ファームウェアの更新中に発生した問題のトラブルシューティング方法を学びます。
重要：ファームウェアのアップデート中は、デバイスをCricut StickerPix Print + Cutの近くに置き、アップデートが完了するまでDesign Spaceを開いたままにしてください。
ファームウェアのアップデートが完了しません
- Cricut StickerPix Print + Cutの電源を入れたままにしておきます。 マシンの電源を入れたまま、ファームウェアのアップデートを続行してください。 円形の進行状況バーが表示されますが、遅いネットワークで移動を開始するには数分かかる場合があります。
- アップデートを中断しないでください。 更新中はDesign Spaceを開いたままにし、Bluetoothに接続します。 電源ライトが点滅したり、アップデートの終了近くに進行が一時停止することがあります。これは想定されています。
- Cricut StickerPix Print + Cutを再起動します。 ファームウェアのアップデート中、マシンは自動的にオフになり、再びオンになります。 マシンの電源を入れたまま、Design Spaceが再接続するのを待ちます。 オフのままの場合は、電源ボタンを押して電源を入れ直し、Design Spaceが再接続するのを待ちます。
- アップデートに失敗した場合は、マシンを再起動します。 Design Spaceに更新に失敗したと表示された場合は、Cricut StickerPix Print + Cutをオフにしてから、もう一度オンにして、更新をやり直してください。
- 別のデバイスからファームウェアアップデートを試してください。 アップデートが進行しない場合、またはタイムアウトが続く場合は、別の互換性のあるデバイスを使用してファームウェアアップデートを試してください。
- Cricut Design Spaceをアンインストールしてから再インストールしてください。 ファームウェアのアップデートが引き続き失敗する場合は、Cricut Design Spaceをアンインストールしてから再インストールしてください。 これにより、最新のバージョンが確保され、再試行する前に新しいアプリセッションが開始されます。
さらにサポートが必要ですか？ Cricut StickerPix Print + Cutがまだ更新を完了していない場合は、Cricut Member Careにお問い合わせください 。