Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy występujące podczas aktualizacji oprogramowania układowego.
Ważne: Podczas aktualizacji oprogramowania sprzętowego trzymaj urządzenie w pobliżu Cricut StickerPix Print + Cut i pozostaw Design Space otwarte do czasu zakończenia aktualizacji.
Aktualizacja oprogramowania układowego nie kończy się
- Zachowaj włączoną funkcję Cricut StickerPix Print + Cut. Upewnij się, że urządzenie jest włączone i pozwól na kontynuację aktualizacji oprogramowania sprzętowego. Powinien pojawić się okrągły pasek postępu, ale rozpoczęcie ruchu w wolniejszej sieci może potrwać kilka minut.
- Nie przerywaj aktualizacji. Utrzymuj Design Space w stanie otwartym i połączonym z Bluetooth podczas aktualizacji. Kontrolka zasilania może migać lub może zatrzymać się pod koniec aktualizacji. Jest to oczekiwane.
- Zezwól na ponowne uruchomienie Cricut StickerPix Print + Cut. Podczas aktualizacji oprogramowania sprzętowego urządzenie wyłączy się i włączy ponownie automatycznie. Upewnij się, że urządzenie jest włączone i poczekaj, aż program Design Space ponownie się połączy. Jeśli pozostanie wyłączony, naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć go ponownie i poczekaj, aż Design Space ponownie się połączy.
- Uruchom ponownie urządzenie, jeśli aktualizacja nie powiedzie się. Jeśli Design Space wykaże, że aktualizacja nie powiodła się, włącz Cricut StickerPix Print + Cut off i ponownie, a następnie spróbuj zaktualizować ponownie.
- Wypróbuj aktualizację oprogramowania sprzętowego z innego urządzenia. Jeśli aktualizacja nie jest kontynuowana lub nadal przekracza limit czasu, wypróbuj aktualizację oprogramowania sprzętowego przy użyciu innego kompatybilnego urządzenia.
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj Cricut Design Space. Jeśli aktualizacja oprogramowania układowego nadal kończy się niepowodzeniem, odinstaluj i ponownie zainstaluj Cricut Design Space. Dzięki temu masz najnowszą wersję i rozpoczynasz nową sesję aplikacji przed ponowną próbą.
Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z działem obsługi klienta Cricut, jeśli Cricut StickerPix Print + Cut nadal nie zakończy aktualizacji.