この記事では、Cricut StickerPix Print + Cutの接続に関する問題のトラブルシューティングについて説明します。 発生している接続の問題に一致するセクションを見つけ、最良の結果を得るためにトラブルシューティングの手順に従ってください。
Cricut StickerPix Print + Cutはリストされていません
- Cricut StickerPix Print + Cutの電源が入っており、接続できる状態であることを確認してください。 マシンの起動が完了するまで待ちます。 接続の準備が整うと、マシンはノイズの発生を停止し、ライトがパルスし始めます。
- デバイスをCricut StickerPix Print + Cutに近づけます。 接続中は、コンピューターまたはモバイルデバイスをマシンから4.5 m以内に保管してください。
- Bluetoothがオンになっていることを確認してください。 デバイスの設定を確認し、Bluetoothがオンになっていることを確認してください。
- Bluetoothをオフにしてからもう一度オンにします。 デバイスの設定で、Bluetoothをオフにし、数秒待ってから、もう一度オンにします。 これによりBluetooth接続がリセットされ、デバイスが近くのデバイスを再度検索できるようになります。
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Cricut Design Spaceが近くのデバイスにアクセスする権限を持っていることを確認します。 デバイスの設定を確認し、Cricut Design Spaceに必要なBluetoothまたは近くのデバイスのアクセス権があることを確認してください。 利用可能な権限とその名前はデバイスによって異なる場合があります。
- Windows: Bluetoothをオンにして、Windowsにアクセス許可プロンプトが表示されたときにDesign Spaceへのアクセスを許可します。 飛行機モードがオフになっていることを確認します。
- Mac: [システム設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [Bluetooth]で、Design SpaceがBluetoothを使用できるようにします。 アクセス許可を変更した後、Design Spaceを再度開きます。
- iPhoneまたはiPad ：[設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [Bluetooth]で、トグルをオンにして、Design SpaceがBluetoothを使用できるようにします。 Bluetoothをオンにしたまま、アプリを再度開きます。
- Android ： [設定] > [アプリ/アプリと通知] > [Design Space]で、[権限]をタップしてBluetoothまたは近くのデバイスを許可します。 一部のAndroidバージョンでは、Bluetooth検出のための位置情報サービスも必要になる場合があります。
- マシンが別のデバイスに接続されていないことを確認してください。 Cricut StickerPix Print + Cutが現在別のコンピューターまたはモバイルデバイスに接続されている場合は、接続を解除してから現在のデバイスから接続してください。
- マシンを手動でペアリングしてください。 デバイスのBluetooth設定で、Cricut StickerPix Print + Cutを見つけてペアリングします。 ペアリングが完了したら、Cricut Design Spaceに戻り、もう一度接続してみてください。
- Cricut StickerPix Print + Cutを再起動します。 マシンの電源を切ってから、15秒間待ってから、もう一度オンにします。 マシンの起動が完了するまで待ってから、もう一度接続してください。
- Cricut StickerPix Print + Cutを取り外し、Design Spaceを再インストールします。 Design Spaceマシンの設定からCricut StickerPix Print + Cutを削除し、Design Spaceをアンインストールして再インストールします。 再インストールしたら、新製品セットアップを完了してマシンを再度接続します。
- Cricut Design Spaceの最新情報を確認してください。 Cricut Design Spaceの最新バージョンを使用していることを確認してください。 アップデートが利用可能な場合は、インストールしてマシンを再度確認してください。 アップデートの確認方法については、こちらをクリックしてください。
- Cricut Design Spaceをアンインストールしてから再インストールしてください。 まだマシンが表示されていない場合は、Cricut Design Spaceをアンインストールしてから再インストールしてください。 これにより、アプリ関連の問題が解決し、デバイスに必要な権限を再度要求するよう促す場合があります。
- Cricutメンバーケアにお問い合わせください。 これらの手順を完了してもマシンが表示されない場合は、Cricutメンバーケアにお問い合わせください。
Cricut StickerPix Print + Cutが切断されています
- Cricut StickerPix Print + Cutの近くにいてください。 コンピューターまたはモバイルデバイスは、マシンから15フィート（ 4.5 m ）以内に保管してください。 この範囲外に移動すると、Bluetooth接続が切断される可能性があります。
- Cricut Design Spaceを閉じて再度開きます。 Cricut Design Spaceを完全に終了してから、アプリを再度開き、再度接続してください。 これにより、新しいアプリセッションが開始され、接続が復元される可能性があります。
- Cricut StickerPix Print + Cutを再起動します。 マシンの電源を切ってから、15秒間待ってから、もう一度オンにします。 マシンの起動が完了するまで待ってから、もう一度接続してみてください。
- Cricut Design Spaceの最新情報を確認してください。 Cricut Design Spaceの最新バージョンを使用していることを確認してください。 アップデートが利用可能な場合は、インストールしてマシンを再度確認してください。 アップデートの確認方法については、こちらをクリックしてください。
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新しい製品のセットアップを再試行します。 Cricut StickerPix Print + Cutが引き続き切断される場合は、Cricut Design Spaceでマシンの設定を再試行してください。
- モバイル：メニューを開き、マシン設定を選択し、画面の指示に従います。
- コンピューター： メニュー>設定>マシン>新製品セットアップに移動し、画面の指示に従います。
- Cricut Design Spaceをアンインストールしてから再インストールしてください。 上記の手順で問題が解決しない場合は、Cricut Design Spaceをアンインストールしてから再度インストールしてから、再度接続してください。
- Cricutメンバーケアにお問い合わせください。 これらの手順を完了してもCricut StickerPix Print + Cutが切断され続ける場合は、Cricut Member Careにお問い合わせください。