يُصدر Design Space رسالة "حدث خطأ"

إذا تلقيت رسالة في Design Space مفادها "حدث خطأ"، اتبع الخطوات أدناه لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:

1. سجّل الخروج من Design Space ثم أعد تسجيل الدخول. في بعض الحالات، ربما تنتهي مهلة جلسة Design Space ويُصدر هذا الخطأ بدلاً من المطالبة بإعادة تسجيل الدخول. إذا لم يساعد ذلك، انتقل إلى الخطوة 2.
2. هل تواجه هذه المشكلة مع العديد من المشروعات؟
   • إذا حدثت المشكلة مع مشروع معين فقط، فستحتاج إلى إعادة إنشاء المشروع. في حال استخدام "إرفاق" أو "إدماج" أو "تقطيع"، يكون إجراء أو أكثر من هذه الإجراءات السبب في ظهور رسالة الخطأ هذه. قد لا تحتاج في بعض الحالات إلا إلى إعادة الإجراء الأخير. إذا لم يساعد ذلك، فستحتاج إلى إعادة إنشاء المشروع.
   • إذا حدثت المشكلة مع عدة مشروعات، انتقل إلى الخطوة 3.
3. هل تستخدم خطوط النظام في المشروع؟ إن كان الأمر كذلك، حاول استخدام خط مختلف لمعرفة ما إذا كان سيؤدي ذلك إلى حل المشكلة. إن لم يحدث ذلك، انتقل إلى الخطوة 4.
4. في بعض الحالات، ستظهر هذه الرسالة إذا فقدت إمكانية الوصول إلى خطة Cricut Access التي كانت لديك سابقًا. في حال وجود خطة Cricut Access نشطة، نوصي بالاتصال بخدمة العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة لضمان تنشيط خطة Cricut Access بصورة صحيحة. إن لم تكن مشتركًا في Cricut Access، انتقل إلى الخطوة 5.
5. تأكد من استيفاء نظامك للحد الأدنى الموصى به لتشغيل Design Space. إن كان النظام لا يفي بالحد الأدنى من المتطلبات، حاول إجراء عملية القص على نظام يفي بالمتطلبات.

للحصول على مزيد من المساعدة، يُرجى الاتصال بخدمة العناية بالأعضاء من خلال أحد الخيارات أدناه.