Den här guiden går igenom felsökningsproblem när du installerar firmware.
Viktigt: Under uppdateringen av den inbyggda programvaran ska du hålla enheten nära Cricut StickerPix-utskrift och hålla Cricut Design Space öppet tills uppdateringen är klar.
Obs! Förloppscirkeln kan pausa eller ta tid att flytta när uppdateringen övergår mellan stegen. Detta betyder inte nödvändigtvis att uppdateringen har stoppats.
Uppdateringen av den inbyggda programvaran avslutas inte
- Håll Cricut StickerPix-utskrift påslagen. Se till att maskinen är påslagen och låt uppdateringen av den inbyggda programvaran fortsätta. En cirkulär förloppsindikator bör visas, men det kan ta några minuter att börja röra sig på ett långsammare nätverk.
- Avbryt inte uppdateringen. Håll Cricut Design Space öppet och Bluetooth anslutet medan uppdateringen pågår. Strömlampan kan blinka eller förloppet kan pausa i slutet av uppdateringen. Detta förväntas.
- Låt Cricut StickerPix-utskrift starta om. Under uppdateringen av den inbyggda programvaran stängs maskinen av automatiskt. När detta händer trycker du på strömbrytaren för att slå på den igen och väntar sedan på att Cricut Design Space ska återanslutas. Håll maskinen ansluten till ström under hela uppdateringen.
- Starta om maskinen om uppdateringen misslyckas. Om Cricut Design Space visar att uppdateringen misslyckades, slå på Cricut StickerPix-utskrift + Klipp av och på igen och försök sedan uppdatera igen.
- Prova firmware-uppdateringen från en annan enhet. Om uppdateringen inte fortskrider eller fortsätter att ta timeout, prova firmware-uppdateringen med en annan kompatibel enhet.
-
Avinstallera och installera om Cricut Design Space. Om uppdateringen av den inbyggda programvaran fortsätter att misslyckas ska du avinstallera och installera om Cricut Design Space. Detta säkerställer att du har den senaste versionen och startar en ny app-session innan du försöker igen.
Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta Cricut Member Care om Cricut StickerPix-utskrift fortfarande inte slutför uppdateringen av den inbyggda programvaran.
Cricut StickerPix-utskrift visas som frånkopplad efter konfiguration
-
Se till att Cricut StickerPix Print är påslagen och ansluten till Wi-Fi. Vänta tills maskinen är klar med att starta och kontrollera att Wi-Fi-lampan är fast.
Obs! Om wifi-lampan inte lyser startar du om maskininställningen i Cricut Design Space och följer instruktionerna på skärmen för att återansluta maskinen till wifi.
- Se till att din enhet är på samma wifi-nätverk. Din dator eller mobila enhet och Cricut StickerPix Print ska vara anslutna till samma säkra, privata och lösenordsskyddade 2,4 GHz Wi-Fi-nätverk.
- Försök ansluta igen. Öppna maskinväljaren och välj Cricut StickerPix-utskrift igen.
- Stäng och öppna Cricut Design Space igen. Stäng Cricut Design Space helt, öppna sedan appen igen och försök att ansluta igen. Detta startar en ny app-session och kan hjälpa till att återställa anslutningen.
- Starta om Cricut StickerPix-utskrift. Stäng av maskinen, vänta 15 sekunder och slå sedan på den igen. Vänta tills maskinen är klar med att starta och bekräfta att Wi-Fi-lampan är fast innan du försöker ansluta igen.
- Starta om maskininställningen. Om Cricut StickerPix Print fortfarande inte ansluter igen startar du om maskininställningen i Cricut Design Space och följer instruktionerna på skärmen för att ansluta maskinen igen.
- Avinstallera och installera om Cricut Design Space. Avinstallera och installera om Cricut Design Space. Detta kan lösa apprelaterade problem och kan uppmana din enhet att begära nödvändiga behörigheter igen.
-
Starta om din Wi-Fi-router. Om maskinen fortfarande verkar vara frånkopplad startar du om routern. Vänta tills Wi-Fi-nätverket blir tillgängligt igen, anslut enheten igen och försök att ansluta till Cricut StickerPix-utskrift igen.
Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta Cricut Member Care om Cricut StickerPix-utskrift fortfarande inte återansluter.