Om du får ett meddelande i Design Space om att "ett fel har uppstått" följer du stegen nedan för att felsöka problemet:
- Logga ut från Design Space och logga sedan in igen. I vissa fall kan Design Space-sessionen ta timeout och ge det här felet istället för uppmaningen att logga in igen. Om detta inte hjälper, fortsätt till steg 2.
- Har du problem med flera projekt?
- Om problemet bara uppstår med ett visst projekt måste du återskapa projektet. Om du har använt Bifoga, Svetsa eller Skiva orsakar en eller flera av dessa åtgärder det här felmeddelandet. I vissa fall kan du bara behöva göra om den senaste åtgärden. Om det inte hjälper måste du återskapa projektet.
- Om problemet uppstår med flera projekt går du vidare till steg 3.
- Använder du systemteckensnitt i projektet? Om så är fallet kan du försöka använda ett annat teckensnitt för att se om det löser problemet. Om det inte gör det, fortsätt till steg 4.
- I vissa fall visas det här meddelandet om du inte längre har tillgång till en Cricut Access-plan som du hade tidigare. Om du har en aktiv Cricut Access-plan rekommenderar vi att du kontaktar Member Care för att få hjälp med att se till att din Cricut Access-plan är korrekt aktiverad. Om du inte har prenumererat på Cricut Access går du vidare till steg 5.
- Se till att ditt system uppfyller de rekommenderade minimikraven för att köra Design Space. Om ditt system inte uppfyller minimikraven, försök att skära på ett system som uppfyller kraven.
För ytterligare hjälp, vänligen kontakta Member Care via något av alternativen nedan.