Den här artikeln går igenom felsökning av anslutningsproblem med Cricut StickerPix-utskrift. Hitta det avsnitt som matchar anslutningsproblemet du upplever och följ sedan felsökningsstegen för bästa resultat.
Cricut StickerPix-utskrift finns inte med i listan
- Se till att Cricut StickerPix-utskrift är påslagen och redo att anslutas. Vänta tills maskinen är klar att starta. Maskinen slutar göra ljud och strömlampan börjar pulsera när den är klar.
- Flytta enheten närmare Cricut StickerPix-utskrift. Håll din dator eller mobila enhet inom 4,5 m från maskinen när du ansluter.
- Se till att Bluetooth är påslagen. Kontrollera enhetens inställningar och kontrollera att Bluetooth är på.
- Stäng av Bluetooth och slå på den igen. I dina enhetsinställningar stänger du av Bluetooth, väntar några sekunder och slår på den igen. Detta återställer Bluetooth-anslutningen och låter din enhet söka efter enheter i närheten igen.
-
Verifiera att Cricut Design Space har tillstånd att komma åt enheter i närheten. Kontrollera enhetens inställningar och se till att Cricut Design Space har nödvändiga Bluetooth- eller enhetsbehörigheter i närheten. Tillgängliga behörigheter och deras namn kan variera beroende på enhet.
- Windows: Slå på Bluetooth och tillåt Design Space-åtkomst när Windows visar en behörighetsprompt. Bekräfta att flygplansläget är AV.
- Mac: I Systeminställningar > Sekretess och säkerhet > Bluetooth tillåter du Design Space att använda Bluetooth. Öppna Design Space igen efter att ha ändrat behörighet.
- iPhone eller iPad: I Inställningar > Sekretess och säkerhet > Bluetooth, slå på reglaget så att Design Space kan använda Bluetooth. Behåll Bluetooth på och öppna appen igen.
- Android: I Inställningar > Appar/Apps & Notifications > Design Space trycker du på Behörigheter och tillåter Bluetooth eller närliggande enheter. Vissa Android-versioner kan också kräva platstjänster för Bluetooth-upptäckt.
- Se till att maskinen inte är ansluten till en annan enhet. Om Cricut StickerPix-utskrift för närvarande är ansluten till en annan dator eller mobil enhet ska du koppla bort den innan du försöker ansluta från din nuvarande enhet.
- Starta om Cricut StickerPix-utskrift. Stäng av maskinen och vänta 15 sekunder innan du slår på den igen. Vänta tills maskinen har startat klart och försök sedan ansluta igen
- Sök efter Cricut Design Space-uppdateringar. Se till att du använder den senaste versionen av Cricut Design Space. Om en uppdatering är tillgänglig ska du installera den och leta efter din maskin igen. För instruktioner om hur du söker efter uppdateringar, klicka här.
- Avinstallera och installera om Cricut Design Space. Om din maskin fortfarande inte finns med i listan ska du avinstallera och installera om Cricut Design Space. Detta kan lösa apprelaterade problem och kan uppmana din enhet att begära nödvändiga behörigheter igen.
- Kontakta Cricut medlemssupport. Om du har slutfört dessa steg och din maskin fortfarande inte finns med i listan kan du kontakta Cricut Member Care för ytterligare hjälp. Du hittar kontaktuppgifter här.
Cricut StickerPix-utskrift kopplas bort
- Bo nära Cricut StickerPix-utskrift. Håll din dator eller mobila enhet inom 15 fot (4,5 m) från maskinen. Om du flyttar dig utanför detta intervall kan Bluetooth-anslutningen tappa.
- Håll din maskin och enhet nära routern. Flytta Cricut StickerPix-utskrift och din dator eller mobila enhet närmare Wi-Fi-routern när du ansluter.
- Stäng och öppna Cricut Design Space igen. Stäng Cricut Design Space helt, öppna sedan appen igen och försök att ansluta igen. Detta startar en ny app-session och kan hjälpa till att återställa anslutningen.
- Starta om Cricut StickerPix-utskrift. Stäng av maskinen och vänta 15 sekunder innan du slår på den igen. Vänta tills maskinen har startat klart och försök sedan ansluta igen.
- Sök efter Cricut Design Space-uppdateringar. Se till att du använder den senaste versionen av Cricut Design Space. Om en uppdatering är tillgänglig installerar du den och försöker ansluta igen. För instruktioner om hur du söker efter uppdateringar, klicka här.
-
Försök konfigurera ny produkt igen. Om Cricut StickerPix Print fortsätter att koppla från, försök igen med maskininställningen i Cricut Design Space.
- Mobil: Öppna menyn, välj Maskininställning och följ sedan instruktionerna på skärmen.
- Dator: Gå till Meny > Inställningar > Maskiner > Inställning av ny produkt och följ sedan instruktionerna på skärmen.
- Avinstallera och installera om Cricut Design Space. Om de föregående stegen inte löste problemet avinstallerar du Cricut Design Space och försöker sedan ansluta igen.
- Kontakta Cricut medlemssupport. Om du har slutfört dessa steg och Cricut StickerPix Print fortsätter att koppla bort, kontakta Cricut Member Care för ytterligare hjälp. Du hittar kontaktuppgifter här.
Wi-Fi-anslutningen avslutas inte
-
Kontrollera ditt wifi-lösenord. Se till att du har angett rätt lösenord för ditt Wi-Fi-nätverk. Verifiera vid behov lösenordet genom att ansluta till nätverket från din enhet.
- Kontrollera wifi-lampan. Om den är fast men Design Space inte visar anslutningen, stäng och öppna Design Space igen och försök sedan igen.
- Se till att du använder ett kompatibelt Wi-Fi-nätverk. Cricut StickerPix-utskrift kräver ett säkert, privat 2,4 GHz Wi-Fi-nätverk. Använd inte ett 5 GHz-nätverk eller ett gäst-, hotell-, detaljhandels- eller offentligt nätverk som kräver att du loggar in via en webbläsare.
- Håll din maskin och enhet nära routern. Flytta Cricut StickerPix-utskrift och din dator eller mobila enhet närmare Wi-Fi-routern när du ansluter.
- Se till att din enhet är ansluten till samma nätverk. Håll din dator eller mobila enhet ansluten till samma wifi-nätverk som du valde för Cricut StickerPix Print tills installationen är klar.
- Stäng och öppna Cricut Design Space igen. Stäng Cricut Design Space helt, öppna sedan appen igen och försök att ansluta till Wi-Fi igen.
- Starta om Cricut StickerPix-utskrift. Stäng av maskinen och vänta 15 sekunder innan du slår på den igen. Vänta tills maskinen har startat klart och försök sedan ansluta till Wi-Fi igen.
- Starta om maskininstallationen. Om Wi-Fi-anslutningen fortfarande inte avslutas startar du om maskininstallationen i Cricut Design Space och följer instruktionerna på skärmen för att ansluta din maskin igen.
- Avinstallera och installera om Cricut Design Space. Avinstallera och installera om Cricut Design Space. Detta kan lösa apprelaterade problem och kan uppmana din enhet att begära nödvändiga behörigheter igen.
- Starta om din Wi-Fi-router. Om Cricut StickerPix Print fortfarande inte kan anslutas startar du om routern. Vänta tills wifi-nätverket blir tillgängligt igen, anslut din enhet igen och försök sedan konfigurera igen.
- Kontakta Cricut medlemssupport. Om du har slutfört dessa steg och Cricut StickerPix Print fortfarande inte kan ansluta till Wi-Fi, kontakta Cricut Member Care för ytterligare hjälp. Du hittar kontaktuppgifter här.
Obs: Om du är osäker på om ditt Wi-Fi-nätverk stöder 2,4 GHz, kontakta din internetleverantör eller routertillverkare för hjälp.