Denne veiledningen vil veilede deg gjennom feilsøkingsproblemer mens du installerer fastvare.
Viktig: Under fastvareoppdateringen må du oppbevare enheten i nærheten av Cricut StickerPix Print og holde Cricut Design Space åpent til oppdateringen er fullført.
Merk: Fremdriftssirkelen kan pause eller ta tid å flytte som oppdateringen overganger mellom stadier. Dette betyr ikke nødvendigvis at oppdateringen har stoppet.
Fastvareoppdateringen fullføres ikke
- Ha Cricut StickerPix-utskrift slått på. Hold maskinen slått på og la fastvareoppdateringen fortsette. En sirkulær fremdriftslinje skal vises, men det kan ta noen minutter å begynne å bevege seg på et langsommere nettverk.
- Ikke avbryt oppdateringen. Hold Cricut Design Space åpent og Bluetooth tilkoblet mens oppdateringen pågår. Strømlampen kan blinke eller fremdriften kan ta en pause på slutten av oppdateringen. Dette er forventet.
- Tillat Cricut StickerPix-utskrift å starte på nytt. Under fastvareoppdateringen slås maskinen av automatisk. Når dette skjer, trykker du på av/på-knappen for å slå den på igjen, og deretter venter du på at Cricut Design Space kobles til på nytt. Hold maskinen tilkoblet strøm under hele oppdateringen.
- Start maskinen på nytt hvis oppdateringen mislykkes. Hvis Cricut Design Space viser at oppdateringen mislyktes, slår du Cricut StickerPix Print + Cut av og på igjen, og deretter prøver du oppdateringen på nytt.
- Prøv fastvareoppdateringen fra en annen enhet. Prøv fastvareoppdateringen ved hjelp av en annen kompatibel enhet hvis oppdateringen ikke skrider frem eller fortsetter å ta tidsavbrudd.
-
Avinstaller og installer Cricut Design Space på nytt. Hvis fastvareoppdateringen fortsetter å mislykkes, må du avinstallere og installere Cricut Design Space på nytt. Dette sikrer at du har den nyeste versjonen og starter en ny appøkt før du prøver på nytt.
Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt Cricut Member Care hvis Cricut StickerPix Print fortsatt ikke fullfører fastvareoppdateringen.
Cricut StickerPix-utskrift vises som frakoblet etter oppsett
-
Kontroller at Cricut StickerPix Print er slått på og koblet til wifi. Vent til maskinen er ferdig med å starte, og kontroller at Wi-Fi-lampen lyser.
Merk: Hvis Wi-Fi-lyset ikke er på, må du starte maskinoppsettet på nytt i Cricut Design Space og følge instruksjonene på skjermen for å koble maskinen til Wi-Fi på nytt.
- Kontroller at enheten er koblet til det samme wifi-nettverket. Datamaskinen eller den mobile enheten og Cricut StickerPix Print skal være koblet til det samme sikre, private og passordbeskyttede 2,4 GHz Wi-Fi-nettverket.
- Prøv å koble til på nytt. Åpne maskinvelgeren og velg Cricut StickerPix Print på nytt.
- Lukk og åpne Cricut Design Space på nytt. Lukk Cricut Design Space helt, åpne appen på nytt og prøv å koble til på nytt. Dette starter en ny appøkt og kan bidra til å gjenopprette tilkoblingen.
- Start Cricut StickerPix-utskrift på nytt. Slå maskinen av, vent 15 sekunder, og slå den deretter på igjen. Vent til maskinen er ferdig med å starte og bekreft at Wi-Fi-lampen lyser før du prøver å koble til igjen.
- Start maskinoppsettet på nytt. Hvis Cricut StickerPix Print fortsatt ikke kobles til på nytt, starter du maskinoppsettet på nytt i Cricut Design Space og følger instruksjonene på skjermen for å koble til maskinen på nytt.
- Avinstaller og installer Cricut Design Space på nytt. Avinstaller og installer Cricut Design Space på nytt. Dette kan løse apprelaterte problemer og kan be enheten om å be om nødvendige tillatelser på nytt.
-
Start Wi-Fi-ruteren på nytt. Hvis maskinen fortsatt er frakoblet, starter du ruteren på nytt. Vent til Wi-Fi-nettverket blir tilgjengelig på nytt, koble til enheten på nytt og prøv å koble til Cricut StickerPix Print på nytt.
Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt Cricut Member Care hvis Cricut StickerPix Print fortsatt ikke kobles til på nytt.