この記事では、Cricut StickerPix Printの接続に関する問題のトラブルシューティングについて説明します。 発生している接続の問題に一致するセクションを見つけ、最良の結果を得るためにトラブルシューティングの手順に従ってください。
Cricut StickerPix Printは表示されません
- Cricut StickerPix Printの電源が入っており、接続準備ができていることを確認してください。 マシンの起動が完了するまで待ちます。 準備が完了すると、マシンはノイズの発生を停止し、電源ライトはパルスを開始します。
- デバイスをCricut StickerPix Printに近づけます。 接続中は、コンピューターまたはモバイルデバイスをマシンから4.5 m以内に保管してください。
- Bluetoothがオンになっていることを確認してください。 デバイスの設定を確認し、Bluetoothがオンになっていることを確認してください。
- Bluetoothをオフにしてからもう一度オンにします。 デバイスの設定で、Bluetoothをオフにし、数秒待ってから、もう一度オンにします。 これによりBluetooth接続がリセットされ、デバイスが近くのデバイスを再度検索できるようになります。
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Cricut Design Spaceが近くのデバイスにアクセスする権限を持っていることを確認します。 デバイスの設定を確認し、Cricut Design Spaceに必要なBluetoothまたは近くのデバイスのアクセス権があることを確認してください。 利用可能な権限とその名前はデバイスによって異なる場合があります。
- Windows: Bluetoothをオンにして、Windowsにアクセス許可プロンプトが表示されたときにDesign Spaceへのアクセスを許可します。 飛行機モードがオフになっていることを確認します。
- Mac: [システム設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [Bluetooth]で、Design SpaceがBluetoothを使用できるようにします。 アクセス許可を変更した後、Design Spaceを再度開きます。
- iPhoneまたはiPad :[設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [Bluetooth]で、トグルをオンにして、Design SpaceがBluetoothを使用できるようにします。 Bluetoothをオンにしたまま、アプリを再度開きます。
- Android : [設定] > [アプリ/アプリと通知] > [Design Space]で、[権限]をタップしてBluetoothまたは近くのデバイスを許可します。 一部のAndroidバージョンでは、Bluetooth検出のための位置情報サービスも必要になる場合があります。
- マシンが別のデバイスに接続されていないことを確認してください。 Cricut StickerPix Printが現在別のコンピューターまたはモバイルデバイスに接続されている場合は、現在のデバイスから接続する前に接続を切断してください。
- Cricut StickerPix Printを再起動します。 マシンの電源を切ってから、15秒間待ってから、もう一度オンにします。 マシンの起動が完了するまで待ってから、もう一度接続してください
- Cricut Design Spaceの最新情報を確認してください。 Cricut Design Spaceの最新バージョンを使用していることを確認してください。 アップデートが利用可能な場合は、インストールしてマシンを再度確認してください。 アップデートの確認方法については、こちらをクリックしてください。
- Cricut Design Spaceをアンインストールしてから再インストールしてください。 まだマシンが表示されていない場合は、Cricut Design Spaceをアンインストールしてから再インストールしてください。 これにより、アプリ関連の問題が解決し、デバイスに必要な権限を再度要求するよう促す場合があります。
- Cricutメンバーケアにお問い合わせください。 これらの手順を完了してもマシンが表示されない場合は、Cricutメンバーケアにお問い合わせください。 連絡先情報については、こちらをご覧ください。
Cricut StickerPix Printが切断されています
- Cricut StickerPix Printの近くにいてください。 コンピューターまたはモバイルデバイスは、マシンから15フィート( 4.5 m )以内に保管してください。 この範囲外に移動すると、Bluetooth接続が切断される可能性があります。
- マシンとデバイスをルーターの近くに置いてください。 接続中に、Cricut StickerPix PrintとコンピューターまたはモバイルデバイスをWi - Fiルーターの近くに移動します。
- Cricut Design Spaceを閉じて再度開きます。 Cricut Design Spaceを完全に閉じてから、アプリを再度開き、再度接続してください。 これにより、新しいアプリセッションが開始され、接続が復元される可能性があります。
- Cricut StickerPix Printを再起動します。 マシンの電源を切ってから、15秒間待ってから、もう一度オンにします。 マシンの起動が完了するまで待ってから、もう一度接続してみてください。
- Cricut Design Spaceの最新情報を確認してください。 Cricut Design Spaceの最新バージョンを使用していることを確認してください。 アップデートが利用可能な場合は、アップデートをインストールしてから、もう一度接続してみてください。 アップデートの確認方法については、こちらをクリックしてください。
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新しい製品のセットアップを再試行します。 Cricut StickerPix Printが引き続き切断される場合は、Cricut Design Spaceでマシンの設定を再試行してください。
- モバイル:メニューを開き、マシン設定を選択し、画面の指示に従います。
- コンピューター: メニュー>設定>マシン>新製品セットアップに移動し、画面の指示に従います。
- Cricut Design Spaceをアンインストールしてから再インストールしてください。 上記の手順で問題が解決しない場合は、Cricut Design Spaceをアンインストールしてから再度インストールしてから、再度接続してください。
- Cricutメンバーケアにお問い合わせください。 これらの手順を完了してもCricut StickerPix Printが切断され続ける場合は、Cricutメンバーケアにお問い合わせください。 連絡先情報については、こちらをご覧ください。
Wi - Fi接続が完了していません
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Wi - Fiのパスワードを確認してください。 Wi - Fiネットワークのパスワードが正しいことを確認してください。 必要に応じて、デバイスからネットワークに接続してパスワードを確認します。
- Wi - Fiの照明を確認してください。 安定していてもDesign Spaceに接続が表示されない場合は、Design Spaceを閉じてから再度開き、もう一度お試しください。
- 互換性のあるWi - Fiネットワークを使用していることを確認してください。 Cricut StickerPix Printには、安全でプライベートな2.4 GHz Wi - Fiネットワークが必要です。 5 GHzのみのネットワーク、またはブラウザからのサインインを必要とするゲスト、ホテル、小売店、またはパブリックネットワークを使用しないでください。
- マシンとデバイスをルーターの近くに置いてください。 接続中に、Cricut StickerPix PrintとコンピューターまたはモバイルデバイスをWi - Fiルーターの近くに移動します。
- デバイスが同じネットワークに接続されていることを確認してください。 セットアップが完了するまで、パソコンやモバイルデバイスをCricut StickerPix Printで選択したものと同じWi - Fiネットワークに接続したままにしてください。
- Cricut Design Spaceを閉じて再度開きます。 Cricut Design Spaceを完全に閉じてから、アプリを再度開き、Wi - Fiに再度接続してみてください。
- Cricut StickerPix Printを再起動します。 マシンの電源を切ってから、15秒間待ってから、もう一度オンにします。 マシンの起動が完了するまで待ち、もう一度Wi - Fiに接続してみてください。
- マシンセットアップを再起動してください。Wi - Fi接続がまだ完了していない場合は、Cricut Design Spaceでマシンセットアップを再起動し、画面の指示に従ってマシンを再接続してください。
- Cricut Design Spaceをアンインストールしてから再インストールしてください。 Cricut Design Spaceをアンインストールしてから再インストールしてください。 これにより、アプリ関連の問題が解決し、デバイスに必要な権限を再度要求するよう促す場合があります。
- Wi - Fiルーターを再起動してください。 Cricut StickerPix Printがまだ接続できない場合は、ルーターを再起動してください。 Wi - Fiネットワークが再び利用可能になるまで待ち、デバイスを再接続してから、セットアップを再試行してください。
- Cricutメンバーケアにお問い合わせください。 これらの手順を完了してもCricut StickerPix PrintがWi - Fiに接続できない場合は、Cricutメンバーケアにお問い合わせください。 連絡先情報については、こちらをご覧ください。
注: Wi - Fiネットワークが2.4 GHzをサポートしているかどうかわからない場合は、インターネットサービスプロバイダまたはルーターメーカーにお問い合わせください。