تاريخ التحرير: 5 نوفمبر 2024
تتناول هذه المقالة ما يجب القيام به إذا كنت تواجه مشكلات في بدء تشغيل Design Space for Desktop، بما في ذلك:
- يتعذر فتح Design Space
- تعذر تحميل Design Space
- 0 خطأ غير معروف
- لسبب ما، تعذر تحميل مساحة التصميم
- أو شاشة بيضاء فارغة
يتعذر فتح Design Space
لسبب ما، تعذر تحميل حيز التصميم
هناك بعض الأشياء التي يجب التحقق منها إذا كنت تحصل على شاشات الخطأ أعلاه أو شاشة بيضاء فارغة. حدّد منصة أدناه لخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إعادة تثبيت Design Space
سواء كانت Design Space قديمة أو واجهت مشكلة، فإن الإصلاح الأكثر شيوعًا لهذه الأخطاء هو إلغاء تثبيت Design Space وإعادة تثبيته من https://design.cricut.com/. للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول هذا الموضوع، تفضل بزيارة هذه المقالات:
كيفية إلغاء تثبيت Design Space
كيفية إعادة تثبيت Design Space
وإذا لم يحل هذا المشكلة، فتابع القراءة.
تدخل برمجيات الطرف الثالث
اكتشفت Cricut مشكلة تتعلق ببعض برامج الجهات الخارجية التي تؤثر على Design Space for Desktop. نظرًا لبعض تغييرات تكوين الأمان التي أجرتها هذه التطبيقات، قد لا يتمكن تطبيق Design Space الخاص بك من التواصل بأمان مع خوادمنا. قد يؤدي ذلك إلى ظهور شاشة خطأ عند بدء التشغيل، أو ظهور رسائل خطأ أثناء استخدام التطبيق، وما إلى ذلك.
التحقق من صحة شهادة SSL الصحيحة
على أجهزة الكمبيوتر المتأثرة، قد يتم توجيه حركة مرور الويب الآمنة إلى جهة خارجية وقد تكون علامة على إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببرامج ضارة. للتحقق من صحة الشهادة وما تتوقعه على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows:
- افتح Microsoft Edge وانتقل إلى http://design.cricut.com/.
- انقر على أيقونة القفل في شريط العناوين، ثم في القائمة المنسدلة التي تظهر.
- انقر على أيقونة الشهادة.
- إذا لم تظهر لك المعلومات أدناه، فقد تكون تواجه هذه المشكلة. قم بتركيب ماسح ضوئي للبرامج الضارة أو تحدث إلى فني إصلاح الكمبيوتر لتصحيح المشكلة.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بعد إلغاء تثبيت Design Space وإعادة تثبيته واتباع الخطوات المذكورة أعلاه، فاتصل بـ Cricut Member Care.
إعادة تثبيت Design Space
سواء كانت Design Space قديمة أو واجهت مشكلة، فإن الإصلاح الأكثر شيوعًا لهذه الأخطاء هو إلغاء تثبيت Design Space وإعادة تثبيته من https://design.cricut.com/. للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول هذا الموضوع، تفضل بزيارة هذه المقالات:
كيفية إلغاء تثبيت Design Space
كيفية إعادة تثبيت Design Space
وإذا لم يحل هذا المشكلة، فتابع القراءة.
تدخل برمجيات الطرف الثالث
اكتشفت Cricut مشكلة تتعلق ببعض برامج الجهات الخارجية التي تؤثر على Design Space for Desktop. نظرًا لبعض تغييرات تكوين الأمان التي أجرتها هذه التطبيقات، قد لا يتمكن تطبيق Design Space الخاص بك من التواصل بأمان مع خوادمنا. قد يؤدي ذلك إلى ظهور شاشة خطأ عند بدء التشغيل، أو ظهور رسائل خطأ أثناء استخدام التطبيق، وما إلى ذلك.
التحقق من صحة شهادة SSL الصحيحة
على أجهزة الكمبيوتر المتأثرة، قد يتم توجيه حركة مرور الويب الآمنة إلى جهة خارجية وقد تكون علامة على إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببرامج ضارة. للتحقق من صحة الشهادة وما تتوقعه على جهاز كمبيوتر Mac الخاص بك:
- افتح Safari وانتقل إلى http://design.cricut.com/.
- اضغط على أيقونة القفل.
- سيتم فتح النافذة التالية. حدّد عرض الشهادة.
- إذا لم تظهر لك المعلومات أدناه، فقد تكون تواجه هذه المشكلة. قم بتركيب ماسح ضوئي للبرامج الضارة أو تحدث إلى فني إصلاح الكمبيوتر لتصحيح المشكلة.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بعد إلغاء تثبيت Design Space وإعادة تثبيته واتباع الخطوات المذكورة أعلاه، فاتصل بـ Cricut Member Care.