このガイドでは、ファームウェアのインストール中に発生した問題のトラブルシューティングについて説明します。
重要：ファームウェアのアップデート中は、デバイスをCricut StickerPix Printの近くに置き、アップデートが完了するまでCricut Design Spaceを開いたままにしてください。
注：更新がステージ間で移行すると、進捗サークルが一時停止したり、移動に時間がかかることがあります。 これは必ずしもアップデートが停止したことを意味するものではありません。
ファームウェアのアップデートが完了しません
- Cricut StickerPix Printの電源を入れたままにします。 マシンの電源を入れたまま、ファームウェアのアップデートを続行してください。 円形の進行状況バーが表示されますが、遅いネットワークで移動を開始するには数分かかる場合があります。
- アップデートを中断しないでください。 アップデート中は、Cricut Design Spaceを開いたままBluetoothに接続してください。 電源ライトが点滅したり、アップデートの終了近くに進行が一時停止することがあります。これは想定されています。
- Cricut StickerPix Printを再起動します。 ファームウェアのアップデート中、マシンは自動的にオフになります。 これが発生したら、電源ボタンを押して電源を入れ直し、Cricut Design Spaceが再接続するのを待ちます。 アップデート中はマシンを電源に接続してください。
- アップデートに失敗した場合は、マシンを再起動します。 Cricut Design Spaceがアップデートに失敗したと表示された場合は、Cricut StickerPix Print + Cutをオフにして、もう一度オンにしてから、もう一度アップデートを試してください。
- 別のデバイスからファームウェアアップデートを試してください。 アップデートが進行しない場合、またはタイムアウトが続く場合は、別の互換性のあるデバイスを使用してファームウェアアップデートを試してください。
-
Cricut Design Spaceをアンインストールしてから再インストールしてください。 ファームウェアのアップデートが引き続き失敗する場合は、Cricut Design Spaceをアンインストールしてから再インストールしてください。 これにより、最新のバージョンが確保され、再試行する前に新しいアプリセッションが開始されます。
さらにサポートが必要ですか？ Cricut StickerPix Printがまだファームウェアの更新を完了していない場合は、Cricutメンバーケアにお問い合わせください。
Cricut StickerPix Printは、セットアップ後に切断されたものとして表示されます
-
Cricut StickerPix Printの電源が入っており、Wi - Fiに接続されていることを確認してください。 マシンの起動が完了するまで待ち、Wi - Fiライトが点灯していることを確認します。
注： Wi - Fiライトが点灯していない場合は、Cricut Design Spaceでマシンのセットアップを再起動し、画面の指示に従ってマシンをWi - Fiに再接続します。
- デバイスが同じWi - Fiネットワークに接続されていることを確認してください。 パソコンまたはモバイルデバイスとCricut StickerPix Printは、同じ安全でプライベート、パスワードで保護された2.4 GHz Wi - Fiネットワークに接続する必要があります。
- もう一度接続してみてください。マシンピッカーを開き、Cricut StickerPix Printをもう一度選択します。
- Cricut Design Spaceを閉じて再度開きます。 Cricut Design Spaceを完全に閉じてから、アプリを再度開き、再度接続してください。 これにより、新しいアプリセッションが開始され、接続が復元される可能性があります。
- Cricut StickerPix Printを再起動します。 マシンの電源を切ってから、15秒間待ってから、もう一度オンにします。 マシンの起動が完了するまで待ち、Wi - Fiライトが点灯していることを確認してから、再度接続を試みてください。
- マシンセットアップを再起動します。Cricut StickerPix Printがまだ再接続しない場合は、Cricut Design Spaceでマシンセットアップを再起動し、画面の指示に従ってマシンを再接続します。
- Cricut Design Spaceをアンインストールしてから再インストールしてください。 Cricut Design Spaceをアンインストールしてから再インストールしてください。 これにより、アプリ関連の問題が解決し、デバイスに必要な権限を再度要求するよう促す場合があります。
-
Wi - Fiルーターを再起動してください。 マシンがまだ切断されているように見える場合は、ルーターを再起動します。 Wi - Fiネットワークが再び利用可能になるまで待ち、デバイスを再接続してから、Cricut StickerPix Printにもう一度接続してみてください。
まだサポートが必要ですか？ Cricut StickerPix Printが再接続しない場合は、Cricutメンバーケアまでお問い合わせください。