wi-Fi privata e sicura a 2,4 GHz. Non utilizzare una rete solo a 5 GHz o una rete per ospiti, hotel, negozi o pubblica che richiede l'accesso tramite un browser.
- Mantieni la macchina e il dispositivo vicino al router. Sposta Cricut StickerPix Print e il tuo computer o dispositivo mobile più vicino al router Wi-Fi durante la connessione.
- Verifica che il dispositivo rimanga connesso alla stessa rete. Mantieni il computer o il dispositivo mobile connesso alla stessa rete Wi-Fi selezionata per Cricut StickerPix Print fino al completamento della configurazione.
- Chiudi e riapri Cricut Design Space. Chiudi completamente Cricut Design Space, riapri l'app e riprova a connetterti al Wi-Fi.
- Riavvia Cricut StickerPix Print. Spegni la macchina e attendi 15 secondi prima di riaccenderla. Attendi che la macchina finisca di avviarsi, poi riprova a connetterti al Wi-Fi.
- Riavvia la configurazione della macchina. Se la connessione Wi-Fi continua a non terminare, riavvia la configurazione della macchina in Cricut Design Space e segui le istruzioni sullo schermo per ricollegare la macchina.
- Disinstalla e reinstalla Cricut Design Space. Disinstalla e reinstalla Cricut Design Space. Ciò può risolvere problemi relativi all'app e potrebbe richiedere al tuo dispositivo di richiedere nuovamente le autorizzazioni necessarie.
- Riavvia il router Wi-Fi. Se Cricut StickerPix Print non riesce ancora a connettersi, riavvia il router. Attendi che la rete Wi-Fi sia di nuovo disponibile, ricollega il dispositivo, quindi riprova la configurazione.
- Contatta l'Assistenza clienti Cricut. Se hai completato questi passaggi e Cricut StickerPix Print non riesce ancora a connettersi al Wi-Fi, contatta l'Assistenza clienti Cricut per ulteriore assistenza. Puoi trovare le informazioni di contatto qui.
Nota: se non sei sicuro che la tua rete Wi-Fi supporti 2,4 GHz, contatta il tuo provider di servizi Internet o il produttore del router per assistenza.